Webhallen är extremt svåra när PostNord/Mord tappat bort paket

Som jag förstått det så är det inte ditt ansvar att produkten kommer fram, tills att du får din produkt i handen så är det webhallen och postnord som har ansvaret. Så om det inte har kommit fram så ska webhallen skicka ny ssd till dig.

"Eftersom jag jobbar hemifrån och har en dator utan SSD då den förra pajade i helgen (8-9 Jan), så måste jag nu åka iväg till en butik i närheten och köpa en SSD, vilket känns skapligt surt, och då kanske jag inte ens hittar något jag egentligen vill ha."

Köpte du med företagskonto eller som privatperson? Detta är viktigt då PostNord prioriterar privatpaket och företagspaket olika.

Övrigt, Ibland tar det lång tid från PostNord... Men du ska kontakta Webhallen som i sin tur ska kontakta PostNord och undersöka saken. De är inte tvungna att skicka en ny innan den utredningen gått igenom och är klar.

Inget som hindrar att du köper en till, kanske kan få expressfrakt av webhallen som goodwill, och sen returnera den som är borta, om den kommer fram?

EDIT: Öppet köp börjar ju inte räknas ner förens du fått varan levererad

Detta var ju konstigt. Jag beställde också en SSD från webhallen på black friday och efter 3 veckor utan disk så skickade de ut en ny. Den kom inom en vecka. Webhallen skötte det bra men man undrar om de inte skulle tjäna på att skicka med spårbart så kunde de se vart det är nån som snor dom, vilket jag är övertygad om är vad som händer.

En vän har exakt samma problem, en WD Black SN850 1TB som försvann.. Anar ett mönster... Han fick beställa en ny (Valde Budbee denna gång) och hoppas på att PostNord hittar och skickar tillbaka den gamla.

Nån på PostMord verkar stjäla Webhallen-paket.

Jag väntar normalt sett kanske en vecka men jag hade inte bråttom här Och det brukar ta lite extra tid runt blackfriday, Jul och liknande, jag har själv jobbat med internethandel. SSD:n har legat på mitt skrivbord sen dess såattee...

När jag hade en beställning som försvann, som skickades som ej spårbart från Webhallen, så efter 1 vecka skickade de en ny försändelse, spårbar. För att vara lite mer säkra på att varan skulle komma fram.

Gick väldigt smidigt.

Postnord har tappat bort ett paket för mig på terminalen i Örebro. Skapade ett ärende i mitten av förra veckan då en person ska leta efter paketet. Han har ej hört av sig en han som tog ärendet

Varför skicka som rek och inte MyPack tex?

Vilket argument? Det är precis så det ska vara; du hör av dig till avsändaren som förhoppningsvis kollar upp med transportör som i sin tur reggar kollit som försvunnet och letar efter det. Det kan ta en dag till veckor.
Det är normalt att det dyker upp några dagar senare också, ibland är s.k linjen full med gods som ska gå före ditt så dit skjuts fram.

Finns det någon praxis på hur lång tid man ska vänta på ett borttappat paket innan man kan/ska begära att ÅF skickar om? En vecka efter utsatt leveransdatum, två? 5 arbetsdagar i stället för 2 tycker jag personligen är OK om 2 är det utlovade, sen börjar det kännas surt.

Jo jag förstår att det känns surt, 5 dagar är väl OK imo.
Osäkert på om det finns en praxis för alla att följa eller om varje företag/transportör får sätta upp egna.

en vecka sen borde dom skicka en ny. vad som hänt med den första ordern får dom ta med posten inte ditt problem eftersom du aldrig fick det.