akta er för Anova Nordic

Ja vad duttiga Anovo är som lyckas ha sönder så många telefoner för folk....hmmm jag trodde att affärsiden var att dom LAGAR telefoner men jag har kanske fattat helt fel?!

Man borde verkligen gå ut i en tidning t.ex mobil.se och hänvisa till denna sida och berätta om hur deras service (INTE)fungerar!
Hoppas innerligt att jag får en ny telefon eller pengarna tillbaka eftersom att jag inte litar på att jag får en hel telefon som fungerar vettigt från Anovo.

nu när jag har läst tråden är jag glad att tre(3) failade med reparationen på min förra mobil. de glömde skicka den till reparation.
jag funderade faktiskt på att skicka in min nuvarande (w960i) till anovo när skärmen sprack men jag gjorde det själv istället. nu när jag läser var anovo har ställt till med är jag glad att jag inte skickade in den till de.

men en sak måste jag påpeka angående mjukvaruuppdateringarna som de bruka skylla på. skulle fixa min förra mobil (k800i) när den vägrade starta, vit skärm och konstant vibration. vid flashning körde jag ett test på mobilen och enligt flashpragrammet var det inget fel på den, förutom att det inte startade. och om nu anovo testar på samma sätt så förklarar det en hel del, även om de är dumma nog att inte testa mobilen fysiskt.

jag hatar anova! det tog typ 4-5 veckor för mig att få tillbaka min telefon!

Så vitt jag vet går alla telenor telefoner fortfarande till Anovo

Finns flera firmor i Sverige som "lagar" telefonerna genom att skicka dom till Anovo och sedan lägga till en summa utöver Anovo's pris för frakt etc

För övrigt är det den gamla vanliga refrängen. Folk med problem som gnäller och alla andra tusentals telefoner som lagas prima gnäller inte. I ren % på alla telefoner som kommer tillbaka med samma fel är den procenten väldigt liten

JA men hur förklarar man att så många telefoner kommer tillbaka i SÄMRE skick?! Och är ibland är repade? Jag har lagat o mekat telefoner och nog tusan var det inga problem att skruva ihop den igen utan att skada den!

Biljämförelsen fungerar:
"-Jo radion funkar nog nu men växelspaken är lite lös och ranglig nu istället, men det gör väl inget, du kan ju växla ändå om du är försiktig! Och ajdå jag repade lacken lite med det är ju så långt ner på bilen så det syns ju bara om den är nytvättad"

Ne anovo är inte okej, dom håller helt klart en låg kvalitet på det dom gör!

Konstigt.
Har skickat in min W580i en gång till Anovo Nordic(via min garanti hos netonnet)
Tillbaka-knappen var endast sönder och jag ville ha det fixat.

Men när jag fick tillbaks mobilen efter 10 dagar så var knappen fixad plus att dem bytt ut knappsatsen (1-9 knapparna) och skjutmekanismen på telefonen.(Slidemobil)
Hade kanske tur hos dem, det var ett bra arbete.

Jag gissar på att dom har en del duktiga reparatörer men alltför många som bara gör det dom ska eller mindre, men skiter i resten och slänger ihop telefonen slarvigt så att skador uppkommer. Dom måste rensa upp i sina led och/eller sätta personal på att avsyna reparationerna efter att dom är gjorda!

Du har fel.

Telenor har en egen verkstad och lagar dom flesta märke dom säljer.. Det är fakta.

Har en liten fråga.

Min Iphone 3GS från telenor gick sönder.. Man kan säga att den blev mosad.
Skickade in den. Och det stod exakt detta på deras "sida" under reparationstiden:

Skickat skrot till Marsh 091118 / IJ
Mottagit rekvisition 091123

Enhet utbytt, nytt imei 011933XXXXXXXXXX

Då tror ju jag att jag ska få en splitterny telefon...

Den ser schysst ut, och jag går hem och testar den, och det visar sig att varken Blåtanden eller WIFIN fungerar...

In med skiten igen...

Nu står det

Utbytt mot swap, nytt IMEI: 011935XXXXXXXX

Vad menas med det??

Att dom bytt ut hela luren mot en SWAP lur?!?

Eller att dom bytt ut den trasiga delen bara?

Jag vill fan inte ha en begagnad telefon tillbaka.

Eftersom jag har jobbat vid flera tillfällen där är det inte svårt o märka vilka kunder dom har...

