Problem med laptopen

Har problem med min lapptop, den startar upp så fint, men när jag ska använda nåt program så händer det inget, när jag klickar på programet, gällar alla program till och med internet öppnas inte, sen när jag ska stänga av den så stängs den in av.Använder win8

Lapptopen är ca 3 mån gammal, och jag har kört mitt virusprogram, och den hittade inte nåt. Jag använder Avast, Explorern är väl ett program, eller jag är ute och cycklar