CdOn erfarenheter

Fick ett transportskadat chassi på en torsdag eftermiddag. Meddelande dem detta på kvällen (efter kontorstid). Fick ett svar på fredagen strax före lunch att de skulle skicka ett nytt, samt att de skickade en returlapp för det trasiga chassit. Fick dem även att be Klarna förlänga förfallodatumet på fakturan, vilket alltid är löjligt kort, då jag inte ville betala innan jag fått en hel produkt. Inga problem med detta.

På måndag hade jag returlappen och kunde lämna iväg det trasiga chassit som tog upp onödig plats hemma. Fick också ett mail med kollnummer för det nya chassit som hade skickats. Tisdagen var 1:a maj, dvs röd dag, men på onsdag förmiddag kom det nya chassit till mitt utlämningsställe. Ärendet kunde inte ha gått mycket snabbare än så, så jag är mycket nöjd även med deras support.

Har väll handlat där 5ggr i år, alltid vart problem fritt. Man får oftast vänta en dag extra men det tycker iaf jag att de är värt när dom är så mkt billigare på allt + swec 5% rabatt.
Har även utnyttjat ångerrätt en av gångerna då jag inte behövde en g400 som jag beställt, även det gick väldigt smidigt utan något som hälst krångel, tror även jag fick pengarna tbax på kontot redan dagen efter dom mottagit g400'n vilket jag vet att andra butiker brukar kunna vara väldigt sega på att betala tbax vid utnyttjande av ångerrätten

Sitter just nu i CDON:ns "live chatt" support efter att de skickat fel skiva till tjejen..

13st i kön när jag började.. 40min senare är jag nere på plats 7.. sen åker jag upp till plats 8 efter ett par minuter.
Efter 1tim lite drygt är jag nere på plats 5.. efter ytterligare några minuter är jag på plats 6.. för att senare komma till 5 igen..
Åker ju jojo fram och tillbaka i kösystemet..
Nu efter 1,5tim är jag fortfarande på plats 5.
Tycker "live chatten" verkligen är effektiv... 8st ärenden på 1,5tim?

Edit: Efter drygt 2 timmar kom jag fram och det löste sig rätt smidigt ändå. En ny order är lagd, så det är väl bara och vänta om man får rätt skiva då..
Men det är nog den drygaste support, förutom Trittons som jag råkat ut för. 13 ärenden på 2tim.. Bra mycket bättre än Tritton, men ändå?

Kommer aldrig handla där igen. Deras kundsupport är som ett bollplank utan boll och dem har ingen aning om vad konsumenträtt och service är

beställt flertalet gånger och delar, majoriteten av dem i min signatur. Kalaspriser och snabb frakt, aldrig varit några problem. Allt går fint och dem har inte svikit mig, köpte idag till och med ännu en SSD disk till datorn, lär dyka upp om någon dag.