Pa Anläggning (Citronic) behöver hjälp

Permalänk

Pa Anläggning (Citronic) behöver hjälp

Hej,

Ny medlem här.

Jag köpte en Citronic PA anläggning med 15 basar av ett företag som heter Billebro.se

Basarna har aldrig funkat sedan jag fick anläggningen.

Jag har anmält detta till allmänna reklamationsnämnden.

Företaget har ej varit samarbetsvilliga.

Har sett att det finns en massa artiklar och Flashback trådar om Kent Billebro som äger Billebro.se.

Min fråga ifall Billebro.se ej kommer att åtgärda felet:

Finns det någon teknisk stereo-kunnig person som kan svara på varför basarna ej funkar?

Allt är kopplat korrekt.
Bilder kan skickas.
Anläggningen kostade ca 25.000kr.

§9 raderat. // MOD
Permalänk
Rekordmedlem

Kan du länka vad det är du köpt för ett pa med 15 basar för så lite pengar låter underligt.
Har du slutsteg och filter ?

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk
Medlem

ja billebro har väll inte de bästa kund recensionerna direkt.
Bra att du kontaktat ARN får hoppas de lyssnar på dom.

Lägg upp bilder här i forumet och visa hur du gjort. Vad är det för märket och typ av saker. menar du kanske 15 tums basar?

Har du försökt utesluta något genom att tex koppla högtalarna till en annan förstärkare eller bara koppla dom till ett 1.5 volts batteri och se och höra(knaster) om konerna rör sig?

Visa signatur

Ryzen 5900X @ Stock, MSI Suprim X 3080 @ game mode.

Permalänk

Hej,

Jag märker att jag ej kan ladda upp bilder direkt.
Har kopplat exakt så som Billebro bett mig.
Allt lyser på baksidan så inga säkringar som gått.
Har öppnat basarna på baksidan och sett till att allt är ditsatt ordentligt.
Basarna spelar fortfarande ej.
Har ingen ersättnings stereo/högtalare som har sådana special kopplingar som jag kan koppla på för att se ifall något annat spelar.

Märke toppar: CAB-15L
Märke basar: CASA-18BA

Enligt TotalLjud.se som jag pratade med idag tar dom 33.000kr för samma anläggning.

/Tony

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av Sharkpower:

Hej,

Jag märker att jag ej kan ladda upp bilder direkt.
Har kopplat exakt så som Billebro bett mig.
Allt lyser på baksidan så inga säkringar som gått.
Har öppnat basarna på baksidan och sett till att allt är ditsatt ordentligt.
Basarna spelar fortfarande ej.
Har ingen ersättnings stereo/högtalare som har sådana special kopplingar som jag kan koppla på för att se ifall något annat spelar.

Märke toppar: CAB-15L
Märke basar: CASA-18BA

Enligt TotalLjud.se som jag pratade med idag tar dom 33.000kr för samma anläggning.

/Tony

Du har väl inte 15 sånna basar ?
Vad ska du driva dem från, har du en mixer ?
Uppåtpilikonen är för bilduppladfning

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk

mrqaffe:

Detta är ett aktivt system som drivs direkt med bluetooth.
Topparna kör trådlöst mellan varandra.,

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av Sharkpower:

mrqaffe:

Detta är ett aktivt system som drivs direkt med bluetooth.
Topparna kör trådlöst mellan varandra.,

Har du 2 toppar och 2 basar ?
Är bas och topp hopkopplade via en balanserad xlr kabel ?
Låter basarna om du matar dem direkt från en signalkälla utan att blanda in bt ?

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk

Här kommer lite bilder

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av Sharkpower:

<Uppladdad bildlänk>

<Uppladdad bildlänk>

<Uppladdad bildlänk>

Ok och var har du kopplat in andra änden av kabeln, i toppens utgång ?

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk

Bild på topp:

Bild på bas:

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av Sharkpower:

Bild på topp:

<Uppladdad bildlänk>

Bild på bas:

<Uppladdad bildlänk>

Och du har kopplat basen till toppens line out ? Och provat att ansluta till båda ingångarna på basen ?
Och helst utan att blanda in BT ? Jag gissar att det är bt som är grundproblemet men har du inga normala prylar som går att koppla kablat är det svårt att felsöka.

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk
Medlem

Försök att prova alla separat om det går, läs manualen där står det vad som gäller och många gånger kan man lösa felet genom att läsa där.
Vet inte hur många jag hjälpt genom att be om manualen när jag kommer fram. Sen brukar jag läsa högt om problemen och hur man löser dom(ofta får man en roliga reaktion). Så läs manualen fört om du inte redan gjort det. Finns det ingen papperskopia så finns de på tillverkarens hemsida.

