Webbhallen beter sig fruktansvärt oproffsigt!

Jag har tidigare köpt saker från Webhallen när dem har gått sönder och man skall fixa med garantin är de väldigt gnidna på att ge ut en ny produkt eller pengarna tillbaka.

Routern som jag hade var stendöd vilket konstaterades men ändå skulle de ha in och felsöka den ytterligare för att 3 veckor senare ge mig en ny som då var doa och den fick jag knappt byta för de hävdade att jag hade haft sönder den trots att det var nånting i routern som var löst och låg och skramlade.

Jag har ibland sett att webhallen är billigast på vissa produkter jag har varit intresserad av men numera betalar jag häldre några 10 mera för att om nått mot förmodan skulle hända veta att jag får hjälp av ett seriöst företag bakom.

Säg Webhallen är det verkligen värt att förlora kunder istället för att ha lite goodwill? 1 arg kund berättar för betydligt flera än 1 nöjd kund.
Sen givetvis alla kan göra fel men då måste ni på Webhallen vara mästare på att göra fel eller utbildar ni inte personalen i reklamation och garanti ärenden?
Det kanske bara gäller att sälja som är det viktiga. Glöm inte bort att det är kunder som gör att erat företag går runt.

Bra dock att det löste sig till slut för TS.

[/B]

Så du tycker det är rimligt att kunden skall behöva gå igenom mödan genom ett forum för att få rätt kompensation? Tycker det är lite dubbelmoraliskt uttlåtande från Webhallens sida nu, första avsäger ni er HELT från att ge 100% ersättning och ni kommer inte betala ut något över 80-90% men sen när denna tråd börjar uppdagas så väljer ni att betala FULL, alltså 100% ersättning och då är min fråga, hur menar ni att detta låter trovärdigt mot erat Prisjakt betyg, som även det är ett stort mörker tal att gå efter då vem som helst kan registrera sig och ge er 10 stjärnor 100 gånger.

Nej, mig veterligen så var det absolut sista gången jag kommer handla hos Webhallen.se alt. någon fysisk Webhallen butik...

Huvet på spiken...

När återförsäljaren är slö enligt dig varför ska man då kontakta dessa, då är det väl i alla dar bättre att direkt ta kontakt med tillverkaren

Ångerrätten gäller 1-2 veckor och inte 2 år.

själv tycker jag att marknads värdet ``max skall betalas till bax ej mer som snubben skriver här från ASUS ...De var ju inge bra hanterat ärende. De låter ju helt stört att den skulle vart borta utan lösning från i Maj tills nu.
Supporten har riktlinjer för sånt här. Max reparationstid ska vara 30dagar annars så ska du kunna få en ny motsvarande dator eller pengarna tillbaka för dagsvärdet av datorn.
Kan bara säga att jag tyckerr du ska kontakta supporten, be att få tala med någon ansvarig och kräva en lösning omedelbart.
Asus support följer konsumentslagens regler och om de inte är något mer till historien så borde de inte vara några konstigheter att lösa.
Svårt att uttala mig mer innan man set detaljerna kring ärendet.

Har den varit inlämnad för lagning av samma fel? För har den det så kan du begära pengarna tillbaka och då spelar det ingen roll om du har haft datorn i 2 år och du skall ha 100% tillbaka.

denna artikel belyser sådanna problem dock är det inte datorer utan en bil men principen är den samma

http://www.arn.se/Vanliga-fall/Kop/Fel11/Fall-1/Fall-1111/

Annars så har du en länk till Konsumentköplagen nedan.

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/lagar/Om-konsumentkopl...

Tillverkaren/återförsäljaren har rätt att försöka laga ett fel 2 ggr och kan dom inte det så har du rätt att begära att få tillbaka dina pengar.

Det är bra, så det skall vara men det är HELT sjukt att du ska behöva gå igenom en världshistoria för att få igenom detta... Köp från Inet.se nu istället när du väl fått cashen utbetalt

Tycker ni kan lägga ner häxjakten nu... Bara löjligt. TS ska vara nöjd med att han får tillbaka 100% av något han redan vad jag förstår nyttjat i över 1år.

Namnet lär vara övertäckt av TS?

Vad vet du om detta?

Detta är tyvärr inte ovanligt. Hade problem med en annan återförsäljare som behandlade ett av mina ärenden väldigt dåligt, de blev ej heller någon fart på dem efter vidarebefodran från kontakt med konsumentrådgivningen.
Utan det var när jag PMa representanten här på forumet som det började hända saker.

Klurigt läge, kanske dags att ringa efter rådgivning hos konsumentverket, be om hjälp att komma till en lösning och fråga om Webbhallen får göra som de gör. Ta beslutet till Webbhallen om konsumentverket dömer till din fördel och påpeka att detta är just råd direkt från konsumentverket.

De kan behöver konfirmera detta, så se till att ha ett ärende nummer om du kan bli bifogad med detta. De bör ta det på allvar med tanke på konsekvenserna som kan uppstå, dessutom är det inte en stor förlust i deras ögon om man jämför med att bli svartlistad

Tror mer att de försöker dra en fuling, om ingen klagar så antar ju folk att det är rätt. Kunder som inte har erfarenheten eller är för godtrogna faller oftast offer lättare, gäller inom alla områden i handelsindustrin. Tråkigt att sådant händer men pengar är alltid pengar för företag.

Önskar dig lycka till i ärendet och hoppas att det kommer till en lösning du är nöjd med.

Har inte inhandlat mycket från Webbhallen, den enda gången blev det Battlefield 3 i "boundle pack" och det levererades i tid, dock precis på dagen då rushen startade. Har tyvärr inte mycket mer att erbjuda till konversationen.

Ah okej, läste dock endast första inlägget, vad bra att det löste sig!

Jo visst är webhallen en , generellt sett, en bra butik men det som gör många irriterade, däribland mig, är att de gjort en kovändning för att en tråd startats på sweclockers. Detta skulle varit uppklarat utan denna tråd. För min del hade det sett bättre ut om de stått kvar vid sin ståndpunkt, alternativt talat om för kunden, TS i detta fallet, att vi vill diskutera ärendet med Asus först. Alltså att vara ärliga från början hela vägen tills ärendet är slutfört.

Jag känner inte igen webhallen i detta ärende och hoppas att det är en engångsföreteelse.