Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Han som skapade tråden en gång för länge sedan fick sina problem fixade. Razzeras eller vad han hette. Han hade rejäla problem under lång tid efter comhem köpte upp f.d. upcnätet. Sedan brukar det väl vara så att de som får sina problem fixade slutar väl helt enkelt att skriva eller besöka tråden. Man söker sällan information om man inte har ett faktiskt problem. Rent generellt så får såklart alla problem en lösning men det kan ju ta sin tid.

Den garanterade hastigheten för Bredband XXL är 50-100Mbit/s när du är ansluten med kabel till modemet.

Tråkigt att läsa att din uppkoppling inte har fungerat som du förväntat dig. Här på Sweclockers kan vi dessvärre inte hantera enskilda kundärenden utan vi besvarar endast generella frågor om vår bredbandstjänst. Med anledning av detta måste jag hänvisa dig till vår support så vi får försöka hjälpa dig. Skulle det dessvärre visa sig att vi inte kan leverera efter dina förväntningar så kan du naturligtvis begära en uppsägning av avtalet.

Med vänlig hälsning
Fredrik Söderlund
Kundservice

Har haft väldigt sega nerladdningar de senaste 2 veckorna. Prövat att starta om, återställa, olika datorer och olika webläsare , felsökt på comhems hemsida men allt är lika långsamt. Har 200/10, att sufra går lite långsammare än vanligt men inte jätte långsamt, att ladda ner något dock går ofta runt 50kb/s, oberoende om det är från en server eller torrent. Någon som gissa vad som är fel?

Vad tror du jag gjort det senaste året? Ni levererar inte överhuvudtaget, handlar inte om förväntningar, gäller att eran tjänst är förhelvete dålig, ostabil ms och ni GÖR inget åt saken, är det jag som är KUND som ska JAGA efter er SUPPORT konstant i 1år? Eran support är inkompetent och jag måste förklara mitt ärende om och om igen varje gång jag ringer. Ska jag även förväntas få hjälp av ärendet i fråga när bruden i support inte vet vad cmd/kommandotolken är för något? Jag fattar ju själv att det är meningslöst.. då har ni heller inte ringt upp mig eller kontaktat mig en endaste gång på 1års tid. Förutom ett mail där ni påstår att "driftstörning" ska vara fixad 9 månader senare men det är exakt samma problem..

Vet inget om den specifika porten hos comhem men det är inte omöjligt att den skulle vara blockad. Den används ju för endel malware men ser inte värre ut än någon annan:

http://www.speedguide.net/port.php?port=1025

Din guide fungerar bara på vissa windows per default förövrigt. http://www.fettesps.com/windows-7-enable-telnet/ för att aktivera det i win7 tex.

Porten är inte öppen via telia i alla fall men om det beror på en block hos dom generellt eller i deras bedrövliga "smart"modem orkar jag inte ta reda på nu. Har du fimpat routerfunktionen i modemet så det inte bara är där det tar stopp? Går ju åtminstonde enkelt att göra på comhem's modem.

Tycker BTguard borde köra med flera möjliga portar, dessutom är dethär ju inte någon av de vanliga proxyportarna heller.

Agabot verkar använda denhär porten för att sprida sig vidare:

http://www.f-secure.com/v-descs/agobot_f.shtml

men på btguard.com's supportsida står det: My connection is limited to web browsing (port 80)
The default port for the BTGuard proxy is 1025, however you can change it to port 80 if your connection is limited.

Den porten ska fungera för alla så växla över till den. Ser att det är billigare än Anonine men det är endå ett tips att testa. Deras VPN drog max ner några kbit då jag hade 100/10. Känner inte till hur tillförlitlig denna tjänst är.

Äntligen.... victory

Det tog 4:a månader för comhem att erkänna att det var ett belastningsproblem som gjorde att jag inte fick den utlovade hastigheten. Har haft 200mbits studenterbjudande men när jag använt det så har jag max fått ut 70-80 och det har varit ett jävla hoppande och ostabilt. Har ringt otaliga gånger och på så vis hållt mitt ärende flytande för rätt som det var låg det idle. I söndags tröttnade jag när det var så jävla dåligt att det knappt gick att surfa och reklamerade skiten via deras hemsida (vilket jag skulle gjort långt tidigare).
Sen försökte de även med en fuling;
Snackade med en nisse där igår som kunde erbjuda mig att sänka hastigheten till 100mbit och på så vis komma inom garantifarten för vad de lovar. Vad fan spelar det för roll när hastigheten går som en jävla jojo och surfa/ladda ner/ spela blir segt som sirap. Men då skulle jag förmodligen inte kunna reklamera.