Visa signatur

Ryzen 5900X @ Stock, MSI Suprim X 3080 @ game mode.

Permalänk

Hej,

Fick varken manual eller kvitto på mitt köp av Billebro.se

Vi provade att koppla bort bluetooth och kopplade in en äldre iPhone via sladd till topparna och då spelade basarna.

Men det går ju fortfarande bara att driva ena toppen och ena basen när man kopplar in en äldre IPhone med sladd.

Och det spelar inget vidare.

Tanken med denna stereon var att man skulle kunna köra trådlöst med bluetooth för det var så den annonserades till mig

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av Sharkpower:

Hej,

Fick varken manual eller kvitto på mitt köp av Billebro.se

Vi provade att koppla bort bluetooth och kopplade in en äldre iPhone via sladd till topparna och då spelade basarna.

Men det går ju fortfarande bara att driva ena toppen och ena basen när man kopplar in en äldre IPhone med sladd.

Och det spelar inget vidare.

Tanken med denna stereon var att man skulle kunna köra trådlöst med bluetooth för det var så den annonserades till mig

Manualerna finns online men det framgår inte hur bt fungerar i detalj i dem, Citronic gör bara enkla prylar så det är inte helt otroligt att de bara kan stereoparas och inte kan mata ut signal till line out från bt mottagaren men det framgår inte i manualen.

Och nej, -det går bra att driva båda högtalarna via kabel förutsatt att du har rätt kabel i stället för en som är för kort.
Men man brukar inte koppla in en telefon direkt i ett pa pga riskerna med att inte ha en fysisk volymkontrolll, telefon till en mixer
eller liknande vore mer normalt.

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk

På TotalLjud.se kostar denna anläggningen 33.000kr.

Jag skulle vilja sälja den till någon som förstår sig på den och har mer nytta av den än jag själv.

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av Sharkpower:

På TotalLjud.se kostar denna anläggningen 33.000kr.

Jag skulle vilja sälja den till någon som förstår sig på den och har mer nytta av den än jag själv.

Du skulle kunna skaffa det kablage som behövs för att koppla den på normalt vis.
Vadd var tanken med att skaffa ett pa om du inte behöver det ?

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk
Medlem

Det luktar "användarfel" långa vägar. Butiken har inget ansvar att utbilda dig i hur prylarna funkar.
Och varför begärde du inte kvitto?

För att underlätta felsökning; koppla in något vettigt som källa än en gammal iphone. T.ex. ett externt ljudkort eller en helt vanlig cd-spelare med RCA/Phono.

Anyhow, jag har läst igenom manualerna ( CASA-18BA (basarna) och CASA-15L (topp) ) lite snabbt och hittar de stycken som du med största sannolikhet fallerar på. Det som jag lagt inom "!!!---> <---!!!" ser ut att vara lösningarna;

"Bluetooth Audio (D.v.s. hur man kopplar in ljudkälla trådlöst)

!!!---> Press the pairing button and the LED will flash to indicate that it is in pairing mode
(Bluetooth is also normally in pairing mode at power-up). An audible message will
also confirm that the CAB unit is in pairing mode.
In pairing mode, open the Bluetooth menu on a smart phone or tablet and search for
the speaker model number – e.g. “CAB-10L” - and select to connect.
<----!!!

When paired to the smart phone or tablet, playback of audio files on the sending
device will be heard through the connected CAB speaker and governed by the
Bluetooth Volume control (3)

Bluetooth Link (D.v.s. Hur man trådlöst synkar vänster & höger högtalare. Bas/top på respektive sida är ju med kabel. Är du osäker på den fysiska kopplingen; LÄS manualerna jag länkat ovan)
....
!!!---> To pair 2 CAB speakers, power both up into pairing mode within wireless range of
each other and pairing should be automatic when they detect each other (unless one
or both cabinets are already paired to others, in which case, reset Bluetooth pairing
by holding down the pairing button for 3 seconds)
When paired, each CAB speaker will confirm with an audible message denoting
which is “Left speaker” and “Right speaker”
. <---!!!

If a smart phone or tablet is already paired to one of the CAB units, this will be the
Right speaker and only the right side of the Bluetooth audio signal will play through
the speaker.
The left side will transmit wirelessly and play back through the other paired speaker
to give a full stereo image.
For each linked CAB speaker (left or right), the Bluetooth output is still governed by
the Bluetooth Volume control.
Any wired inputs are not affected by the Bluetooth link. Any audio from Input 1 or
Input 2 will not be transmitted wirelessly from one CAB speaker to the other."

Varsågod och lycka till.

