Ingen respons från Webhallen

Låter helt bananas faktiskt. Jag beställde nyss ett VR headset från dom, och jag tror beställningen lades på en Måndag runt 11. Klockan 11 på TIsdagen, alltså dagen efter, hade jag ett paket att hämta, och då bor jag ändå halvvägs upp i landet. Blev både förvånad och glad. Men trist att höra att du har haft problem med dom. Själv roterar jag lite, handlar inte bara av en och det var ganska länge sedan som jag köpte något från WH innan jag beställde det här VR headsetet.

Hoppas det löser sig.

Hej!

Ja, historien om Webbhallen är både lång, tråkig, onödig och lite skrämmande!
Från att ha varit en av butikerna i topp-skiktet, till att idag ligga på den absolua botten-skiktet. Men de har ju faktiskt skapat detta ras helt på egen hand....inte deras kunder.

Eftersom det finns risk för att Webbhallen kanske gör konkurs väldigt snart (?), så rekommenderar jag dig att redan i morgon kontakta din kommuns konsumentvägledare!
Då kan du få råd om hur du kan göra för att minimera din risk att förlora pengar vid en eventuell konkurs.
Men som sagt....gör detta snarast och omgående tycker jag!

Jag har inte samma erfarenhet när det gäller leverans, har inte kontaktat kundtjänst detta år, däremot 1 gång under hösten, via chatt och det slutade med att de avbeställde en order och så la jag en ny order med leverans till mig istället för hämta i butik. Vad är det för vara du köpt, det har du inte skrivit.

Jag har inte heller haft problem med leveranser från Webhallen

Förstår känslan. Jag hade ett riktigt helvete med Elgiganten. Total arrogans och inkompetent hantering av återtag av en produkt. Jag fick i princip sköta deras jävla jobb och ingen som helst kompensation fick jag. Var nära att gå ut i tidningen om hela skiten.

Det är för att de har lite orderingångar och får iväg det de har på lager kvickt, detta handlar om förbeställning med förbetalning, pengar de gör allt för att få behålla antagligen.

Är nog bäst att beställa på faktura som betalas inom 14dagar när man beställer från webhallen så man slipper ligga ute med pengar vad det låter som...

Jag har dock aldrig själv haft problem med att inte fått grejer skickat, tycker de har väldigt bra o snabb leverans. Mycket bättre än till exempel spelbutiken som man kan få vänta 2-4dagar på att få sina spel. Webhallen får man dagen efter...

Mitt problem med webhallen är att de har fått mycket sämre sortiment på framför allt spel, det enda jag är intresserad av från dem...

Oj vad tråkigt.

Jag har själv lagt +40 beställningar till Webhallen genom åren och har inte någonsin haft problem.
Beställde senast i februari och mars, paketen kom fram fort och jag betalade.
Väljer alltid klarna/faktura om det är större belopp och betalar efter att jag har hämtat ut varan och sett att den är ok.

Jag tänkte inte ge tips på vart du skulle köpa, tänker mer om det var någon ovanlig produkt eller liknande

https://www.sweclockers.com/forum/trad/1724528-aldrig-mer-web...

Kundtjänst har gått ner sig totalt den senaste tiden, vilket är synd för jag är kund sen 10+ år tillbaka och har redan börjat handla i andra butiker.

Det är verkligen tråkigt, men jag har känt ett tag nu att Webhallen kanske är på väg mot en svår situation. Allt fler trådar och diskussioner dyker upp som pekar på att det inte går så bra för dem. Och det påverkar ju en själv också – man tvekar kanske att handla dyra produkter där eftersom man får intrycket att företaget har det tufft, vilket självklart inte hjälper dem att komma på fötter igen.

Det känns som att de inte riktigt bryr sig om att skapa något bra. Allt de gör verkar vara en mindre lyckad version av något som redan finns, och det känns som om de gör det utan riktig engagemang eller vilja att göra något genomtänkt. Det blir som något halvdant och utan riktigt hjärta.

Nu har jag 0 insyn i Webbhallen, men jag tror att det krävs oerhört mycket för att stoppa det här sjunkande skeppet. Det är dock inte omöjligt....men mycket svårt och tidskrävande.

Personligen tror jag att en fullkomlig helomvändning krävs med en ny styrelse, ny ledning under styrelsen och i många fall även nya medarbetare/personal ut mot kund. Alla måste dessutom både orka, vilja och ha förmågan att jobba stenhårt med ett ständigt och genuint brinnande intresse. Alla måste göra sitt bästa precis hela tiden och utan att vara påklistrat. Engagemanget måste vara äkta.

Då kanske.....Webbhallen kan komma tillbaka igen för att på sikt bli lika bra (eller bättre) som Inet är idag.
Om Webbhallen (mot förmodan?) kanske skulle lyckas med detta, så skulle precis alla, inklusive Inet, tjäna på detta, eftersom god konkurrans är bra och utvecklande.

@Webhallen kanske kan ge dig svar?

Webhallen svarade mig då jag hade samma problem. De hävdade att pga. systembyte så har de inte i dagsläget inte möjlighet att skicka från butiker, utan endast från webblagret. De jobbar på att få detta på plats igen.