Asus ROG GT-AX6000 tappar internet sporadiskt?

Hej,

Bytte ut min Netgear Nighthawk R7000 mot en Asus ROG GT-AX6000 i slutet av 2023. Den har fungerat bra, men de senaste 3–4 månaderna har den börjat tappa internet sporadiskt, ungefär 3–4 gånger i veckan. Tidigare skedde det oftast runt kl. 10–11, men numera kan det hända när som helst.

Symtomen varierar något. Ofta tappar telefoner och datorer internet helt, men ibland kan man surfa i vissa webbläsare men inte i andra. I vissa fall fungerar exempelvis Messenger trots att det inte går att surfa alls.

Jag har en NAS kopplad till en Netgear JGS524-switch. Den har oftast tillgång till internet även när övriga enheter inte har det, men inte alltid.

En omstart av routern löser alltid problemet, men ibland hoppar det igång av sig själv.

Nätverkskomponenter:

• Fiber-modem

• Asus ROG GT-AX6000 (kopplad till modem och GS116E-switch)

• Ett stort antal WiFi-enheter

• 3 st Netgear ProSafe GS108 för att fördela nätverk till dator- och TV-rum

Information om nätverket:

• WiFi: 2.4 GHz och 5 GHz

• WiFi-säkerhet: WPA2

• Antal WiFi-enheter: ca 17

• Antal trådbundna enheter: ca 9

När man läser på nätet verkar det som att sporadiska internetbortkopplingar inte är helt ovanliga, men det finns inget tydligt sätt att felsöka problemet.

Routern går alltid att komma åt, men loggen ger inget och internet är alltid "Connected", trots att det inte fungerar.

Vad jag förstår kan det bero på små problem i det interna nätverket, kanske en kabel som inte fungerar helt korrekt, eller någon enhet som ställer till det?

Har ni några tips på hur jag bäst felsöker detta nästa gång det händer?

Kanske inte lösningen men det skulle kunna klargöra om det ett build up problem i routern eller om det verkligen är helt sporadiska problem.

Den är inställd på automatisk från ISPn idag :

Default status : Get the DNS IP from your ISP automatically.

Ska titta närmare hur man skulle kunna ställa in en annan fast DNS.

Firmware idag är : 3.0.0.6.102_34825
https://rog.asus.com/networking/rog-rapture-gt-ax6000-model/h...

Den släppes slutet av Mars så det är inte alls omöjligt att problemen kom med den. Kanske testa att lägga in den på nytt och se om det kan hjälpa. Annars hade man kunnat ta föregående version såklart.

Nu har jag gjort en factory reset, backat en version på firmware, slaget av automatisk uppdatering samt satt manuell DNS till de som gav minst timeout :

Address: 8.8.8.8
Address: 9.9.9.9

Får se hur bra detta håller nu.

Tyvärr har det inte hjälpt. Runt 10-tiden varje dag tappar i alla fall två datorer i nätverket förbindelsen, ibland kan det ske vid andra tider med. Jag testar att starta om närmsta switchen som sitter mellan datorerna i fråga och routern, men det hjälper inte. Startar jag om routern hjälper det oftast men inte alltid och ibland kan ena dator få tillbaka internet medan det tar mycket längre på den andra.

Datorerna är dock inte helt utan nätverk, de kan komma åt resurser på det interna nätet och de kan fjärransluta till andra datorer där internet fungerar. Viss internet trafik verkar också kunna fungera som ex facebook messanger.

Oftast släpper stoppet av sig själv, men jag har sällan tid att vänta, så jag startar om routern efter 5–10 minuter och då fungerar det som sagt.

Så det har inte med DNS-inställningen att göra, och inte heller med firmwareversionen. Man funderar såklart lite över kablaget, men hur skulle i så fall det interna nätverket kunna fungera?

Jag ska gå vidare med att testa samtliga punkter ni tar upp här, tack för alla tips.

@tcntad, Det är kopplat på följande vis :

Fibermoden > Till WAN-port på router > LAN-port till stora Netgear Switchen > LAN-port till flera mindre 8-portrs switchar som sedan kopplas till diverse datorer o.s.v.

NAS:en som oftast verkar fungera även när mina jobbdatorer tappar förbindelsen är kopplad direkt in i den stora swtichen.

Ska se om jag kan fixa fram ett schema.

@shugge, har jag faktiskt märkt att även mobilen kopplar om till 5G vilket kanske gör chansen mindre att det har med Switchen som sitter mellan mina datorer och routern. Känner att jag behöver göra en bättre lägesrapport här och faktiskt kontrollera flera enheter i nätverket när problemet uppstår.

@TobiasStockholm, jo jag gjorde en total factory reset och läste in firmwaren som var näst senast, d.v.s den jag kört under längre tid utan problem. Läste inte tillbaka några inställningar, allt jag gjorde var att band ett par statiska IP adresser, ex NAS:en.