Får ej byta ut grafikkort, inet.se

Min kompis skickade in sitt Radeon HD 6970 grafikkort då det låg över 90 grader när han spelade HoN, som inte ens är så krävande.
Svaret han får sedan är att " grafikkortet ligger på stabila 93 grader " och att det inte är något fel med det.
kan tillägga att han har ett HAF 912 så luftflöde har han.

Edit: fick deras svar nu,

"Åtgärd
När jag började testa kortet så blev det överhettat nästan direkt när jag skulle köra Furmark för att belasta kortet och då gick det upp till 100 grader direkt. När detta händer så brukar det vara så att det behöver blåsas rent så att det inte är damm som orsakar att luften inte kan passera och kyla av, efter jag blåst rent kortet så hänger det sig inte och håller en bra temperatur på ca 93 grader. Körde Unigine Heaven 2.5 för att kolla så att kortet fungerar som det ska och har klarat av hela natten med stresstest utan att påvisa fel eller stänga av sig.

Då inget fel kan påvisas så avslutas ärendet och produkten skickas tillbaka till kund. Jag bjuder på felsökningen och frakten á 250 kr i goodwill."

Nah, köpte ett ASUS GTX 260 stock från komplett. När ja packa upp kortet fanns de inga tvivel på att kortet va använt tidigare (SPDIF kabeln saknades, allt som låg kvar av den var en uppriven plastpåse).

Var absolut inga problem att få kortet utbytt. Dock var ASUS kortet slut vid tidpunkten, så ja tog de ja har i sign istället (med 120 månaders garanti ).

Behövde inte bevisa något, de räckte med en förklaring till varför ja ville byta. Visst fick ja stå för frakten, men den betalades tillbaka + att de skicka de nya kortet gratis. När ja räknat på de visade sej att ja fått ett dyrare kort billigare än de kortet ja först köpte Eftersom EVGA var trevliga nog att felmärka ett SSC kort till SC - de va först när man stoppa i kortet man såg att de va ett SSC kort (istället för de SC som ja betalat för)

Hej.

Jag beställde komponenter + montering hos inet för en komplett dator.
Efter cirka två månader började grafikkortet krångla, bluescreens, drivrutinskrasher och hdmi-uttaget fungerade inte.
Jag hade inte använt uttaget innan och när jag testade det första gången så fungerade det inte, jag testade en annan kabel och då fungerade inte heller denna.

Jag fick därför skicka in kortet till inet, och har nu fått svar att det är fysisk åverkan på hdmi-uttaget och därför gäller inte garantin.
Tydligen är uttaget "söndertryckt" och någonting ligger emot metallen och kortsluter.

Hur fungerar detta? Jag är grymt missnöjd att jag köper ett grafikkort för 4000:- som slutar fungera två månader senare och jag inte kan reklamera varan.
Jaq ser inte hur jag ska kunna sätta i en kabel och trycka sönder hela uttaget när jag vet att jag inte använt våld.
Och för den delen så kan en kontakt bara tryckas in tills det tar stopp?

Jag påpekade att det givetvis kan vara en dålig komponent från fabrik, men tydligen så skulle de fått in fler kort med samma problem om det var så, så det var helt orimligt.

Vad gäller egentligen här för mig som konsument? det finns ju inga som helst "bevis" på hur uttaget har gått sönder?

Eftersom den lokala konsumentvägledningen inte öppnar förrän på Måndag så tänkte jag göra en check här innan.

Tacksam för svar.

Jag kan tillägga att felen på mitt är att mini-HDMI uttaget slutade fungera efter en månad, random drivrutinscrasher som jag läst flera som har problem med som bör grunda sig i hårdvarufel, bluescreen vid öppnande av filmer och allmända texturbuggar i spel strax innan kortet crashar.

#11359587

Aldrig använt uttaget? Mystiskt.

Nah, köpte ett ASUS GTX 260 stock från komplett. När ja packa upp kortet fanns de inga tvivel på att kortet va använt tidigare (SPDIF kabeln saknades, allt som låg kvar av den var en uppriven plastpåse).

Var absolut inga problem att få kortet utbytt. Dock var ASUS kortet slut vid tidpunkten, så ja tog de ja har i sign istället (med 120 månaders garanti ).

Behövde inte bevisa något, de räckte med en förklaring till varför ja ville byta. Visst fick ja stå för frakten, men den betalades tillbaka + att de skicka de nya kortet gratis. När ja räknat på de visade sej att ja fått ett dyrare kort billigare än de kortet ja först köpte Eftersom EVGA var trevliga nog att felmärka ett SSC kort till SC - de va först när man stoppa i kortet man såg att de va ett SSC kort (istället för de SC som ja betalat för)

Inte inet som bestämmer ifall det går igenom eller ej det är tillverkaren som byter ut det till dig. Inet kan skicka iväg det på reklamation men tillverkaren kommer säga nej pga den skadan.

Jag skulle vilja att en moderator tar bort tråden.

Eftersom det gick från att vara en genuin frågetråd angående rättigheter som konsument till att personer påstår att jag medvetet ljuger och försöker lura till mig ett nytt kort så känns det som tråden tappat sitt syfte.
Ett dåligt ordval, "slutat fungera" istället för "fungerar inte" gör det tydligen okej att direkt och indirekt påstå att jag ljuger.

Jag trodde att det gick att få hjälp utan att få samma negativa bemötande som jag fick från företaget, men tydligen var det fel.

Jag antar att du kontaktade komplett direkt vid leverans? Skillnad blir ju om du haft en vara i säg några månader och då kommer och säger att nåt är trasigt/funkar inte som det ska och har fullt av repor, märken och dylikt. Blir ju ganska lätt att säga att det inte är ett fabrikationsfel då..

Jag hade mitt ett tag o dessutom monterat om alla kylflänsar (viket jag alltid gör eftersom det brukar vara lite halvdant från fabrik).
Tror det har mycket o göra med vem man kommer i kontakt med oavsett butik.

@TS
Har du testat att kontakta korttillverkaren??

Tänkte låna tråden lite.
Det är så att jag har precis fått hem mina datordelar och har börjat montera ihop allt, men när jag ska sätta i grafikkortet så ser jag att det till största sannolikhet redan varit använt då kartongen är bucklig och varken stängd eller plomberad. När jag öppnar ser jag även att en del av skyddsplasten på kortet är avpillat osv. Känns inte jättekul när man har pungat ut 4400 och inte vet vad folk har gjort med det, ifall det blivit utsatt för esd osv.
Nojig som jag är skulle jag bara vilja veta om jag har rätt att byta ut det?
Kortet är ett msi 580gtx lightning och är köpt från komplett.
Är jag kanske löjlig och borde köra på ändå?

Jag skulle vilja att en moderator tar bort tråden.

Eftersom det gick från att vara en genuin frågetråd angående rättigheter som konsument till att personer påstår att jag medvetet ljuger och försöker lura till mig ett nytt kort så känns det som tråden tappat sitt syfte.
Ett dåligt ordval, "slutat fungera" istället för "fungerar inte" gör det tydligen okej att direkt och indirekt påstå att jag ljuger.

Jag trodde att det gick att få hjälp utan att få samma negativa bemötande som jag fick från företaget, men tydligen var det fel.