Reklamera produkt som absolut inte motsvarar beskrivningen

Jo, det stämmer. 1500kr billigare och utan att det står att det är massiv ek. Hemsidorna ser likadana ut, det är väl samma företag som bara har olika priser på sina olika hemsidor för att göra det extra jobbigt för konsumenter - och för att råka sälja några exemplar av det högre priset till folk som inte jämför mellan olika sidor.

Däremot har dom ett annat bord som går att förlänga som heter massiv ek, men där det står i specifikationerna att det är ek, MDF och faner: https://www.chilli.se/möbler/bord/matbord-köksbord/matbord-ba...

Edit: Samma bord finns även hos Trademax, men där inkluderas inte förläningen, men har ändå högre pris. Denna heter också "massiv ek", men har ingen info om MDF eller faner under dess material. https://www.trademax.se/möbler/bord/matbord-köksbord/beagan-f...

Nu är ju allt bara spekulationer, så TS får gärna komma in och berätta vilken produkt det faktiskt är.

Nu länkar du olika bord, det finns en Beagan/Barke på 160 cm + förlängningsskiva och en på 180 cm + förlängningsskiva.

Några som ser identiska ut är –

Beagan Matbord Massiv Ek 160 cm/Bordskiva Barke 160 cm (Beagan & Barke)

Beagan Förlängningsbart Matbord 115-157 cm Runt Massiv Ek/Matbord Barke Förlängningsbart 115-157 cm Runt Massiv Ek (Beagan & Barke)

Beagan Förlängningsbart Matbord 110 cm Runt Massiv Ek/Matbord Barke Förlängningsbart 110 cm Runt Massiv Ek (Beagan & Barke)

O.s.v.

Notera att det är samma produktkod.

Chilli köptes av Trademax 2015 efter Chilli gick i konkurs. Det handlar alltså om samma firma, de äger också Bygghemma.se. De har hållit liv i Chilli som varumärke, men säljer i stort sett samma produkter och butikerna lär vara väldigt lika också. Prisskillnaden speglar väl profilen.

https://www.trademax.se/m%C3%B6bler/bord/matbord-k%C3%B6ksbor... ska vara samma som du länkade först, beskrivningen är samma och produktkoden är samma. 280 i rubriken/namnet måste alltså vara fel.

Du har så rätt! Tack för att du tog dig tid att gå igenom alla länkar. Jag får vakna till och titta lite nogrannare!

Mitt tips är att läsa här
https://www.hallakonsument.se/varor-och-tjanster-process/mobl...

Nej. BHG Group äger Bygghemma (.se och deras butiker/showroom) Trademax, Golvpoolen, Badshop, Nordic Nest (Svenssons i Lammhult), Furniturebox mfl.

https://www.wearebhg.com/sv/varumarken/

Jo, det är samma firma

Varken Chili eller Trademax äger Bygghemma.
Man skulle kunna säga att Bygghemma äger Chili och Trademax, men korrekt är att alla bolagen ingår i BHG Group.

Skrev Trademax för att det är samma del av gruppen, samma allting.

Trademax grundades som eget bolag, men slogs ihop med Bygghemma och Taloon 2012. På möbelsidan har de också andra varumärken som WeGot. Sedan 2012 har de köpt upp allt möjligt, förra året köpte de t.ex. Duab.

Nej de finns inte som bolag när vi talar möbeldelen det är samma firma alltså Home Furnishing Nordic AB, Trademax, Furniturebox, Chilli och WeGot är deras varumärken. Bygghemma är del av samma grupp, men eget segment och firma. Möbeldelen har ursprung i Trademax, de hade inte några andra varumärken när Chilli köptes.

Ja men det du skrev kan tolkas som att Trademax/Chilli skulle äga Bygghemma.se och så är inte fallet.
BHG Group hette Bygghemma Group fram till 2019. Därav att jag skrev att det inte vore helt fel att säga att Bygghemma äger varumärkena även om det rent tekniskt är BHG Group sen de bytte namn 2019. Bolaget Bygghemma Sverige AB och BHG Group har samma adress i Malmö.

Men det är sant att Trademax inte är ett eget bolag som du säger utan ett varumärke inom Home Furnishing Nordic AB, där va jag lite otydlig.

Bolaget hette TM Helsingborg AB (som i Trademax) när de köpte upp konkursboet Chilli. I media hette det att Trademax köpte upp Chilli, så varför skulle jag skriva något som inte går att kolla upp? Det går inte att skriva om historien. Byt ut de mot koncernen så finns det inget att missförstå.

Bygghemma Sverige AB är dotterbolag till BHG Group AB både före och efter de bytte namn från Bygghemma Group First AB, tidigare Bygghemma First Holding AB som de hette mellan 2016 och 2020 och var dotterbolag 2012-2016 under Bygghemma Group Nordic AB (annat organisationsnummer). Tekniskt sett så var det de nya ägarnas pengar som kunde köpa upp Trademax, Furniturebox, WeGot o.s.v. Det var dock dotterbolaget som formellt gjorde köpet av Chilli.

Nesto och Trademax skulle jag inte kalla samma sak, Trademax och Chilli är samma sak för sen de tog över varumärket är det samma dotterbolag som driver allt. Chilli.se drevs under flera år av TM Helsingborg AB, de bytte först bolagsnamn till Home Furnishing Nordic AB 2018 efter köpet av Furniturebox och WeGot året innan. Alla dessa använder samma lager, inköpare o.s.v. Nesto försvann och var aldrig del av samma dotterbolag. Samma allting som sagt.