Visa signatur

🏬: MSI PRO Z690-A WIFI DDR4 🔲: i7 12700K @ 5,2 Ghz ❄️: NH-U12A Chromax Black 🏴: RTX 3080 Ti OC 🎞️: Kingston Fury 64GB 3600 MHz 🗄️: P400A D-RGB Vit 🔌: Corsair RM850 W 💾: Samsung 990 PRO 2TB + RAID0 2x WD Blue SN550 1TB (NVMe) 🖥️: LG C3 42" OLED & AOC 27G2U & ASUS VG248QE 144 Hz ⌨️: G915 TKL 🖱️: G203 🎧: Audio Technica M50x + Scarlett Solo. [VR]: Quest 2.

Permalänk

Kahwalli, tack för att du tog dig tid.

Jag har bett om kvitto ett tiotal gånger men aldrig fått något.

Topparna har parats med varandra och det är en röst som bekräftar detta.
Dom lyser även blått på baksidan som visar att dom är parade med varandra.
Båda topparna spelar perfekt.

Men, ingen av topparna skickar vidare signal till basarna.

Permalänk

Nu har jag pratat med (Chrille) en väldigt hjälpsam person på TotalLjud.se som har försökt hjälpa mig via e-mail support.

Chrille säger:

Höj upp bluetooth ratten fullt på topparna.
Sätt mastervolymen på hälften.
Höj basarna max baktill.

Gjorde allt detta och nu spelar båda topparna och EN bas.

Skumt.

Dom blå lamporna bak på topparna lyser solid, dvs att allt är kopplat rätt.

Se bilder:

Stereo:

Topp vänster:

Topp höger:

Bas vänster:

Bas höger:

Permalänk

Gjorde ytterligare en test.

Tog sladden ifrån den toppen vars bas undertill fungerar och stoppade in den sladden i den andra basen och då spelar den basen.

Så, det verkar bara vara ena toppen som inte kan skicka signal till någon bas att spela.

Nu har jag konstaterat att basarna ej är trasiga.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Sharkpower:

Gjorde ytterligare en test.

Tog sladden ifrån den toppen vars bas undertill fungerar och stoppade in den sladden i den andra basen och då spelar den basen.

Så, det verkar bara vara ena toppen som inte kan skicka signal till någon bas att spela.

Nu har jag konstaterat att basarna ej är trasiga.

Men du har testat att koppla in höger topp line-out till höger bas line-in? Som jag förstår det är det bara topparna som kan kommunicera med varandra trådlöst. Du måste koppla respektive topp till respektive bas.

(Alternativt vänster bas line-out till höger bas line-in)

Visa signatur

i7 3770K @4.5 Ghz | MSI Z77-S01 | Radeon HD 6850 | Sandisk 120GB SSD | 8GB 1866Mhz Corsair Vengeance

Permalänk

Nu funkar anläggningen!!!!!!!

Efter en del mail konversationer och support ifrån företaget Totalljud.se som hade noll att tjäna på att hjälpa mig så fick dom mig att koppla rätt.

Det är bara en av topparna som kan sända ut blåtand signal, så jag fick (efter TotalLjud.se anvisningar) koppla en sladd ifrån huvudtopp till bas, och sedan koppla ifrån bas till bas.
Ej som jag gjort tidigare när jag kopplade topp till varsin bas.

Nu är jag glad!
Kan inte tacka Chrille på TotalLjud.se tillräckligt för hans hjälp.

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av Sharkpower:

Nu funkar anläggningen!!!!!!!

Efter en del mail konversationer och support ifrån företaget Totalljud.se som hade noll att tjäna på att hjälpa mig så fick dom mig att koppla rätt.

Det är bara en av topparna som kan sända ut blåtand signal, så jag fick (efter TotalLjud.se anvisningar) koppla en sladd ifrån huvudtopp till bas, och sedan koppla ifrån bas till bas.
Ej som jag gjort tidigare när jag kopplade topp till varsin bas.

Nu är jag glad!
Kan inte tacka Chrille på TotalLjud.se tillräckligt för hans hjälp.

Och du har på köpet lärt dig att undvika Billebro

Visa signatur

R5 5600G, Asus ROG STRIX X470-F Gaming, WD SN850X 2TB, Seasonic Focus+ Gold 650W, Aerocool Graphite v3, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K. Lyssnar på Behringer DCX2496, Truth B3031A, Truth B2092A. Har också oscilloskop, mätmikrofon och colorimeter.

Permalänk
Medlem

Vill nån ha lite kul läsning (och anledning till att inte ta i Billebro ens med tång) kan de läsa denna tråden på flashback.

https://www.flashback.org/t1235601

Enda anledningen att de inte ha sämst betyg överallt är att de brukar ge stundenter rabatt mot 5-stjärniga betyg.

Visa signatur

.