Nu på morgonen fick jag ett mail där de gick med på att säga upp avtalet med omedelbar verkan och stryka de sista 6 månaders bindningstid. De stängde av abonnemanget i samma sekund som jag fick mailet och krediterade mig för de sista dagarna av denna månaden. Ingen förvarning, ingenting. Så jag fick ringa och berätta vilket konto jag ville ha in pengarna på, ni som skulle ringa mig kanske? VAD TREVLIGT GJORT

Fick damma av mitt mobila bredband, beställde bredbandsbolaget 100/10 för 199:- månaden via mecenat och ringde till dem och frågade när jag fick det levererat för jag var utan internet och var lite nyfiken bara. Det skulle förmodligen komma ett kuvert efter helgen men den hjälpsamme grabben kunde starta igång min anslutning temporärt i en vecka och gav mig en kod så jag skulle ha internet tills mina uppgifter kom. GOD SERVICE jo jag tackar.

Dra åt helvete comhem om ni läser här, vilket jag hoppas ni gör.

Så jävla härligt att höra hörredu, tyvärr har jag inte bredbandsuttag då hade även jag tagit del av Mecenat-erbjudandet. Ska säga upp och skaffa BBB jag med! Vet att deras telejacket tjänst kommer leverera så förbannat mkt jävla bättre än smutsiga Comhem..
Ska även försöka som du att få en uppsägningstid direkt igenom att hota med reklamation.

Igår kväll dog mitt internet utan förvarning. de va dött hela natten, Det sparka igång imorse igen och jag ringde kundtjänsten och frågade vad dom pysslat med och killen jag pratade med sa att dom reparerat och felsökt i mittt nät va nån del som skulle bytas ut. tydligen så gör dom dessa nattjobb nångång månd-tisd varanan vecka eller liknande. För att just öka stabiliteten i överbelastade områden.

Phunky: Har du nån koll på vad dom brukar göra vid såna där nattliga arbeten?

"Härligt" att detta pajas företag fortsätter lura sina kunder precis som vanligt,och precis som när jag var fast med dyngan.
I 6 månader hade jag 200mbit (men var _aldrig_ över 40mbit någon tid på dygnet) att spela spel var bara att glömma då jag hade högre ping på svenska servrar än vad folk ifrån spanien hade på samma server.

Deras "tekniker/praktikanter" är bara bluff, jag tror inte ens dem existerar för dem skulle ha besökt mig vid _minst_ 5 tillfällen under dem 6 månaderna men det dök inte upp någon. Jag skulle sitta och vänta på telefon samtal men det var ingen som ringde, fick ett sms en gång med en lögn om att felet var avhjälpt, men så var så klart inte fallet.

Så sjukt underbart att sitta med bahnhof 100/100 nu, inga problem inga lögner ingen skit - det bara fungerar hela tiden, varje dag.

Nja inte i detalj nattjobb för nattjobb men det är nästan alltid kapacitetsutbyggnader. Alt jobb som berör 100+ slutkunder som tex fiberjobb. Kan vara splittningar av lokala nätdelar, byte av hcutrustning för mer kapacitet osv osv. Dessa orsakar normal sett minst 1h avbrott så då finns bara möjligheten att göra dessa nattetid. Det är både fysiska omkopplingar, utrustningsbyten och konfigurationsändringar. Normalt sett görs dessa vardagsnätter så det är inte omöjligt att du berördes av ett sådant jobb. Som sagt så kommer dom och har gjort många åtgärder under våren ang kapaciteten.

Dom som skriver att comhem aldrig gör något åt nätet talar bara smörja. Det är bara kolla deras kvartalsrapporter så ser man hur många miljoner dom plöjer ner i en ganska så föråldrad teknik.

Nu har jag _äntligen_ fått det avtalet uppsagt. Jag flyttar om två månader där jag kan få statsnät.