Jag har inte sagt att det va felaktigt att påstå att Trademax köpte Chilli. Jag sa att det kan tolkas av ditt inlägg som att Trademax/Chilli äger Bygghemma, se nedan.

Det var detta jag tyckte va lite märkligt. Du säger att Trademax köpte Chilli och är samma firma som äger Bygghemma. Riktigt så ligger det ju inte till.

I övrigt vet jag inte riktigt vad du svarar på. Jag har aldrig påstått att Bygghemma varit något annat än dotterbolag till Bygghemma Group eller BHG. Du kanske vill visa att du har koll på bolagsstrukturen? Det är möjligt men ditt inlägg var fortfarande förvirrande för den som inte är insatt.
Jag e hyfsat insatt då jag både jobbat på Bygghemma och sedermera som leverantör både till Bygghemma Sverige AB samt vissa av dess andra varumärken.

Känner igen det här, mina kompisar köpte en bil som, efter att dom kom hem, inte alls följde beskrivningen.
Det som är helt absurt är att dom inte har betalat för bilen, och bilsäljaren inte går att få tag i... Vi snackar ju om 170 tusen eller nått...

Jag hoppas det löser sig för dig, sånt här kan bli en mardröm!!

Fast din analogi är inte korrekt här. Ts har köpt ett bord. Det står i beskrivningen att det heter "massiv ek" men produktbeskrivningen säger något annat. Ts köper det ändå. När det kommer är han inte nöjd för bordet är givetvis inte i massiv ek och han blir besviken. Istället för att då returnera bordet inom ångerrätten och behöva betala frakten vill då ts reklamera och gör då denna tråden, där ts ÄNNU INTE har sagt vilket företag eller bord det gäller, för att röna ut vilka kryphål denne kan använda för att komma undan. Så det handlar inte om att man försöker sälja något som något det inte egentligen är, det handlar som vanligt om att man inte kollar upp ordentligt vad det är man köper innan.
Om man ska använda din analogiform så skulle det vara som att man köpt ett 3050, fast kortet man köper heter "3050 goes like a 3080 almost" och sen när man får hem det och ser vad det är så returnerar man det inte utan vill reklamera istället. Om du nu inte är medveten om det så är den här typen av benämningar på saker VÄLDIGT vanliga idag. Syftet ÄR givetvis att blåsa de som inte är så insatta men det är mer eller mindre socialt accepterat sen länge, verkar det som.
Jag kan personligen tycka, som jag sagt tidigare, att om ett bord heter "massiv ek" så borde det fan vara gjort av massiv ek, men jag har faktiskt lite svårt att se hur ts skulle gå vinnande ut ur denna soppan OM det nu handlar om de bord som postats tidigare i tråden då ett namn på en produkt inte är allt. Men det lär vi väl aldrig få veta så folk får fortsätta gissa istället.

Vi vet ju faktiskt inte egentligen det då vi inte vet vad ts har köpt. Men om vi låtsas som att ts köpt ett av de bord som visats tidigare i tråden som har hetat bord massiv ek, så står det ju faktiskt i produktbeskrivningen att materialet är massiv ek i vissa delar och mdf och ytskikt i ek på andra. Företaget kommer ju garanterat att hävda i ett ev. ARN-ärende att det står klart och tydligt i produktbeskrivningen vad produkten är konstruerad av och att namnet endast är en enklare beskrivning samt at tman har erbjudit kunden att ångra sitt köp. Vad ska Ts svara på detta? Äh, jag brydde mig inte om att läsa det utan läste bara rubriken och tryckte på Köp. 4999:- Ka-ching! Är det nån som gör så när de handlar på nätet? Själv är jag supernoga med att läsa all info om prylarna jag köper INNAN just pga av såna här saker.

@Pirum: Bordet finns på visning i flera Trademax och Chilli-butiker. Inte för att du ska behöva undersöka produkterna, men det låter som en god idé att ta sig tiden att göra. Produktbilderna visar en förutom till måtten identisk bordsskiva på de som det står MDF och faner på i beskrivningen.

Har det gått vidare från kundtjänst till reklamation? Svårt att uttyda från tidigare inlägg vem som svarade på dina meddelanden.

Faner finns på mycket dyrare möbler, och det kan säkert se jättebra ut. Produktbilder på Beagan/Barke visar dock bilder på (bordsskivan) där faneren är chippad.

"Beagan Förlängningsbart Matbord 180-280 cm Massiv Ek" som egentligen är 230 cm av beskrivningen på "Matbord Barke Förlängningsbart 180-230 cm Massiv Ek" att döma (och bilderna) har både massiv ek i produktnamn/rubrik samtidigt som "Ek MDF Faner" som materialtyp i beskrivningen. Det finns säkert mer att hitta.

Om ni verkligen inte vill ha bordet av denna anledning så absolut, jag tycker då det finns skäl för och en grund att stå på för att häva köpet och att driva det vidare. Nu har ju guldklockor ett andrahandsvärde, men säljer någon vad de kallar en äkta guldklocka så är den inte pläterad. Nu förväntade jag mig inte att de skulle vara bra på att beskriva sina produkter, men ju mer du tittar ju mer ser du ut att hitta sånt som är galet. Är övertygad att dessa produkter skulle sälja även om de tog bort massiv och skrev att det är MDF-skivor med faner, så jag är lite oförstående till varför de inte ser till att rätta till det.