IT-haveri Polis/Arlanda

Det är inte omöjligt. Men samtidigt måste man förstå att den här typen av system är mycket gamla, består av integrationer mellan vanligtvis tiotals eller hundratals system (som är blandat nya/gamla), och de tas oftas fram av ultrabyråkratiska organisationer. Mycket av arbetet är outsourcat, projektledare har oftast inte en aning om hur man driver ett it-projekt, interna politiska strider gör att alla förändringar är rejält tröga att få igenom, institutionell "erfarenhet" som inte får ifrågasättas sätter käppar i hjulen för förbättringsarbete...

Det är faktiskt lite av ett under av hur bra de här system ändå funkar.

(källa är mina egna och mina kollegors erfarenheter av storbolag, såväl privata som offentliga - och de är inte överdrivna för fem öre).