Iaf så ringde jag comhem och sa att jag ville säga upp avtalet.

-ok, får jag fråga varför? sa snubben på comhem.
- För jag ska flytta om två månader.
- Till comhemhus? - undrade han.
- Ja, men där kan jag få statsnät så vill inte ha kvar ert.
- Okej, men tack för infon.

Sen gick jag in på comhems sidan en vecka senare och såg att jag fortfarande hade kvar avtalet :S

Då ringde jag igen och sa upp det. Men denna gången sa jag inte att det var comhemhus.
Ett tips, om ni vill bli av med avtalet säg att ni ska flytta ut på landet eller något utan comhem.

Idag köpte jag mitt On Demand-box Motorola VIP1963C kopplade in det till mitt Netgear CG3100 men fick inte Demandtjänsten att fungera. Är det någon inställning man behöver göra i CG3100 för att det skall fungera.

Ps: Säljaren sa att de skulle skicka hem ett nytt modem till mig. Har 100 MB finns det något nyare modem än CG3100.

Använd ångerrätten och ångra köpet innan du är fast i skiten

Efter att ha testat mig nästan galen för att få till SVT Play på Raspberry Pi visar det sig att det är internetuppkopplingen från ComHem, alternativt deras modem som felar. Det blir väldigt tydligt att internet ofta dyker, periodvis varje minut.

ComHems modem/router är Cisco EPC2425. Någon som varit med om liknande? Jag har gjort en factory reset och provat internetuppkopplingen vid flera tillfällen med samma sorgliga resultat.

Här ser man hur internet dyker nästan varje minut:
https://www.dropbox.com/s/52jxqe7sjr...arInternet.PNG

Någon som har en idé? Eller är det bara att bita i det sura äpplet och kontakta ComHem och deras påsklediga support?

Edit: De var inte lediga utan istället väldigt snabba på att svara. Ärendet har iofs bara skickats vidare än så länge till nästa steg.

Du borde inte behöva göra någonting. Se till att modemet (ditt netgear ska fungera) är igång då du slår igång boxen bara. Fungerar det inte då måste du precisera vad som händer alt ringa comhem. Kan vara något enkelt som att modemet inte fått tillgång till ondemandtjänsten från comhem's sida.

Ahlen: hehe jo lite rolig men hade den stämt hade du inte kunnat byta leverantör. Öppna nät finns i princip inte i usa.

Nja, stämmer ju inte direkt in i mitt fall. Har Comhem via KabelTV då det är billigast för mig som student. Tyvärr så försvinner möjligheten om 1 år då avtalet mellan Comhem och min bovärd löper ut. Har 16 leverantörer att välja på via fiber men de är dyrare allihopa.

En fråga innan jag beställer: Det framgår inte av guiden https://www.comhem.se/blob/view/-/879172/data/21167/-/snabbgu... om man behöver antennkabeln eller inte.

Om man kör trådat går det nämligen inte att endast köra nätverkskabeln, är det något speciellt med bryggan som får det att funka?

Antennkabel behöver du endå mellan box och uttag även om du införskaffar en wifibrygga. Du slipper dock fysiskt koppla ihop box och modem med en tpkabel. Om jag fattade din fråga rätt.

Skickades från m.sweclockers.com

Även jag har bra hastigheter med mitt 100/10, men problemet för mig (och säkert många andra) är hög responstid till 95% av alla servrar... speciellt viktigt för oss som spelar mycket FPS spel online.

Comhem, när tänker ni göra nåt åt ert instabila nät???

http://imgur.com/CpN842M

Dessa avbrott händer flera ggr varje dygn och supporten gör allvarligt talat inte ett dugg!!

Jag ska snart flytta in i ett ComHem-hus och måste då tyvärr överge mitt förträffliga stadsnät som fungerat perfekt och som har lägre priser på alla alternativ än vad ComHems bredband har. Nu undrar jag...

1. Ska jag välja Bredband via ComHem eller istället återgå till ADSL, eventuellt med T3 som leverantör?

2. Vad kan man använda för typ av router? Är det samma som till fiber, eller är det någon speciell variant till ComHems "kabel-TV-lösning (?)" ?