För några år sedan köpte jag en router på Webhallen för 5000:-. Fick den aldrig att fungera som den skulle och till slut accepterade Asus en retur, men då hade det gått mer än ett år sedan köpet. Jag fick i alla fall ett returnummer från Asus som jag sedan uppgav för Webhallen, men Webhallen vägrar betala tillbaka pengarna - istället har jag ett tillgodohavande hos dem sedan ett par år tillbaka på 5000:-.
Är detta verkligen tillåtet? Jag vill inte vara tvungen att spendera pengar på Webhallen nästa gång jag ska köpa något elektroniskt.