Ångra köp i Google Play

Permalänk
Avstängd

Ångra köp i Google Play

För några år sedan köpte jag ett Android-program i Google Play. Det visade sig inte vara vad som utlovats och jag ångrade köpet inom 30 (?) minuter och fick tillbaka pengarna (och programmet försvann från min enhet - inga konstigheter). Nu är det ett annat program som jag är lite skeptisk till men jag vill gärna prova och ev kunna ångra köpet men jag blir inte klok på informationen från Google.

https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=sv står det:

"Följ anvisningarna i följande fall:
om det har gått mindre än 48 timmar sedan du köpte en app eller ett objekt i en app kan du begära en återbetalning via Google Play"

men på https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=sv#zi... står det istället

"De flesta köp på Google Play återbetalas inte av Google. Det finns dock undantag (se nedan). Du kan även kontakta utvecklaren direkt. Utvecklaren kan hjälpa till om det har uppstått problem med köpet och kan utfärda återbetalningar i enlighet med sina policyer och tillämpliga lagar.
Återbetalningspolicy

Inom 48 timmar: Beroende på omständigheterna kring köpet kan du eventuellt få pengarna tillbaka. Följ dessa anvisningar. "

Eeh va? Detta skiljer sig väl ganska kraftigt från den andra informationen jag citerar ovan?

Och när jag klickar på Köp på det aktuella programmet dyker följande varning upp:

Om jag klickar Godkänn på denna, avsäger jag mig då möjligheten att ångra köpet eller vad menar de egentligen?

Går det ångra köp på Google Play? Hur gör man?

Permalänk
Medlem
Skrivet av Johanna1:

För några år sedan köpte jag ett Android-program i Google Play. Det visade sig inte vara vad som utlovats och jag ångrade köpet inom 30 (?) minuter och fick tillbaka pengarna (och programmet försvann från min enhet - inga konstigheter). Nu är det ett annat program som jag är lite skeptisk till men jag vill gärna prova och ev kunna ångra köpet men jag blir inte klok på informationen från Google.

https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=sv står det:

"Följ anvisningarna i följande fall:
om det har gått mindre än 48 timmar sedan du köpte en app eller ett objekt i en app kan du begära en återbetalning via Google Play"

men på https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=sv#zi... står det istället

"De flesta köp på Google Play återbetalas inte av Google. Det finns dock undantag (se nedan). Du kan även kontakta utvecklaren direkt. Utvecklaren kan hjälpa till om det har uppstått problem med köpet och kan utfärda återbetalningar i enlighet med sina policyer och tillämpliga lagar.
Återbetalningspolicy

Inom 48 timmar: Beroende på omständigheterna kring köpet kan du eventuellt få pengarna tillbaka. Följ dessa anvisningar. "

Eeh va? Detta skiljer sig väl ganska kraftigt från den andra informationen jag citerar ovan?

Och när jag klickar på Köp på det aktuella programmet dyker följande varning upp:

https://i.imgur.com/lCbVD6j.jpg

Om jag klickar Godkänn på denna, avsäger jag mig då möjligheten att ångra köpet eller vad menar de egentligen?

Går det ångra köp på Google Play? Hur gör man?

Det går att ångra. Jag har gjort det flera gånger. När du har köpt appen (observera att det är appen, inte in-app köp) så står det istället för avinstallera (som det står på gratis appar, eller appar som du har haft i mer än 48 timmar) så står det Ångra, eller om det står återbetalning, något sånt står det kommer inte helt ihåg vad det står. Men det finns en knapp för det. När du ångra/gör en återbetalning så avinstalleras appen samtidigt

Visa signatur

Stationär PC: Chassi: Phanteks Enthoo EVOLV ATX MB: MSI B550 Gaming Plus CPU: AMD Ryzen 7 5700X Kylning: Noctua NH-U12S GPU: Sapphire Radeon RX 9060 XT Pulse 16GB VRAM. RAM: Corsair Vengeance LPX Black 32GB 3600MHz NVMe: 2st Kingston A2000 SSD: Intel 520 180GB och Intel 530 240GB HDD: WD Green 1TB, Toshiba 640GB samt fler HDD PSU: Corsair RM750X. Mobila enheter Mina Androidenheter och Dell Latitude 5400. Citera om du vill ha ett garanterat svar från mig

Permalänk
Avstängd
Skrivet av jnsson:

Det går att ångra. Jag har gjort det flera gånger. När du har köpt appen (observera att det är appen, inte in-app köp) så står det istället för avinstallera (som det står på gratis appar, eller appar som du har haft i mer än 48 timmar) så står det Ångra, eller om det står återbetalning, något sånt står det kommer inte helt ihåg vad det står. Men det finns en knapp för det. När du ångra/gör en återbetalning så avinstalleras appen samtidigt

Tack. Vet du ungefär när du gjorde detta senast?

Permalänk
Medlem
Skrivet av Johanna1:

Tack. Vet du ungefär när du gjorde detta senast?

27 oktober 2021 kl 09:04

Visa signatur

Stationär PC: Chassi: Phanteks Enthoo EVOLV ATX MB: MSI B550 Gaming Plus CPU: AMD Ryzen 7 5700X Kylning: Noctua NH-U12S GPU: Sapphire Radeon RX 9060 XT Pulse 16GB VRAM. RAM: Corsair Vengeance LPX Black 32GB 3600MHz NVMe: 2st Kingston A2000 SSD: Intel 520 180GB och Intel 530 240GB HDD: WD Green 1TB, Toshiba 640GB samt fler HDD PSU: Corsair RM750X. Mobila enheter Mina Androidenheter och Dell Latitude 5400. Citera om du vill ha ett garanterat svar från mig