Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Phunky: Jag får väl skriva vart på forumet jag än väljer?, och "hur jag vet hur det fungerar nu" är väl ganska uppenbart genom att läsa den här tråden så ser jag att det fungerar precis lika illa som då jag var fast i Comhem. Vad jag kan se är att han får ut 22mbit av 100mbit, det är ungefär runt dem farterna jag fick ut också av mitt 200mbit. Det kan bero på kapacitetsproblem eller att medarbetarna på Comhem är ett gäng inkompetenta nollor ?

Bästa tipset är att byta så fort det går ifrån det ruttna företag du jobbar på.

Efter kanalomläggningen så funkar inte en kanal. Jag ringer och dem säger att jag ska köpa en ny antennkabel, ska inte Comhem skicka ut en ny till mej istället?

Han får 22mbit som bäst, oavsett tidpunkt. Du fick 22mbit när det var som värst på kvällar och helger, och OK speed annars? Två olika fel enligt mig.

Nej jag fick aldrig någonsin den farten jag skulle ha. Jag hade runt 20mbit av 200mbit ifrån september 2011 till slutet på januari 2012 då jag blev av med Comhem.

Nå då är det inte samma fel i Göteborg nu för 0p skrev 2012-04-30, 23:24 att han fick 40-50 kvällstid och inget annat. Fungerade bra dag/natt. Känner också folk i götet där det fungerar oavsett tid. Så ditt korståg med att få ditt historiska problem till att vara ett generellt går inte ihop. Därför kanske du kan ge lite tips till Ari86 istället?

Jag blir bara lite less då du inte tillför något till tråden. Påhoppen började du med genom att kalla alla på comhem inkompetenta nollor. Det finns ett vettigare forum för sådant -> flashback.

har kontrollerat allt och kört flera tester mot ca 30 server och resultatet är samma, kommer inte över 23Mbit, dock upload funkar som den ska och rör sig mellan 10-13.
får ta det med comhem på måndag.

Höga svarstider återigen inom Comhems nät i Stockholm...

Har du något exempel på någon server som ger höga svarstider just nu? Jag får stabila 9 ms mot ping.sunet.se

Appropå, haft timeout i en dag på både tv och bredband, inget vidare

Jag hade vid tillfället en snittping på 55ms gentemot sunet. Nu är det stabilt men klockan är ju trots allt 22!

Notera "stabilt" i Comhems värld.

From 192.36.125.18: bytes=60 seq=0136 TTL=250 ID=3868 time=10.678ms
From 192.36.125.18: bytes=60 seq=0137 TTL=250 ID=3869 time=9.092ms
From 192.36.125.18: bytes=60 seq=0138 TTL=250 ID=386a time=37.004ms
From 192.36.125.18: bytes=60 seq=0139 TTL=250 ID=386b time=33.551ms
From 192.36.125.18: bytes=60 seq=013a TTL=250 ID=386c time=10.142ms
From 192.36.125.18: bytes=60 seq=013b TTL=250 ID=386e time=36.475ms
From 192.36.125.18: bytes=60 seq=013c TTL=250 ID=386f time=9.267ms
From 192.36.125.18: bytes=60 seq=013d TTL=250 ID=3870 time=9.917ms

Vi har omröstning på onsdag på årsmötet om vi kommer beställa fiber eller inte, Stokab drar fiber i hela söderort under Q2, Q3 & Q4 och vi har redan tagit kontakt med ett par leverantörer som kan leverera fiber innan ~sept/oktober.

Om linan funkar bra vid 22-tiden så ska du nog vara nöjd. Det är trots allt då som den samlade internettrafiken är som högst...

http://www.netnod.se/ix-stats/sums/All.html

Upplever du låg hastighet trådlöst?

Läs mer här:
https://www.comhembloggen.se/2012/05/31/upplever-du-lag-hasti...