T.ex innan Anovo köpte Engström Telecom som var nr.2 i Sverige på reparationer så gick flera hundra,om inte tusen telefoner till Anovo på lagning från Engström. Engström fick tillbaka telefonerna lagade,bytte servicesedel och vips så hade Engström lagat dom

Går inte att komma ifrån att Anovo lagar telefoner då dom är störst i Europa i dagsläget

Edit: Hittade att Telenor påstår sig ha en egen serviceverkstad i Malmö sedan 2007. Mindre fel på knappsatser etc lagas av Telenor medans värre fel går till Anovo.

Telenor lagar alltså fel som en 10åring kan fixa medans alla andra fel går till Anovo för rep

Skulle inte kalla den begagnad utan ompacketerad,fabriksåterställd och någonstans mittemellan begagnad och ny

90% av alla mobiltelefoner repareras idag av Anovo Nordic (Inte nåt jävla Anova - de kanske finns, men de reparerar iallafall inte telefoner). Jag har själv (sommar)jobbat som tekniker på en av Anovos ställen dock ej med produkter för "normala" konsumenter utan mest Telecom-prylar för företagsmarknaden (Ericsson DECT/Ericsson Fenix BP/Axisprylar). Det här stället var av den mindre storleken, ca 40 anställa så jag kan inte uttala mig om vare sig Kristinehamn (telefoner) eller Västerås (datorer) om hur de sköter sig.
Jag kan säga följande om iallafall mina prylar:
Ibland fick jag telefoner med de utmärkta felbeskrivingarna "Fungerar ej", "Ur funktion" och liknande. Jävligt kul. Vi har testprogram för att testa funktionaliteten men hos produkter s. k. intermittenta fel är jävliga och beror oftast på att kunden har varit oaktsam på något sätt (tappad produkt, vätskeskada och liknande).
Vi har inte riktigt tiden att sitta och testa en telefon i en vecka för att se om problemet fortfarande finns kvar, så i många fall flashas mjukvaran om - kommer produkten tillbaka ganska kvickt byts i många fall moderkortet ut.

Om ärendena tar lång tid så är det faktiskt inte helt sällan inte Anovos fel, utan även ÅF klantar sig. Exempel: I somras köpte jag mig en Lenovo ThinkPad X61s på ett av MediaMarkten i Göteborg för en för en student hutlös summa pengar (14.500 SEK). Utlovad batteritid var >3 timmar, jag fick 80 minuter om skärmen var nedsläckt HELT och BT/WiFi avstängt. Lämnar den till MM som då säger att det brukar ta 1-2 veckor, men ibland 3-4. Efter 2 veckor ringde jag till MM som hävdade att de hade skickat datorn till Anovo i Västerås. Jag ringde då personalchefen för Anovo i Västerås (Kontakter är bra skit!) som mycket riktigt bekräftade att MM hade skickat datorn MEN utan papper vilket de inte får göra enligt MMs och Anovos avtal så de hade returnerat den till MM. Datorn låg alltså hos MM medans de sa att den var i Västerås. Då åkte jag till MM, haffade en servicekille, han sa också att den var i Västerås och jag gav honom mina fakta. Då blev han tyst, gled iväg bakom allting och kom tillbaka och sa att de (MM) hade mycket riktigt datorn hos sig själva.
Ny kanske kan tyckas att jag tar Anovo i försvar - det gör jag inte - de failade nämligen reparationen på min maskin (batteritiden blev bättre, men enbart med 10 min...). Jag fick lämna tillbaka maskinen ifråga och fick tillbaka mina pengar.

Jag har ett pågående ärende hos Anovo just nu med en LG-laptop som Anovo har reparerat inte mindre än tre gånger totalt. Felet (överkänslig LCD-skärm) uppstår gång efter gång, detta kan dock inte skyllas på Anovo utan på en brist i produktionskvalitét/design från LG själva.

Dock så är nivån på servicen man får från Anovo under all kritik och så pass dålig att LG seriöst borde se över valet av officiell reparatör/servicetekniker i Sverige. Dom är långsamma vad gäller själva reparationen samt i all kommunikation, svåra/onödigt krånliga och dyra att få tag på och mer än något så brister dom i service och information.

Jag har ägt denna dator i drygt tre år och den har spenderat en sjättedel av tiden (6 mån) i Västerås hos Anovo, första två vändorna gick tack och lov på garantin men den sista rundan nu har jag själv fått betala för eländet.

