Ångra köp av extra utrymme i Google Drive

Distansavtalslagen gäller generellt sett inte digitala varor.

Ångerrätten gäller annorlunda för tjänster än för fysiska produkter. Det spelar även roll var bolaget ligger. För att ångerrätt ska gälla så behöver bolaget ligga i EU eller rikta sig specifikt mot kunder inom EU.

@niclasc: Det är en tjänst som redan påbörjats och således gäller en distansavtalslagen.

Annars hade man ju kunnat köpa tjänsten, föra över 1 TB data mellan två olika maskiner utan att ha server eller lagringsutrymme och sedan häva köpet.

Fast det hade de ganska lätt kunnat kolla när man ångrar köpet. Jag tror snarare att de lutar sig mot att tjänsten utförs i USA. Enligt EU lag så ska man kunna ångra tjänsten om man inte börjat använda den. Har man inte lagrat mer filer än gratisabonnemanget så bör det gå att ångra.

Tog en snabb titt och det finns ingen ångerätt om konsument godkänt villkoren där tjänsten omedelbart tillhandahålls. Detta finns uttryckligen i Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

NB!
Det är frågan om ett avtal om tjänst och inte ett produktköp. Således är Konsumenttjänstlag (1985:716) den lag som är intressant och inte Konsumentköplagen (1990:932).

Jämför, du påbörjar abonnemang hos Spotify/Netflix/Viaplay etc, då har du omedelbart tillgång till tjänsten och således även accepterat att du förbrukar ångerrätten enligt köpavtalet med tjänsteleverantören.

@DavidtheDoom: Nja, det är nog inte helt sant, det avgörande brukar vara om man börjat nyttja tjänsten eller inte. T.ex. Viaplay som du tog upp som exemel erbjuder vad jag vet pengarna tillbaka OM man inte använt tjänsten under de 14 dagarna och begär att få nyttja ångerrätten. Det samma gäller vad jag vet även andra liknande tjänster som t.ex. Spotify. I detta fall framgår väl inte i vilken mån tjänsten använts eller inte men gissar att så kanske är fallet.

Det David menar är att om avtalet säger att du avsäger dig rätten att ångra dig så är det fine att det inte finns någon ångerrätt. Men står det inget i avtalet så har du 14d ångerrätt precis som vanligt.

Distansköplagen skyddar inte vid köp av digitala tjänster eller varor. Finns ingen 14 dagars ångerrätt.

Undantagen från ångerrätten listas i Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 2 kap. 11§.

Där finner vi bl.a. punkt 1, som gäller alla tjänster (inte begränsat till digitala):

"1. avser en tjänst som har fullgjorts, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och gått med på att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts"

Detta är sannolikt vad Google lutar sig mot. Om de informerat om att ångerrätten upphör när tjänsten utförts, kunden har accepterat det, och de tillgängliggjort det utökade utrymmet (dvs faktiskt utfört/fullgjort tjänsten), så lär de ha rätten på sin sida.

TS kan ju alltid kontrollera om Google följt 2 kap 2§-5§ till punkt och pricka när de informerat om ångerrätten, men sannolikt så är det inget att göra.

Vad är "det här"?

.

Svaret finns i inlägget du citerar, t.ex. Viaplay och Spotify erbjuder pengarna åter om man inte börjat använda tjänsten och begär det inom 14 dagar.