Vet du om detta är något som de började med nyligen? Jag känner inte igen detta från när jag har handlat och betalat med faktura.
Nej det var några år sedan. Kanske har de ändrat sedan dess? Jag har undvikit faktura då jag är dålig på att regelbundet kolla min e-post. Det gjorde dock att jag fick en avsmak för Klarna.
Från någon som suttit i Klarna kundtjänst (både mot privatpersoner som använder Klarna för att köpa, och mot företag som använder Klarna för att ta betalt) så fungerar det som så:
Kund gör köp och väljer Klarna etc etc, ni vet hur det funkar.
Nu, för alla utom de allra största av företagen som använder Klarna för att ta betalt (eller är reggad via en förmedlare tex shopify) så händer inget alls nu.
Utan för att en ev faktura ska skickas till kunden, så måste företaget manuellt gå in och bekräfta ordern, vilket de enl. avtal med Klarna inte får göra innan beställningen har skickats till kunden.
Detta kan då leda till fördröjd tid innan ev. faktura faktiskt kommer kunden tillhanda.
Nu, betaltiden börjar ticka först när köpet faktiskt är bekräftat, och inte från när det lades.
Men är ju fortfarande lätt att missa om en faktura har kommit, då man som kund tänker att den ska komma direkt, och inte timmar - dagar - veckor senare.
