Varför säljer ni begagnade produkter som nya?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2007

Varför säljer ni begagnade produkter som nya?

Bad brorsan plocka upp en mus hos er då min pajat, fick hem den strax därefter - använd med slitage på fötterna och dåligt paketerad inuti (uppskuren tejp och alla delar låg löst, garantiboken/manualen var böjd och allt såg allmänt slitet ut - tveksam till att tillverkaren skickar varan till er på det viset). Om ni nu skall sälja vidare butiksexemplar eller returnerade och tydligt använda produkter får ni tar er i kragen och sälja dem till reducerat pris och klargöra att man betalar för en använd produkt.

Dessvärre har butiken hunnit stänga så jag får leva med laptopen så länge, men jag vill verkligen veta om detta är praxis eller inte?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2012

tror att du är lite ute och cyklar, eller är det jag som är ute och cyklar?
du har nog råkat laddat upp ett pm på ett forum

don't worry, be happy

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Mar 2006
Skrivet av 007onex:

tror att du är lite ute och cyklar, eller är det jag som är ute och cyklar?
du har nog råkat laddat upp ett pm på ett forum

Eller ställt en fråga till Inet i dess forumdel här på Swec

Trevlig cykeltur

/SSB

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
SR388
Registrerad
Mar 2010
Skrivet av Fantastisk:

Bad brorsan plocka upp en mus hos er då min pajat, fick hem den strax därefter - använd med slitage på fötterna och dåligt paketerad inuti (uppskuren tejp och alla delar låg löst, garantiboken/manualen var böjd och allt såg allmänt slitet ut - tveksam till att tillverkaren skickar varan till er på det viset). Om ni nu skall sälja vidare butiksexemplar eller returnerade och tydligt använda produkter får ni tar er i kragen och sälja dem till reducerat pris och klargöra att man betalar för en använd produkt.

Dessvärre har butiken hunnit stänga så jag får leva med laptopen så länge, men jag vill verkligen veta om detta är praxis eller inte?

Du har inte råkat köpa något från fyndhörnan då?

Nintendon't

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2007

@Metroid: Nope, samma pris som på hemsidan(butikpris) och låg enligt utsago inte som fyndvara. Hade accepterat om något varit öppnat, men inte slitet.

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Aug 2005
Skrivet av Fantastisk:

Bad brorsan plocka upp en mus hos er då min pajat, fick hem den strax därefter - använd med slitage på fötterna och dåligt paketerad inuti (uppskuren tejp och alla delar låg löst, garantiboken/manualen var böjd och allt såg allmänt slitet ut - tveksam till att tillverkaren skickar varan till er på det viset). Om ni nu skall sälja vidare butiksexemplar eller returnerade och tydligt använda produkter får ni tar er i kragen och sälja dem till reducerat pris och klargöra att man betalar för en använd produkt.

Dessvärre har butiken hunnit stänga så jag får leva med laptopen så länge, men jag vill verkligen veta om detta är praxis eller inte?

?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2012
Skrivet av Jfqvist:

Han har ingen mus till sin stationära, därför han köpte en ny men den nya vill han återlämna omgående och kan således inte använda den. Var det verkligen så svårt att gissa ? (obs ironiskt, jag gissar som sagt bara)

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jul 2010
Skrivet av Jfqvist:

Jag tror att han menar att han blir tvungen att använda laptopens styrplatta tills han får en ordentlig vara från Inet.

CPU: Intel i7 6700K @ 4.5Ghz CPU Cooler: EK Supremacy Evo
Motherboard: Asus Maximus Extreme VIII RAM: Corsair Dominator 32GB 3000Mhz
Graphics Card: Evga Superclocked Titan X Bitspower Waterblock
Storage: 2x Samsung Evo 850 256GB PRO, ROG RAIDR
PSU: Corsair RM1000W Case: Corsair 900D

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
under en sten
Registrerad
Apr 2005

Editerat bort.

Du är helt fel nu, vilken firma tror du att du pratar med? Inet?

Don´t do this, don´t do that. Do this and think that.
Serious, do you really think I give a shit?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2006
Skrivet av Bogey:

Du är helt fel nu, vilken firma tror du att du pratar med? Inet?

Forum Övrigt Butiker och tillverkare Inet Tråd

ja han gör nog det.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jul 2010
Skrivet av Bogey:

Du är helt fel nu, vilken firma tror du att du pratar med? Inet?

Han har ju lagt tråden i Inets forumsdel däremot ligger den ändå lite fel då den ska till konsumenträtt.

