Garanti på spel PS4?

Det spelar ingen roll vad företaget skriver. Om det rör sig om ett konsumentköp inom Europa kan konsumenten normalt sett välja på att väcka talan i landet där hen själv har sitt hemvist eller där näringsidkaren har sitt hemvist. Näringsidkaren får lov att förhålla sig till svensk konsumentlagstiftning under förutsättning att denne riktar sin verksamhet mot Sverige. Se för detta bland annat artikel 6 i Rom I-förordningen samt artikel 17 och 18 i 2012 års Bryssel I-förordning.

Personen som gillar rödhåriga

Skämt å sido, jag känner igen det. Är som att bevisa en sak i en domstol eller i tvist, det är skillnad på "att ha rätt och att få rätt". Du kan mao ha allt logiskt och tydligt framlagt som att din åsikt är den rätta, men i slutet av dagen är den en lag eller rättare sagt domare som praktiskt använt lagen för att avgöra en tvist som säger hur rätt du har.

I detta fallet så är ju spelet gjort för att fungera på en PS4, det lär stå på förpackningen. Så var är gränsen är verkligen frågan. Tills någon stämmer Sony eller speltillverkaren för det, och får en vinnande dom tror jag inte TS kommer få någon garanti dock.

Hade dock ur rent teoretiskt syfte varit kul om program (mjukvara) hade behövt ha specifikationer, fel-toleranser och krav på sig precis som hårdvara eller andra produkter har. Programmen hade blivit dyra, men många spelföretag hade kunna lägga ner direkt ändå.

Förutom att reklamationsrätten ser olika ut i olika länder, och är också olika mellan EUs grundkrav och olika länder (om aldrig sämre än EUs grundkrav). Svensk reklamationsrätt är bättre än EU-kraven.

Råd & Röns skrivning är generellt inte fel, men det beskriver ett extremt förenklat fall där butiken inte uttryckligen skriver ut att köpet sker i ett annat land. Om butiken gör det så är det de facto så att rättsläget i det landet gäller, oavsett vad som är skrivet de jure i Sverige, eftersom alternativet är att du ska försöka dra en utländsk juridisk person inför rätta i Sverige för att de inte följer rättsläget i det land de juridiskt är skrivna i (...vilket i princip är omöjligt).

Playstation Network skriver specifikt ut att de juridiskt befinner sig i England, Steam i Luxemburg, Origin i Schweiz, och så vidare. Tvister måste tas i de ländernas domstol, och därför gäller också i praktiken de ländernas konsumentskydd. Schweiz ingår inte i men samarbetar med EU, så EU-regler gäller även där.

Finns ingen prövad sak av det, och även om du med sunt förnuft har rätt, imho, så hjälper det inte ett skit mot lagar.

Finns inga färdiga garantier för det vad jag vet idag, nej.
Så som jag sa, du får nog dra det till domstol om du ska få rätt.

Mallar och beskrivning: http://www.konsumenteuropa.se/Vagledning--kontakt/

Det finns faktiskt en möjlighet.
Jag hade stora problem med att hitta matcher i COD:AW på PS4 och vände mig till supporten, både Activision och när dom inte kunde avhjälpa problemet vände jag mig till Playstation supporten.
Det blev några veckor med bråkande, de hävdade att man inte har någon ångerrätt och jag hävdade att det var ett garantiärende då spelet inte fungerade som tänkt. Men efter ett bra tag gav de sig och gav mig en refund i form av pengar i min Wallet.

Skickades från m.sweclockers.com

Nja, så kan man ju inte riktigt säga. Bara för att i ditt exempel, en biltillverkare är känd för att ha dålig kvalité får du inte "skylla dig själv" om bilen inte startar eller saknar växellåda. Då har du helt klart rätt att få felet avhjälpt, omleverans eller häva köpet. För att tillverkaren ska komma undan så måste han uttryckligen säga att motorn inte fungerar eller att växellådan saknas.

Spel har liksom med bilar alltid buggar och fel. Det handlar ju så klart om hur väsentliga felen är. Volvo återkallar årligen bilar för det är fel på ett bälte, en broms eller någon mjukvara (ofta har det dock med säkerhet och personers hälsa att göra, vilket är ännu viktigare, men samma principer gäller). Det spelar heller ingen roll om varan är rent digital, fungerar den inte som utlovat får du häva köpet.

OT: Jag kan ta som exempel när jag köpte Halo Master Chief Collection till min Xbox One från Xbox store. Det gick inte att joina kompisars spel för co-op, hitta multiplayer-matcher och så vidare. Microsoft har ju gjort reklam för att dessa saker ska man kunna göra i spelet. Om det inte fungerar när spelet släpps och om det inte finns något konkret datum i närtid när felet förväntas bli åtgärdat har man således rätt att häva köpet av spelet. Man ska inte behöva invänta andra personers recensioner innan man köper en vara. Dock kan det ju vara väldigt bra att påvisa att många fler än en själv är drabbad.

Microsoft återbelade direkt mina pengar, och jag fick till och med behålla spelet (antagligen en miss från deras sida).

Så jag rekommenderar dig verkligen att kontakta PS support och berätta vad det är som inte funkar samt påvisa att det är ett väsentligt fel -> Spelet går inte att spela som utlovat!

Var beredd på att det kommer ta tid bara

Skickades från m.sweclockers.com