Borttappade XM3or (PostNord)

iom att det antar jag är skickat oförsäkrat iom ospårbart så ja troligen har för mig de inte ger någon ersättning för varor skickade ospårbart iaf.

Ja, paketen måste ju ligga någonstans, och på fraktsedeln står namn och address.. Låter man det bara ligga och låtsas som ingenting och sen tar hem det själv?

Har du angett någon avsändare på den blåa påsen?
Det lär annars skickas tillbaka till Posten och kanske de lyckas spåra det genom att öppna kuvertet och ser att det finns en följesedel/order med din adress där i.
Annars borde Postnord kunna hjälpa dig att ta reda på vilket ombud det hamnar på baserat på postnumret och då kanske du kan åka dit och hämta det.

Jag beställde LP-skivor från USA som skickades med DHL eCommerce, och jag fick ett kollinr från dem. När det anlände till Sverige slutade jag få uppdateringar, och något tullbrev kom inte heller. Jag hörde av mig till återförsäljaren, som hänvisade till DHL, som i sin tur hänvisade till Postnord eftersom det tydligen överlämnas till dem för tullklarering. Postnord-representanten kunde inte dra någon nytta av DHL:s spårningsnummer, utan krävde ett "inrikes spårningsnummer". Jag har aldrig blivit tilldelad det, och återförsäljaren insisterar på att jag har fått all kolliinformation som finns. Då kan Postnord inte hjälpa mig. Så, jag kan se att paketet anlänt till Sverige i slutet av september, men det hanteras inte.

Har du varit i kontakt med företaget om detta? På deras sajt skriver de t.o.m. att de hjälper till att ordna frakten. Känns märkligt om ett företag som omsätter 50 miljoner inte har en rutin för att fixa fraktsedlar vid reklamation.

Var även medveten om att; vid godkänd reklamation så har du rätt till ersättning för både fraktkostnad och eventuella utlägg. Det är dock ditt ansvar att hålla nere kostnaderna. El-fynd har tryckt ihop ångerrätt/reklamation i samma stycke och skriver att du som kund är ansvarig för fraktkostnad men det gäller alltså enbart vid ångerrätt - inte reklamation.

@videopac
Jag och Postnord-representanten gick båda in på DHL:s trackingtjänst, men systemet accepterade inget av de givda numren.

Skickades från m.sweclockers.com

@anon246659: Nej, VinylMePlease. De sa att de skulle skicka en ny försändelse, men har inte hört något mer.

Låter som att du använt "skicka lätt". Det paketet är oförsäkrat och kommer gå till deras utlämningsställe. Eftersom företag inte kör till ICA för att hämta ut kunders paket så kommer det sannolikt gå tillbaka till dig om två veckor.

Nej, inte om man väljer företag. Man kan också välja tillägg att köra ut när man väljer Företag som mottagare

Som redan påpekats skulle du kontaktat företaget och fått en retursedel (som då är företagspaket med utkörning). Skicka Lätt har ingen utkörning i normalfallet och jag kan inte hitta något extra val. Var angav du att utkörning som extra tjänst? Vanlig Skicka Lätt hamnar hos ombud oavsett företag eller inte (precis som vanliga paket som inte är under företagspakettjänsten). Om det är en liten försändelse kan det bli brevlåda om man aktivt väljer det, men det är ju ett lotteri.

Finns inget sådant val (som jag kan hitta) för Skicka Lätt, oavsett om man väljer företag eller inte. Kan du visa var?

Edit: Tittade precis i telefonappen också, inga sådana val där heller.

"Med Brev Skicka Lätt kan du skicka lättare varor, som exempelvis en bok, upp till 2 kilo. Brevet lämnas hos något av våra ombud. Brevet är spårbart. Mottagaren får en sms- eller brevavi när brevet finns att hämta och avsändaren får en bekräftelse när brevet är hämtat. Utlämningen kräver inte legitimation. Mottagaren ska kunna uppge det nummer som angivits i aviseringen."