Handlat klocka på CDON vad säger lagen?

Du har din poäng, och därför kom jag också på att jag på sätt och vis hade en aning fel i mitt inlägg och utplånade det.

Dock reagerar jag på att vissa saker kan vara billigare på CDON än direkt hos fabrikören.

Ett exempel på det är mitt snus, jag snusar General XR White

Hos SM kostar det 317:- för 10 dosor.

Och hos CDON 279:- för 10 dosor.

Ändå kommer dosorna direkt från Swedish Match när jag läser på kartongen.

/Lifooz

Skulle tro att det på produktsidan står att varan säljs av namnet på det andra företaget, d.v.s. att det ganska tydligt framgår att CDON bara är en mellanhand. Vad lagen säger om det vet jag inte men magkänslan säger att du kort och gott får kontakta den "riktiga" återförsäljaren.

Själv skyr jag sedan länge CDON som pesten. Handlar bara där om de har en vara som är minst ett par hundra kronor billigare än konkurrenterna. De senaste åren har det nästintill bara varit problem med CDON, sist jag skulle handla där hade de spärrat mig för köp trots att jag aldrig gjort något som bryter mot deras (eller någon annans) regler. Tredje gången jag var i kontakt med supporten kunde de lösa problemet men jag fick aldrig något svar på vad som hade gått fel.

Edit: ser nu att jag är lite sen på pucken.

Du kan ikke heve kjøpet innen de gjort forsøk på reparasjon eller omleveranse. Det er først ved tredje gang du kan kreve å få hevet kjøpet. Når det gjelder ansvaret for å formidle garanti og reklamasjon, så ligger det på CDON (da deres webside er rettet mot svensk marked) og de kan ikke avsi seg dette. Du betaler jo til CDON og ikke til noen annen part og det er mellom deg og CDON avtalen gjelder når du velger å gjøre et kjøp. Fra det jeg kan se på deres side om https://cdon.se/kundservice/k%C3%B6p-_och_leveransvillkor/ nevnes det ikke heller noe om unntak fra dette...

Detta blyacket skulle jag först köpa via CDON men då jag behövde grejor hoss Conrad och såg att det såldes av Conrad så gick jag dit och kollade och det blev gratis frakt på rubbet så billigare att ta bort CDON som mellan hand.
https://cdon.se/hushallsapparater/ups-batteri-conrad-energy-e...

Så vet inte vad poängen är med CDON lägre, värdelös butik i alla fall, som en jävla loppis.

Fett blyack. Ja alltså blir det billigare så har CDON ingen funktion längre, då har de liksom spelat ut sin roll. Lite som en "hjälpmotor" i en Koenigsegg Agera R.

För min del blir det dock billigare, det jag dock störde mig på var att paketet med mina 10 dosor snus var så litet att 3st sådana hade rymts i min postlåda. Lik förbannat skulle de skicka det till mitt närmsta ombud 1.5 mil bort. Då busstrafiken här kan ta sig i snickerboa så fick jag vandra sammanlagt 3.2 mil för att hämta det och komma hem igen.
Snacka om att jag vill flytta, men för det så måste man hitta en lägenhet.

/Lifooz

Enligt deras hemsida tar de emot reklamationer. Sen om det är skillnad på svenska försäljare och utländska på deras hemsida vet jag ej.

Men enligt sidan jag länkar tycker jag det är tydligt att de vill att man ska kontakta de vid reklamation (om inte det går att lösa med hjälp av tillverkarens expertis).

Du kan ju alltid fråga åtminstone vad denna sida innebär.

https://cdon.se/kundservice/service_och_reklamation/

Edit:

Detta står i deras villkor.

"Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskydds-lagstiftning. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta Säljaren så snart som möjligt efter att felet upptäckts via de kontaktuppgifter som anges på Webbplatsen. Reklamationer som görs inom två månader från det att Kunden upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Kunden har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på Webbplatsen.".

Nu är det ju exakt det din tråd handlar om - Vem betecknas som säljare? Jag håller absolut med om att det är CDON som är säljare. Helt klart menar de att de inte är säljare utan det är företaget som har sänt dig klockan. Tyvärr kan jag inte hjälpa till med den tolkningen eftersom jag kan inte lagboken. Jag har bara en åsikt om att det är CDON som är säljare men kan ju vara helt fel..

Inte bättre att sluta snusa...?

Hahah, Då skulle snart de flesta fly från mig.
Skämt åsido så tycker jag om det och det var sitt lyft att gå från rökning till snusande istället.
Så har inte rökt på 3 år nu.

