Problem med artefakter, CDON nekar reklamation

Hej,

Inhandlade i början av november förra året en hel del datorkomponenter hos CDON och en av komponenterna var Asus Radeon Matrix R9 280X. Kortet presterade till en början bra men jag märkte tidigt av grafikbuggar, vissa små, vissa stora. Det var allt från blinkande texturer, svarta kvadrater på skärmen och att skärmen blev svart i flera sekunder för att sedan få ett felmeddelande att drivrutinerna hade slutat fungera.

Jag sökte mycket efter problemet på Internet och det var flera som hade exakt samma eller liknande problem. Det visar sig att det är ett vanligt problem med ASUS-kylare på 280X/7970 och att det beror på att VRAM:et inte kyls tillräckligt. Jag kontaktade i februari månad CDON och beskrev mitt problem. De bad mig vänligt skicka in grafikkortet vilket jag gjorde. Jag fick några veckor därpå svar att deras verkstad inte hittat något fel med kortet.

Nu när jag väl fått tillbaka kortet har jag exakt lika många problem med kortet som jag hade innan jag skickade in det, något som stör mig enormt. Jag är lite fundersam över hur tester inte kan ha visat några problem. En anledning skulle kunna vara att jag kör tre skärmar men jag har provat att endast köra en skärm och får då även problem. Ytterligare en anledning skulle kunna vara kylningen, om man utför tester gör man antagligen det på en testbänk vilket ger bra kylning, jag skulle dock påstå att jag i mitt chassi även har väldigt bra kylning och jag ser inte det som ett problem. Jag har även stabila temperaturer även på grafikkort och processor. Jag har genomfört försökt få bukt med mitt problem med en uppsjö försök utan att lyckas.

Jag undrar lite vad jag som konsument har för rättigheter, kortet fungerar som sagt inte som det skall för mig men vid CDON:s tester uppstår inga problem. Jag menar inte att CDON har gjort något fel utan frågar bara efter råd. Stort plus till CDON som svarar på problem här på Sweclockers, det känns bra att kunna få svar från återförsäljaren men även från Sweclockers. Nämnvärt är att jag har provat med det mesta:

• Ominstallerat Windows

• Provat olika drivrutiner, beta samt äldre "stabila" versioner

• Provat med olika antal skärmar

• Provat med mitt förra grafikkort som fungerar felfritt i samma situationer

Bild på felmeddelande efter flera sekunder med svart skärm:
http://imgur.com/EG0hg5g
Videoklipp på artefakter i GTA 4:
https://drive.google.com/file/d/0B2zn_mWCPhg6RERQYkRfeXQyYW8/edit?usp=sharing

Tack på förhand!

Hej igen och tack för alla svar, uppskattas!

• Moderkort - MSI Z87-G43

• Processor - Intel i5-4670K

• Primärminne - Corsair XMS3 Vengeance 2x 4GB

• Grafikkort - Asus Radeon Matrix R9 280X - http://screencloud.net/v/rZ6A

• SSD - Seagate 600 240GB

• Lagring - Seagate Barracuda 3TB

• Nätaggregat - CORSAIR Enthusiast Series TX650 V2

Jag har provat lite olika drivrutiner men just nu kör jag senaste beta-versionen. BIOS har jag faktiskt inte uppdaterat, skall prova det, tack! Lådan är bra kyld, det är ett Corsair Carbide 500R och sladdragningen är korrekt, är jag hyfsat säker på. Jag har inte provat en annan skärmkabel men den jag har (DisplayPort) fungerar bra med mitt förra grafikkort, värt ett försök!

Precis, felet uppstår i de flesta spelen. Värst är konstigt nog LoL där grafikkortsdrivrutinen krashar om jag höjer inställningarna över low. Temperaturerna har alltid varit låga, Efter att ha kört Valley Benchmark hade jag följande max-temperaturer: http://screencloud.net/v/6nNX

Skall köra Memtest86 över natten, tackar! Skall även försöka prova grafikkortet i en annan dator för att se om problemen uppstår där också.

Just för att så många haft samma problem med just ASUS 280X så misstänker jag fortfarande att det är grafikkortet som spökar, mitt förra fungerar även felfritt med exakt samma hårdvara. Problemen kan ibland ta flera timmar innan de uppstår och jag misstänker att det är därför de inte identifierats vid CDON:s test.

Som sagt, tack för alla svar!

Jag skulle verkligen tveka på att det orsakar mina problem, det fungerar bra med mitt förra grafikkort.

Vill inte behöva ändra spänningar och frekvenser på mitt grafikkort bara för att det skall fungera. Fungerar det inte med fabriksöverklockningen så är det något fel på kortet alt. tillverkaren.

Precis, det bör fungera med fabriksöverklocken. Självklart kan nätaggregatet orsaka problemet men jag skulle tro att det är fel på grafikkortet då det är så många som har samma problem med samma/liknande kort. Här är en tråd som beskriver exakt samma problem jag har, http://www.sweclockers.com/forum/126-radeon/1294151-r9-280x-asus-dciit-daligt-kop/.

Jag kör enligt ASUS GPU Tweak senaste VBIOS. Vet inte om problemet går att lösa utan att klocka ner kortet vilket jag inte vill behöva göra för att få det att köras stabilt.

Ännu en gång, tack för alla svar!