CPU: Intel i7 6700K @ 4.5Ghz CPU Cooler: EK Supremacy Evo
Motherboard: Asus Maximus Extreme VIII RAM: Corsair Dominator 32GB 3000Mhz
Graphics Card: Evga Superclocked Titan X Bitspower Waterblock
Storage: 2x Samsung Evo 850 256GB PRO, ROG RAIDR
PSU: Corsair RM1000W Case: Corsair 900D

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
under en sten
Registrerad
Apr 2005
Skrivet av Eldorado:

Han har ju lagt tråden i Inets forumsdel däremot ligger den ändå lite fel då den ska till konsumenträtt.

Japp, men även att han nog borde kontaktat Inet`s support istället för här.

Don´t do this, don´t do that. Do this and think that.
Serious, do you really think I give a shit?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Västra götaland
Registrerad
Sep 2012

Skulle inte klassa detta som missbruk. TS vet att han kan lämna tillbaka den, det han vill är att få information om Inets policy rörande retur varor. Någonting som faktiskt är intressant och relevant för många till skillnad från kundtjänst fallen.

Kan låta oavsiktligt aggressiv.
Citera eller @philipborg om du vill att jag ska läsa dina svar.

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Aug 2005
Skrivet av Bogey:

Japp, men även att han nog borde kontaktat Inet`s support istället för här.

Jo fast det är ju allmänt känt att "det tar bättre" att dela med sig av storyn här. Har man tur får man en hel låda med pingvinstänger och goodie-bags som tröst.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Örebro
Registrerad
Maj 2012

Inget konstigt här, detta är baksidan till Sveriges generösa distansavtal. Om återförsäljarna inte skulle få sälja de returnerade produkterna till nypris så skulle enorma summor pengar gå till spillo för ÅF.

Edit: Gå till spillo kanske var dåligt formulerat. Så här:
Föreställ dig att alla i landet skulle beställa hem varsitt GTX 1080 från ex. Inet och samtliga kunder skickar tillbaka kortet genom ångerrätten. Ingen vill betala fullpris för dessa returnerade produkter som i praktiken är begagnade, så ÅF tvingas sälja de till nedsatt pris. ÅF har nu mist möjligheten att tjäna filmpris på samtliga kort och på så vis går ÅF back (åtminstone med mindre vinst än planerat) på affären.

Dator: 3770K | GTX 980 Ti | 3DMark
Ljud: HD598 | ATH-M50 | K619 | O2 + ODAC | ModMic 4.0
Bild: S2417DG | QX2710 @ 96 | DP2710 @ 96
Kringutrustning: Rival Fade Edition | Shine 3 MX Red | FX-90

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Linköping
Registrerad
Jun 2013

Finns fler butiker som fula sig på samma vis (en viss butikskedja med lagershopar). Skulle köpa ettnät agg som jag såg var öppnat, ifrågasatte och de nekade. De öppnade lådan och den var felpaketerad. De erbjöd ändå 10% avdrag köpte ett annat nätaggregat.

#1: Z370N ITX | i7 8700k | GTX 980 | 32GiB | 950 Pro 512GB
#2: P8Z77-M pro | i7 3770k | AMD 6970 | 16GiB

Server: Z370-G | i5 8600T | 32GiB | UnRAID 6.5.0 | 61TB
HTPC: i7 2600k | GTX 1050ti | 8GiB
Smartphone: Huawei Mate 10 Pro | Android 8.0 | root | Shure SE535

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Linköping
Registrerad
Mar 2015

Det är förmodligen ett helt ärligt misstag. Händer i alla butiker.

Trädvy Permalänk
Avstängd
Plats
127.0.0.1
Registrerad
Mar 2015
Skrivet av Bogey:

Japp, men även att han nog borde kontaktat Inet`s support istället för här.
Fast jag borde kanske inte skrivit min fråga om Droger/psykos. Sorry för det.

Visst är det bra med supporten, men här får det också kanske mer slagkraft i och med att det är öppet för alla och Inet får stå sitt kast om dom har tappat bollen (eller musen).

ASUS ROG STRIX Z370-H GAMING | 8700K @ Stock | NH-D15 [Push/Pull] | 32GB DDR4 2133mhz | GigaByte GTX 1080Ti 11GB
Samsung 960 nvme 500GB | 4TB blandad lagring | Corsair Gaming Sabre RGB | AOC AGON AG271QG 1440p @ 144hz
Windows 10 X64 Enterprise LTSB

Dark Grove Journal

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
under en sten
Registrerad
Apr 2005
Skrivet av KaffeMedKotlett:

Visst är det bra med supporten, men här får det också kanske mer slagkraft i och med att det är öppet för alla och Inet får stå sitt kast om dom har tappat bollen (eller musen).

