Microsoft Access som ärendehanteringssystem

Hej

Jag är helt grön på denna sidan och fösöker bygga ihop ett ärendehanteringssystem för en 100 operatörer.

Kanske lite overkill men vill gärna ha en bra grund och frågan är ifall det är värt att använda sig av detta eller finns det något annat bättre man kan använda sig utav?

Vill gärna ha en databas där man kan göra bra rapporter på olika frågor. Vill ha det som en kunskapsdatabas och skapa upp formulär för operatörer där de fyller i ärenden. Antingen genom mail eller webbaserat.

Fungerar detta med Access eller rekommenderar ni annat?

Mvh