Med vänlig hälsning
Johan Åström
Kundservice

Uppgraderade till Bredband XXL 100/10 från Bredband M 10/1. Jag fick uppgraderingen redan vid 12 slaget samma dag, men modemet som tillhörde Bredband M delar endast ut 26-27/10 så skulle det komma ett nytt med posten 3-5 dagar senare.

Beställningen ägde rum den 16:e Maj. Idag är det den 1:a Juni och jag har varken fått en avisering eller ett kolli-id. Så jag vet varken vart mitt modem är eller om det ens är skickat. Vad ska jag göra åt detta? 3-5 dagar ska ju betyda 3-5 dagar och inte över två veckor...

Har du kollat med ComHems kundtjänst?
Det bör vara första steget om du inte fått Netgear-modemet du behöver för bredbandsabonnemanget.
Modem och boxar skickar ComHem från Kristinehamn (Anovo Nordic AB) och man använder Schenker Privpak. Brukar ta som du skriver 3-5 arbetsdagar från beställning.
Vill minnas att man får en avi med posten - synd att ComHem inte utnyttjar möjligheten till SMS-avisering eller tracking på internet. Då skulle man vinna några dagar - ibland kan det vara skillnaden mellan att få hem en box till helgen istället för i början av veckan efter!

Jo jag har rätt bra koll på det. Jag ringde ju till kundtjänst för att få mig uppgraderad och allt info kommer från personen jag talade i telefon med. Men tycker det tagit förfärligt lång tid, och nu när det är fredag så är det väl bara o glömma att få den denna vecka heller.

Självklart, i ett normalt nät så upplever man åtminstone en stabil ms när man spelar oavsett vilken tid det är på dygnet, då Comhem inte klarar av att leverera det så har vi nu knutit avtal med en ny leverantör så snart de har dragit fiber till vårat bostadshus.

Så Comhem tappar nu 16st kunder (då alla i huset har comhem's Internet i dagsläget och är missnöjda) inom kort. Det har gått snart 1 år sen vi felanmält nätet och eftersom ingenting görs så är man inte direkt angelägen om att behålla sina kunder.

hade problem med internet och jag fick tag på en som heter "hamid" tror jag han hette han hjälpte mig väldigt snabbt även fast jag var trött och inte förklarade problemet helt solklart. Så det finns folk som vet vad dem gör , har nte ringt comhem support förrut

Du kanske ska kolla med fäjsbook?

Det går bra att logga in från annan operatör så därför tror jag problemet ligger i comhem.

Pröva köra en "tracert facebook.com" i CMD. Där ser du vart det går galet till om du kikar på pingen om det inte är så att det t.o.m tar stopp någonstans.

Inga konstigheter där

Spårar väg till facebook.com [69.171.229.11]
över högst 30 hopp:

  1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  10.0.1.1
  2     6 ms    20 ms     8 ms  x-x-x-x.comhem.se [80.x.x.1]
  3     9 ms     8 ms     9 ms  213.200.189.138
  4    19 ms    10 ms    59 ms  83.255.253.204
  5    13 ms     3 ms     5 ms  s-b3-link.telia.net [213.248.99.85]
  6    21 ms    10 ms     9 ms  s-bb2-link.telia.net [80.91.253.227]
  7    52 ms    40 ms    39 ms  ffm-bb2-link.telia.net [80.239.147.178]
  8    36 ms    28 ms    28 ms  ffm-b10-link.telia.net [213.155.134.137]
  9    45 ms    40 ms    43 ms  facebook-ic-137171-ffm-b10.c.telia.net [213.248.104.30]
 10   141 ms   116 ms   116 ms  xe-2-2-0.bb02.iad2.tfbnw.net [204.15.20.221]
 11   193 ms   188 ms   188 ms  ae9.bb02.prn1.tfbnw.net [74.119.79.198]
 12   187 ms   244 ms   192 ms  ae1.dr03.prn1.tfbnw.net [204.15.23.89]
 13   179 ms   177 ms   177 ms  po1022.csw06a.prn1.tfbnw.net [74.119.78.239]
 14   176 ms   177 ms   209 ms  www-10-06-prn1.facebook.com [69.171.229.11]

