[Bild] SweC "hänger sig" på mobil med jämna mellanrum

Hej,

Inte upplevt det här problemet själv (har en annan telefon).

- Det är Google Chrome du använder inte sant?
- Har du senaste mjukvaran och uppdaterat dina appar?
- Vet du hur länge du upplevt det här problemet?
- Får du samma problem över 4G / 5G?

/ Johan

Okej, då blev det spontant mycket svårare att kunna pricka rätt. Du har bara problem med bakåt-knappen (i webbläsaren) och aldrig när du går vidare in i en tråd eller nästa sida?

Ett svar kommer att ta längre tid. Då den behöver spara i databasen och tömma vår cache. Det ska dock inte ta så lång tid.

Edit: Gjorde detta svar via mobilen och jag kände inte av 1 sekund ens.

Kanske något med din norska operatör?

Det här påminner mycket om vad du och jag @jreklund pratat om. Men, där lyckades du reproducera också inte sant?

Hej,

Jag har börjat uppleva det här på mobilen (över Wi-Fi, som använder 5G) att sajten inte svarar initalt och man behöver trycka en gång till, och då laddar den direkt. Det här förstör quizen som du säger, då de inte kan återupptas.

Om jag minns rätt pratade vi främst om bilderna @emilakered och det är något jag lyckades replikera med Edge, Chrome och FireFox med en nyligen ominstallerad Windows 11 dator. Jag satt inte i Norge vid det tillfället, utan jobbade från vårt kontor. Mitt 5G-nätverk hemma kan ibland tro att den är i Norge dock, men där har jag inte upplevt att bilderna stannar upp, utan "bara" hela sajten.

Vet inte vad felet beror på, då det inte fanns något uppenbart i loggarna (när jag kikade sist).

/ Johan

Bor i Norge jeg også, skrev et svar her i tråden og trykte på "Svara". Da stod den i ca 30sek og fikk bare timeout i chrome. Samme når man skal klikke seg inn på artikler og lese de, står å loader uten at det skjer noe. Noen ganger funker det med en manuell refresh og da kommer alt instant.

Kjører chrome på en M1 MBP. Og jeg har Altibox Fiber som ISP.

Ah se på fan. Jag har haft exakt samma problem som er o startade tillomed den här tråden om det men fick inte mycket itll hjälp förrens jag blev länkad till den här tråden.
Så kan väl tillägga att även jag som bor i Oslo-området har exakt samma problem, är så gott som omöjligt att ta mig igenom quizzen nuförtiden, medans för kanske ett halvår sen så kunde jag oftast ta mig igenom dom med en eller kanske två omstart. Även när jag hoppar mellan sidor här på Sweclockers så kan den ibland behöva vänta kanske runt 5-10 sekunder innan nåt händer. O detta händer enbart här oavsett vilken browser jag använder, inga andra ställen på nätet där jag ofta är på har detta problem.
Det är precis samma grej på min telefon också när jag sitter på wifi, när jag använder mobildata så är det däremot inga problem, men då ska det vara sagt också att jag fortfarande kör med svenska Tele2 som operatör.

Så ja nånting med Sweclockers o norska operatörer verkar inte lira ihop. Har för övrigt nåt fiber från Telia.

Kan man göra sånt alltså? Kan ju iofs tillägga att jag inte kör några defaults-DNSer, utan kör just nu OpenDNS, så den delen spelar ingen roll iaf (men kanske inte har med routing att göra ändå?).

Hej!

Vi ser även ut att ha problem från Finland (en rapport har inkommit), så servern verkar ha något emot landsflyktingar tyvärr. Fortfarande ingen lösning från vårt håll. Det går ju att bygga in krashhantering inuti Quiz-systemet, men är ju inte där felet ligger egentligen.

/ Johan

Upplevde exakt samma som ovan men från Spanien. Ibland svarar sajten inte alls, det kan ta upp till 10-15 sekunder innan något händer.