Med reservation för ändringar och troligen tillägg då det som sagt är ett pågående ärende

Jag lämnade in min Htc Diamond pga mjukvara fel som inte gick att fixa dvs och lite annat som jag inte kunde leva med som tex

* Telefonen stänger av sig själv ibland
* Personerna som jag ringer upp hör mig ganska dåligt
* Ljudet hade blivit sämre vid musiklyssning

Efter 2 månader fick jag tillbaka min telefon med samma fel, men skillnaden var att jag fick en faktura avgift pga att usb kontakten var sönder när de testade telefonen. Trots att Elgiganten noggrant kollade igenom telefonen (stod även på kvittot) så fick jag betala 1100 kr och fick sedan tillbaka telefonen med samma fel, utan att de brydde sig om min felanmälan.

Sen att Anovo vågade säga att min garanti hade tagit slut (1 år, för att kunna reklamera) TROTS att jag lämnade in telefonen redan 1 vecka efter köp (var uppmärksamma över att den har varit på reparation under alla andra dagar) tyckte jag bara var för jävligt.

Det krävdes 5 reparationsförsök för Anovo att vakna till. Till slut så fick jag tillbaka mina pengar.( Precis 1 år tog det för mig att få mina pengar tillbaka, och jag fick inte använda telefonen mer än en vecka )

Verkar vara många som har problem med just Anovo.
Sökte lite på google och där hittar man flera som har problem.
Det största problemet verkar vara just tapp och fuktskador som vissa påstår.

Lite länkar:
Länk 1
Länk 2
Länk 3
Länk 4
Länk 5

Man blir nästan rädd! Nya sättet att lura kunder "Fuktskada"?

Hur lång tid tar det ungefär att få tillbaka en produkt man har lämnat in på service hos dem? Har en dator inlämnad där just nu och dom väntar på att en reservdel ska komma in.

Vi på företaget har anovo som service, eller ja våra produkter från Philips/Samsung. Mestadels skärmar.

Fick en splitter ny 42" som hade en repa mitt på skärmen.
Ringer philips som säger att den sätts som doa och Anovo byter ut den mot en ny.
Vi får våran skärm, ny och fräsh. Skickar in våran repiga.
1 Vecka efteråt så damp det ner ett brev om att vi har åverkat skadan och skall betala lcd bytet på 3x mer än vad skärmen är värd!

Jag står på mig och har haft världens dialog med både Anovo och Philips. Philips håller med mig om att vi skall inte betala något. Medans Anovo vägrar godkänna det utan bevis med papper som faxas till dom.

Hade detta hänt mig som privat person, hade jag ballat ur rejält.

lägger ett inlägg här med grunden av fuktskada......

Men
det här med fuktskada hur det uppkommit är helt sanslöst ,jag tror inte någon släpper ner sin telefon i en vattenpöl o tror han ska få en ny på garanti ,Men är det inte meningen att man ska kunna använda telefonen för normalt bruk eller? jag tycker det är Ericssons/nokia/samsung o övriga mobilttilverkare skyldighet att bygga telefoner som åtminstaånde ska klara normal luftfuktighet. Om inte så se till att det är bättre kretsar som tål vatten av mindre mängd.
Jag skiter i om dom ska käna på detta men det är helt absurt sanslöst hur man ska måsta känna det jag kan inte lämna in min telefon pga att DOM KAN!! hitta vattenskada i min telefon.

Hoppas det är fler som resonerar som mig. i allfall detta har lett till att jag bytt mobil minst 1 gång varanat år.

Anovo är nog ett större skämt för mig än försäkrings kassan.. Tjejen skickade in sin C905 3gånger, varje gång kom den tillbaka i samma skick, alltså att kameran fortfarande inte funkade, men dom sa att dom testat den osv, (BULLSHIT enligt mig, då det var samma sak 3ggr) nu har den gått sönder igen efter att hon fick en helt ny igen, men Anovo har vart så J***A sega att det har tagit 6månader med allt fram och till baka så nu blev det försäkring ist, orkar lixom inte vänta 1-2månader på att man ska få tebax mobilen då det blir billigare att betala 395.- i självrisken än att betala för abbet och mobben som man ändå inte kan använda....

Kollar man runt på diverse siter så ser man ju att Anovo inte så populära om man säger så, men vist ibland så är dom bra oxå!