Mmmm visst, men praxis är väl ändå att man ger firman en chans först, eller hur?

Antar att det är ett misstag ifrån Inet´s sida men chansen finns att det var tydligt märkt men hans bror missat detta.
Det är inget vi här på SweC vet något om.

Don´t do this, don´t do that. Do this and think that.
Serious, do you really think I give a shit?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
SR388
Registrerad
Mar 2010
Skrivet av Fantastisk:

@Metroid: Nope, samma pris som på hemsidan(butikpris) och låg enligt utsago inte som fyndvara. Hade accepterat om något varit öppnat, men inte slitet.

Okej. Jag tänkte det var bäst att fråga i alla fall, man vet ju aldrig. Förstår precis vad du menar.

Nintendon't

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Dec 2005
Skrivet av MrMunchy:

Inget konstigt här, detta är baksidan till Sveriges generösa distansavtal. Om återförsäljarna inte skulle få sälja de returnerade produkterna till nypris så skulle enorma summor pengar gå till spillo för ÅF.

Edit: Gå till spillo kanske var dåligt formulerat. Så här:
Föreställ dig att alla i landet skulle beställa hem varsitt GTX 1080 från ex. Inet och samtliga kunder skickar tillbaka kortet genom ångerrätten. Ingen vill betala fullpris för dessa returnerade produkter som i praktiken är begagnade, så ÅF tvingas sälja de till nedsatt pris. ÅF har nu mist möjligheten att tjäna filmpris på samtliga kort och på så vis går ÅF back (åtminstone med mindre vinst än planerat) på affären.

Det är väl kanske lite att ta i. Så som jag förstår det så är det inte bara en använd mus utan dessutom en sliten.
Jag köpte en ny skärm fråninet eller komplett för ett par år sen. Och den hade varit använd innan, men då funktionen var där och den inte var sliten i övrigt förutom lådan som var lite trassig och fingeravtryck på skärmen så funkade den kanon.

Detta känns ju mer som en retur som inte borde ha accepterats från början då den inte är i ursprungligt skick. Att då dessutom begära fullt pris för det känns fel.

Men tror som sagt att det inte är några problem att få denna utbytt om det nu betalades fullpris för den.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2007

Ja det var slitage på slidsen under musen, som om den dragits över annat än musmattor.

I vilket fall var jag ute på Inet och bemöttes väl, och är nöjd med kompensationen.

Om det nu var som att de hävdade i butik att den endast "visats upp" hade rengöring och välgjord ompaketering varit ett måste vid försäljning. Men nu drar jag ett streck över detta.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2007

Som en avslutande fotnot kan jag tillägga, och för att hälla mer vatten på min kvarn, att musen garanterat var begagnat (det var sista exet så jag godtog exemplaret mot kompensation). En av vikterna som skulle finnas i paketet redan var installerat, det fanns tecken på att någon öppnat musen (man installerar vikter genom att öppna musen underifrån, dra ur skruvar och lyfta skalet/dra ett plastverktyg i springan - tecken på metallverktyg då plasten var sliten/uppvikt vid springan) samt att skruven som reglerar hur tight vänster och högerklicken sitter var nästan helt urskruvad ( båda knapparna var väldigt högt belägna över musen, vilket diverse bilder och recensioner beskriv annorlunda i originalutförande).

Mvh

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Sep 2012

är nyfiken generellt över sådana här trådar då dem dyker upp mer och mer.

Varför inväntar folk inte svar från inet först innan man lägger upp en sådan här tråd?

inget ont menat eller något annat, ren nyfikenhet.

Dator 1: i7 5960X | ASUS X99-E WS | EVGA Titan X + MSI Titan X SLI | 3x Qnix 2710| 1.2TB PCI-E SSD+120gb SSD | 64gb RAM | Seasonic X-1250
Dator 2: i5 4670k | 1x 780 | 256gb SSD | 16gb RAM | BeQuiet L8 650w
Laptop: Asus G551jm | GTX 860m | i7 4710HQ | 8gb RAM

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Halmstad
Registrerad
Nov 2012
Skrivet av Tommty:

är nyfiken generellt över sådana här trådar då dem dyker upp mer och mer.

Varför inväntar folk inte svar från inet först innan man lägger upp en sådan här tråd?

inget ont menat eller något annat, ren nyfikenhet.

För att vi som konsumenter har rätt att se när butiker gör fulingar och säljer begagnade prylar som nya?

Även om de kompenserade honom har de ju från första början försökt kränga en begagnad mus som ny.

