Återbetalning till ett annat kort

Om man beställer något på nätet och det sedan blir återbetalning av hela eller en del av beloppet brukar pengarna automatiskt komma in på samma kort som man ursprungligen betalade med. Varför ska man stoppa i kortet i kortläsaren om det sker i en vanlig butik? Kan de inte bara kreditera det ursprungliga kortet automatiskt? Återbetalning på annat sätt tycker jag borde kunna begränsas till de få gånger då kunden tvingas ansöka om betalningsföreläggande genom Kronofogden för att butiken vägrar att återbetala och det är nog extremt ovanligt att kunden behöver gå via fogden.

När någon gör en sak i den skalan märks det ju ganska snabbt och när vi började känna igen honom och såg ett mönster i vad han gjorde kontaktade vi kollegerna i de närliggande butikerna och såg till att han alltid fick tillbaka pengarna på rätt kort. Då slutade han att dyka upp (i alla fall hos oss).
Det var ju inte bara transaktionskostnaderna det handlade om utan dessutom hela returhanteringen. Tid är ju också pengar.

Idén här är att en skurk kommer med ett stulet kort och köper en vara. Sedan lämnas varan tillbaka på öppet köp, men nu vill skurken ha tillbaka pengarna i kontanter eller till ett annat kort som tillhör skurken. Slutligen anmäler kortinnehavaren till det stulna kortet att kortet var stulet och nu tvingas butiken betala tillbaka pengarna till det stulna kortet. Således har butiken betalat tillbaka pengarna två gånger, dels till skurken och dels till det stulna kortet. Det är detta man undviker genom att envisas med att endast betala tillbaka till samma kort.

Det stämmer.
I all iver i att belysa flera felaktigheter i tråden glömde jag bort att vara tydlig på den punkten

Man har alltid rätt att ångra ett köp i 14 dagar enligt distansköplagen.

Säljande part har dock rätt att behålla del eller hela köpesumman beroende på varans skick vid återlämningen.
I praktiken innebär det att om varan återlämnas i nyskick, omonterad och i originalförpackning = 100% av köpesumman åter.

Var det inte någon dom i EU-domstolen för några år sedan där någon stackars handlare tvingades betala tillbaka hela köpesumman trots att varan var helt förstörd? Jag tror att felet var att handlaren hade missat att nämna det där med prisavdrag i köpeavtalet.

Jag ser en för mig rätt uppenbar anledning till att det INTE ska/bör gå. Många kort är kopplade till diverse lojalitetsprogram. Exempelvis finns det både SEB Mastercard och American Express som är kopplade till SAS Eurobonusprogram.

Om man kunde köpa saker med deras kort (exempelvis en fullt återbetalningsbar businessbiljett för 50k) och avboka men få pengarna återbetald till annat betalsätt så har man ju fortfarande spenderat med deras kreditkort och får Eurobonuspoängen samt kanske en 2 for 1 AMEX voucher. Detta skulle innebära att man kan få potentiellt oändligt med gratis Eurobonuspoäng som man kan använda för flygresor, hotellövernattningar och prylar. Av rätt uppenbara skäl så bör det inte få fungera att hålla på på det sättet.

Med andra ord ska man inte betala tillbaka transaktioner på 50.000 kr på annat sätt än till det ursprungliga kortet. Är det bara en hundring du handlat för blir det dock inte så många poäng så då är det kanske inte lika noga.

Jag ser egentligen bara en situation där man ska få tillbaka 50.000 kr på ett annat sätt än till det ursprungliga kortet och det är om säljaren vägrar att betala tillbaka och man får driva in det via kronofogden. Sådana situationer är nog rätt så ovanliga och de kan i många fall lösas på enklare sätt genom kortreklamation.

Vad menar du? Vissa kort ger fördelar som poäng, återbäring och kuponger. Betalar du med ett annat kort får du inte detta. Om du köper något för 50.000 kronor med ett kort får du en massa poäng som hjälper en bit på vägen om du ska ta flyget från Stockholm till Århus eller Alta. Köper du saken med ett annat kort får du inte dessa poäng. Du går även miste om poängen om dina 50.000 kronor betalas tillbaka till kortet som ger bonuspoängen. Det säger säg väl självt att folk försöker missbruka detta så att man betalar med kortet som ger poängen och får tillbaka pengarna i kontanter eller till ett annat kort. Detta förutsätter förstås att det är en stor summa pengar, t.ex. 50.000 kronor. Är det en liten summa, t.ex. 100 kronor, är det inte värt besväret att försöka missbruka det.

För övrigt säljer inte SAS biljetter för en krona utan för några slantar plus några poäng och det är inte gratis att få tag på poängen utan kostnaden är inbakad i andra saker, t.ex. flygbiljetter och kortköp.

Jag har jobbat på SAS kundtjänst i många år. Om du vill veta mer om vad man kan göra med eurobonuspoäng så kan du läsa på SAS hemsida, ringa dom, eller så kan jag förklara i PM. Jag vill inte skräpa ner den här tråden med det, men du har i alla fall helt fel.