Spårar väg till facebook.com [69.171.229.11]
över högst 30 hopp:

  1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  10.0.1.1
  2     6 ms    20 ms     8 ms  x-x-x-x.comhem.se [80.x.x.1]
  3     9 ms     8 ms     9 ms  213.200.189.138
  4    19 ms    10 ms    59 ms  83.255.253.204
  5    13 ms     3 ms     5 ms  s-b3-link.telia.net [213.248.99.85]
  6    21 ms    10 ms     9 ms  s-bb2-link.telia.net [80.91.253.227]
  7    52 ms    40 ms    39 ms  ffm-bb2-link.telia.net [80.239.147.178]
  8    36 ms    28 ms    28 ms  ffm-b10-link.telia.net [213.155.134.137]
  9    45 ms    40 ms    43 ms  facebook-ic-137171-ffm-b10.c.telia.net [213.248.104.30]
 10   141 ms   116 ms   116 ms  xe-2-2-0.bb02.iad2.tfbnw.net [204.15.20.221]
 11   193 ms   188 ms   188 ms  ae9.bb02.prn1.tfbnw.net [74.119.79.198]
 12   187 ms   244 ms   192 ms  ae1.dr03.prn1.tfbnw.net [204.15.23.89]
 13   179 ms   177 ms   177 ms  po1022.csw06a.prn1.tfbnw.net [74.119.78.239]
 14   176 ms   177 ms   209 ms  www-10-06-prn1.facebook.com [69.171.229.11]

Verkar ju skumt, du har inte prövad att köra ipconfig /flushdns då? Kan ju vara något dumt med dns:en annars.

Skickades från m.sweclockers.com

Ping-statistik för 192.36.125.18:
Paket: Skickade = 92, Mottagna = 91, Förlorade = 1 (1 %),
Ungefärlig överföringstid i millisekunder:
Lägsta = 7 ms, Högsta = 725 ms, Medel = 87 ms

Ping-statistik för 192.36.125.18:
Paket: Skickade = 177, Mottagna = 177, Förlorade = 0 (0 %),
Ungefärlig överföringstid i millisekunder:
Lägsta = 7 ms, Högsta = 156 ms, Medel = 32 ms

Den som byggt nätet åt Comhem i Stockholm borde få sparken

Har nu gått 3 veckor sedan jag skulle få paket hemskickat som skulle landa "3-5 dagar senare". Känns ju jävligt dystert att betala för något man inte ens kan använda, för att Comhem inte ens kan skicka ett sketet modem i tid. Inget svar har jag fått heller och jag har fan ingen lust att spendera evighet i en telefonkö.

Ny firmware inatt och allt når nästan adsl kvalitet igen. 3.0 ist för tidigare 2.9 har jag för mig det är. Grymt jobbigt är det iaf. Södra stockholm pratar jag om.

Kollat så att modemet inte kommit och att posten slarvat bort avin? Förövrigt brukar man inte få sitta i kö så länge nu för tiden. Sist jag ringde så va det många före och då fans alternativet att bli uppringd istället för att vänta. Fungerade utmärkt.

Åfan. Det var därför jag tappade nätet i 3-4 minuter mitt i en World of Tanks spelomgång. Jag blev lite förvånad för jag har inte haft ett avbrott som jag märkt på 6-12 månader. Jag tänkte inte ens på att kolla om fw-versionen ändrats men det verkar ju troligt eftersom jag sitter i Södra Stockholm jag med. Någon som vet vad som ändrats?

Det ska gå fram, det troligaste är att ComHems kundtjänst missat att skicka iväg modemet. Det är inte första gången om man säger så. Telefonkön brukar gå hyffsat fort numera om man ringer vid rätt tid, annars är ju ComHems twitter-kundtjänst jävligt bra och snabba för såna här enkla saker. Om du har twitter (eller kan tänka dig att regga dig där) så rekommenderas det sättet.