Skulle behöva lite hjälp med kompletterande information för att vår leverantör ska veta om felet ligger hos dem, eller om de behöver felanmäla det vidare. De har bett om att få följande information när sajten inte fungerar och när den kommit igång igen.

1. Tidpunkt

2. Ip-address - Går att se via t.ex. https://whatismyipaddress.com

3. Traceroute

Observera att du inte ska skriva dessa uppgifter i den här tråden! Klicka på mitt användarnamn och därefter "brevet" uppe till höger för att skicka ett privat meddelande till mig, då IP-adressen är en personuppgift.

Windows

1. Öppna startmenyn

2. Skriv in "CMD" och öppna kommandotolken

3. Skriv in "echo %date% %time% && tracert www.sweclockers.com"

Linux

1. Öppna terminalen

2. Skriv in "date && traceroute www.sweclockers.com"

Exempel på output:

2023-11-15  9:07:29,52

Tracing route to sweclockers.com [158.174.189.103]
over a maximum of 30 hops:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.10.1
  2     *        *        *     Request timed out.
  3    20 ms    22 ms    22 ms  10.130.57.65
  4    23 ms    13 ms    12 ms  62.119.243.241
  5    32 ms    18 ms    12 ms  ti3163c360-ae64-0.ti.telenor.net [146.172.20.50]
  6    37 ms    14 ms    13 ms  ti3001b400-ae3-0.ti.telenor.net [146.172.105.62]
  7    14 ms    11 ms    14 ms  telenor-bahnhof-pni.bahnhof.net [85.24.153.197]
  8    64 ms    33 ms    17 ms  sto-cr3.sto-ste-dr3.bahnhof.net [176.10.178.173]
  9    31 ms    14 ms    12 ms  h-213-136-33-173.NA.cust.bahnhof.se [213.136.33.173]
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.
 12    19 ms    21 ms    13 ms  www.sweclockers.com [158.174.189.103]

Trace complete.

När inte vår sajt fungerar, kan ni besöka vår leverantörs hemsida?
https://bahnhof.se

Det går även att skicka en HAR-fil från "Network output" i webbläsaren när man har svårigheter att besöka sajten. Den går inte att bifoga via privata meddelanden, utan måste skicka in på andra sett. Får återkomma när jag kontrollerat vad den innehåller - så ni inte skickar in personuppgifter utan att kryptera den först.

Tyvärr så ser vi ingen trafik i våra server loggarna vid de tidpunkter användare har rapporterat fel, så för oss ser det ut som att hela sajten är nere. Och att era enheter försöker, försöker, försöker och tillslut skickas trafiken till oss och den loggas. Vi kan inte se att något händer under de sekunder som sajten står och laddar för er, och en trace route visar om trafiken tappas på vägen till oss.

Jag har inget verktyg på mobilen jag kan rekommendera på rakt arm. Ping Tool - DNS, Port Scanner från ManageEngine ser dock ut att ha två verktyg som går att använda; ping och traceroute.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.manageengin...
https://apps.apple.com/us/app/manageengine-ping-tool/id460362...

Ping skickar en snabb signal till oss för att se ifall vi är online, medan traceroute berättar om vilka hopp den tar på vägen.

1 och 2 är enkla, det är bara klockan och IP-adresserna (IPv6 och IPv4) är enkla att kolla med samma hemsida. Det viktiga är att starta en trace route, då den tar en stund att genomföra. Att börja med "ping" ger dock en snabb signal på om man får kontakt.

Prova en ping första gången det händer och en trace route nästa gång det inträffar.

Tänker högt nu men finns det någon annan känd site som är öppna med att de driftas av Bahnhof och som användarna kan klicka runt på och se om det sker samma där? Drygt dock om problemet sker sällan.

https://www.fz.se/ och https://bahnhof.se/ ligger på samma ställe. När vi legat helt nere har de också gått ned. FZ och SweC har olika virtuella servrar men ligger i samma lokala nätverk, så hjälper inte så mycket att inte komma åt FZ.