CPU: i7 3770k @ 4.2ghz + Be Quiet! Dark Rock Pro 3 Moderkort: Asrock Z77 Extreme6 Minnen: Corsair Vengeance Pro 4x4gb 2133mhz GPU: MSI GTX 980 Ti Gaming SSD: 2x Samsung 840 Pro 256gb RAID 0 Nätagg: Corsair AX 850 80+ Gold Chassi: Fractal Design Define C Windowed Edition

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jan 2013
Skrivet av Oliver91:

För att vi som konsumenter har rätt att se när butiker gör fulingar och säljer begagnade prylar som nya?

Även om de kompenserade honom har de ju från första början försökt kränga en begagnad mus som ny.

Känner inte till någon butik som inte gjort så. Man får bara kräva nytt helt enkelt.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Sep 2012

@Oliver91: och du tror att dem gör det här medvetet?

om man tänker två steg länge så borde dessa tråder dyka upp väldigt mer frekvent än vad det gör om butikerna skulle sätta detta som regel.

inet i det här exemplet har ju fyndhörnan av en anledning.
webbhallen har en fyndhörna av en anledning
netonnet har en fyndhörna av en anledning.

Om butikerna tänker att "alla returer skall tillbaka till lagret och säljas som nya....skulle dem ha en fyndhörna då?

Dator 1: i7 5960X | ASUS X99-E WS | EVGA Titan X + MSI Titan X SLI | 3x Qnix 2710| 1.2TB PCI-E SSD+120gb SSD | 64gb RAM | Seasonic X-1250
Dator 2: i5 4670k | 1x 780 | 256gb SSD | 16gb RAM | BeQuiet L8 650w
Laptop: Asus G551jm | GTX 860m | i7 4710HQ | 8gb RAM

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2007
Skrivet av Tommty:

@Oliver91: och du tror att dem gör det här medvetet?

om man tänker två steg länge så borde dessa tråder dyka upp väldigt mer frekvent än vad det gör om butikerna skulle sätta detta som regel.

inet i det här exemplet har ju fyndhörnan av en anledning.
webbhallen har en fyndhörna av en anledning
netonnet har en fyndhörna av en anledning.

Om butikerna tänker att "alla returer skall tillbaka till lagret och säljas som nya....skulle dem ha en fyndhörna då?

Fast vanligtvis återfinns inte fyndprodukter bland det vanliga sortimentet till fullpris.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Sep 2012

@Fantastisk: precis, och det är därför jag ställde frågan från början.

Dator 1: i7 5960X | ASUS X99-E WS | EVGA Titan X + MSI Titan X SLI | 3x Qnix 2710| 1.2TB PCI-E SSD+120gb SSD | 64gb RAM | Seasonic X-1250
Dator 2: i5 4670k | 1x 780 | 256gb SSD | 16gb RAM | BeQuiet L8 650w
Laptop: Asus G551jm | GTX 860m | i7 4710HQ | 8gb RAM

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Västerås
Registrerad
Aug 2013
Skrivet av Fantastisk:

Som en avslutande fotnot kan jag tillägga, och för att hälla mer vatten på min kvarn, att musen garanterat var begagnat (det var sista exet så jag godtog exemplaret mot kompensation). En av vikterna som skulle finnas i paketet redan var installerat, det fanns tecken på att någon öppnat musen (man installerar vikter genom att öppna musen underifrån, dra ur skruvar och lyfta skalet/dra ett plastverktyg i springan - tecken på metallverktyg då plasten var sliten/uppvikt vid springan) samt att skruven som reglerar hur tight vänster och högerklicken sitter var nästan helt urskruvad ( båda knapparna var väldigt högt belägna över musen, vilket diverse bilder och recensioner beskriv annorlunda i originalutförande).

Mvh

Låter som en Ducky mus men kanske har fel! Bra att sånt här kommer ut och att det löste sig! xD

Morderkort: ASUS Z97-A ATX - Processor: Intel Core i7 4790K 4GHz, 8MB - Grafikkort: Gigabyte Extreme ED Aorus 1080ti 11GB - Interminne: Corsair Vengeance Pro 16GB (2x8GB) 2666MHz / DDR3 / CL12 - SSD: Samsung SSD PRO 850-Series 256GB - Hårddisk: 2TB WD Red 7200rpm 64MB - Processorkylning: Corsair Hydro H80i - Datorlåda: Fractal Design Define R5, Titanium - Nätaggregat: EVGA Supernova G2 850W, 80+ Gold, Modulär - Ljudkort: ASUS Xonar DGX