/Lifooz

^---- Så sant som det var sagt.

Man har rätt att reklamera en vara om den inte motsvarar vad den lovat. Hur CDON sedan löser det är absolut inte ditt problem.

Tror du kan jämföra med att gå in i gallerian i stockholm och sedan handla hos media markt där. Då är det media markt som är återförsäljaren och inte gallerian. Även om det var i gallerian du gick in i.

Dock kanske inte lika tydligt på nätet. Men principen är nog ändå samma

Skickades från m.sweclockers.com

@PlogarN97: njao skillnaden här är ju att man betalar och genomför köpet på CDONs hemsida. Utöver det så säljs ju vissa produkter direkt av cdon och andra via partners, upplägget blir rörigt för kund.

För att få det till vad du liknar vid så skulle man ju behöva skickas till återförsäljarens hemsida.
Skulle mer säga att ”prisjakt” är att likna en galleria?

Transaktionen har ju gått via cdon, så känns sjukt att dom avsäger sig allt ansvar?

@CDON.COM:
kanske kan komma och reda ut detta?

Nja? Transaktionen går väl genom qliro? Likt att den går genom klarna om du köper av webbhaölen

Är på semester så är inte sugen på att öppna avtalet. Men gissar på att i avtalet står att det är ett köp mellan återförsäljaren och kunden. Cdon erbjuder bara ”butiksutrymme” åt återförsäljaren. Qliro står för själva pengatransaktionen.
Skickades från m.sweclockers.com

Ja fast det är väl fortfarande hos CDON?
Visst att det står att produkten levereras av någon annan, men allting är ju brandat av cdon.

Till och med kvittot man får står det ju cdon på....
Kontaktuppgifter till cdon...

Frågan även om det går via qliro är ju vem som tar emot pengarna, cdon eller företaget direkt?

Köpen syns ju sedan, återigen under ”mina sidor” hos cdon, inte hos bolaget som levererar..

Har därför svårt att se hur cdon kan sköta om allting, skicka en faktura med sitt namn och sina uppgifter på, men sen helt och hållet hänvisa till ett annat företag vars enda kontakt man haft med är att det dåre ”levereras av” under en kolumn på fakturan....

Edit:
Såhär såg det ut på min Paypal sist jag handlade hos CDON ovh det levererades av en annan aktör:

You sent a payment of 79,00 SEK to CDON AB
(noreply-paypal@cdon.com)

It may take a few moments for this transaction to appear in your account.
Merchant
CDON AB
noreply-paypal@cdon.com
+46 00000000000
Instructions to merchant
You haven't entered any instructions.

Fint att dom fyllt i 00000000 på telenr & norrply-email, känns seriöst!

Jojo. Även i fysiska butier är det andra företag som kan hantera transaktionerna. Izettle exempelvis. Men det gör inte izettle, klarna, visa eller qliro till återförsäljare.
Det som avgör är vem man ingår köpavtalet med. Alltså vem återförsäljaren är. Hur det ser ut i det här fallet vet jag inte, men antar att det är ett kvitto från CDON man får om man handlar på deras site och då är det med CDON man gjort affärer och då blir de också den ansvariga återförsäljaren.

Ja det här är möjligt. Men då måste väl CDONs betalhantering, kvitton, fraktbeställning, avtal och all sådan hantering´vara frikopplad från CDON vad jag förstår. Är det verkligen så på CDONs hemsida att det är helt andra flöden genom kassan än CDONs egna i dessa fall?

Ja då är de väl logiskt sett återförsäljare av varorna också. Sedan kan de ha vilka konstellationer av olika leverantörskedjor, samarbetspartners, features på hemsidan och businesstrukturer de vill. Men återförsäljaransvaret har de väl ändå kvar.

@droopy_dawg: det ska inte spela någon roll på dykarklockor då det finns en packning mellan kronan och boetten som elimenrerar sånna problem.
säkert bara ett måndagsexemplar.

Spelar det egentligen någon roll om vem som tar ansvaret, CDON.com eller företaget klockan kom ifrån? Huvudsaken är väl att TS blir hjälpt?

Även om konsumenten blir hjälpt med sitt problem?

Om konsumenten inte blir hjälpt av den utländska handlaren, så kan jag hålla med dig om att CDON får stå till svars och hjälpa kunden.
Men då det utländska företaget säljer i Sverige, gäller svenska regler...