Köpt Apple TV från mresell, fick fel fjärrkontroll, vad har jag rätt till?

Vad stod det i produktbeskrivningen ? Specificerades versionen av Aplletv utan några speciella upplysningar om fjärren bör man förutsätta att det är originalfjärren som medföljer. Eller hade de skrivit nått om fjärrkontrollerna ?

Om det du fick levererat avviker från beskrivningen så är det ett fel och du kan reklamera.

Nu vet jag inte själv om det gäller eller ej, men att fråga snällt om det går skicka tillbaka isåfall borde dom gå med på. Många vill inte ha arga kunder

Kan ju faktiskt vara så att de inte har koll på alla varor de får in utan bara funktionskontrollerar och lägger upp.
För hur ska de kunna veta hur ”rätt” kontroll ser ut i nederkant då det ändå inte ingår någon usb-kabel till fjärren? Då behöver man vara mer insatt.
Edit: Skrev utan att veta exakt vad mresell.se var för sida, men gick in på sidan och konstaterade att de borde vara insatta.

Och det är väl inte deras problem att du sålt din gamla och inte vill stå utan.

Man tar alltid en risk när man köper begagnat, men du verkar ju fått en produkt som fungerar.
Så nyttja distansköplagen och returnera produkten om du inte är nöjd.

Dum fråga, men har du kollat att du verkligen fick en gen 3a? Dom är ju hyffsat lika, om man inte går på wifi only modellen.

"Vi säljer som sagt begagnade produkter och då med de tillbehör som följt med från förra ägaren. Det står inte i annonsen exakt vilken generations fjärrkontroll som ska medfölja men vi skickar alltid det senaste vi har. Med andra ord så har vi inte kontrollen du efterfrågar."

Du har rätt att få veta vad du köper, så att hänvisa till vad förra ägaren skickat med utan att ange vad det rör sig om är inget annat än BS. Har de inte angett att fjärren är en annan än den som normalt är del av produkten, så är det klart att att det skall vara originalfjärren.

Med företagets argument skulle det vara ok att sälja en begagnad bil med gräsklipparmotor istället för V8 utan att ange det, så länge som det var så den kom från den förra ägaren...

Vid en reklamation så är det konsumenten, inte säljaren, som väljer åtgärd. Det finns ett par undantag, men i de fall kunden väljer reparation (inte aktuellt här) eller omleverans så har säljaren mycket små möjligheter att neka. Att de inte har en sådan fjärr är inget argument, då dessa finns lättillgängliga på marknaden. Du kan alltid genomföra ett s.k. täckningsköp och låta dem stå för kostnaden (vägrar de får du anmäla dem till ARN) om de inte själva är kapabla att införskaffa en fjärr av rätt modell.

Konsumentköplagen gäller oavsett om något är begagnat eller inte.