Fel hastighet från Comhem, kompensation?

Tror inte du kan få någon vidare ersättning i det här fallet. Du kan såklart få support osv osv men det är inte dom du har business med, du har business med din förening som i sin tur har business med dom. Dom har inga affärer med dig så att säga, därmed behöver dom inte ersätta dig. Du kanske kan få din förening att be om ersättning som senare skickas till dig, men jag skulle inte tro att du får någon hjälp.

Självklart ska du kunna få kompensation. Om du har något du själv betalar för, t ex Cmore och Viasat kan du få dessa kanaler kostnadsfritt ett tag.
Bara att ringa och prata med dem. Kan inte första personen du pratar med ge dig detta. Be att få prata med reklamationsavdelningen eller deras chef.

Klart man ska kunna få någon sorts kompensation.

Låter som att du sitter i en lite udda sits, men jag tror fortfarande att det bästa är att vända sig till din förening. Avdrag på avgiften eller dylikt som tidigare föreslagits låter som ett bra alternativ så får dom kräva pengarna av comhem.

"Kostnadsfritt" i samma mening som Com Hem är en paradox . Det kommer ofelbart en dag då de kommer kräva fullt betalt för en sådan uppgradering (troligen nästa gång de gör om sin prismodell, vilket sker cirka någon gång om året), och om du då väljer att gå ner i hastighet så kommer de introducera dig till begreppet "nedgraderingsavgift".

De tar mer eller mindre aldrig betalt för att flytta upp personer till dyrare hastighetsplaner (inom samma hårdvara), och kanske till och med ger dem någon månad "gratis", men dessa pengar får de tillbaka antingen om kunden väljer att fortsätta med den dyrare tjänsten (mer eller mindre ren vinst då det är liten skillnad i deras kostnader för att leverera exempelvis 250 Mbps jämfört med 100 Mbps, om någon), eller om kunden väljer att gå tillbaka till en "sämre" tjänst då detta kommer med en tilläggsavgift på ett par hundringar för så kallad "nedgradering" (aka "en person måste trycka på en knapp i vårt program"-avgift).

Vad gäller Com Hem-kontakten så råder jag dig likt andra att försöka gå genom föreningen på något sätt. Du kan också ta med dig att det är försvinnande liten praktisk skillnad på ("upp till") 100 Mbps och ("upp till") 250 Mbps i praktiken. Det är inte precis en faktor 2 i upplevd skillnad, inte minst då uploadhastigheten är samma i båda fall. Jag säger inte att du inte förtjänar någon kompensation, och visst är det irriterande att de inte fixat rätt utrustning, men du ska också veta att du inte missat speciellt mycket, om något alls.

Låter konstigt. Något borde de kunna lägga in. Samma system egentligen och man tycker att företaget vill ha mer goodwill än att man har en missnöjd kund.

Men jag håller med phz att det är inte superstor skillnad mellan de två tjänsterna.
Man märker det kanske om man laddar ner tunga filer. Men då du ändå haft fungerande tjänst kan man kanske inte kräva hutlösa kompensationer.
Är nog inte värt att grotta för mycket i ärendet med BRF och de kanalerna.

Normalt när en tjänst rörande bredband inte uppfyller den förväntade hastigheten brukar det man prata om nedsättning av månadskostnad eller hävning av tjänsten, men det beror helt på vad som står i avtalet om det är aktuellt eller inte. Så i ditt fall har du nog inte mycket att hämta rent ekonomiskt om inte Comhem väljer att visa goodwill.

Det är precis så här du ska göra. Jag bor själv i en villa som har fiber genom ett gruppavtal som hela villaområdet slutit med en leverantör. Det är till fiberföreningen man ska framföra alla klagomål och de drar dem vidare med leverantören.

Skillnaden mellan 100/10 och 250/10 är 100kr per månad, så begär den summan gånger antalet månader från din förening.

Jag misstänker att föreningen inte betalar speciellt mycket per månad för uppkopplingen om ens något, så 100kr per månad låter orimligt om det är priset från deras hemsida du jämför. Eller är det skillnaden på det priset som föreningen betalar?

Det är skillnaden på de två enligt Comhems hemsida. Jag gissar också att föreningen har rabatt, men man får ju börja någonstans. Hur mycket föreningen faktiskt betalar spelar egentligen mindre roll. 100kr känns som en marknadsmässig skillnad mellan 250 och 100mbit. Om föreningen tycker att det är för mycket så får de väl komma med ett motbud.

Du har fattat fel. Jag tror att du får läsa en gång till.

Ring och be att prata med chefen och sen hans chef tills du hittar någon med några ordentligt befogenheter. Det du ska trycka på är att du har ett kontrakt där comhem ska leverera upp till 250 mb/s (vilket givetvis i praktiken kan vara lägre) MEN du har inte haft upp till 250 mb/s eftersom utrustning som comhem har tillhandahållit tilllåter max upp till 100mb/s. Uppenbarligen så har de inte uppfyllt sin del av kontraktet.

Bind inte upp dig på något mer, det är ingen kompensation, du får köpa något mer bara.

Och givetvis kan de se till att du får pengar tillbaka på tv-räkningen istället. Det är samma företag, låt dem inte hitta på något annat.

Du kan också googla upp chefen för customer relations eller liknande och ringa honom. Brukar inte vara så svårt att hitta sådanna uppgifter

1. Säg upp allt du har i TV-väg med ComBort och skaffa Viaplay istället. Där kan du lägga till Allsvenskan t ex, Cmore har ju knappt några rättigheter kvar när det gäller sport. Men kanske är någon specifik liga du följer? Jag betalar 408:- för Viaplay med hela Allsvenskan. Då har man sportkanalerna också, så CL, PL osv.

2. I samband med att du uppgraderade ditt internet, gick inte din avgift upp? Att du fått alltid gratis är ju ren bull eftersom du givetvis betalar för det inbakat i hyran om än subventionerat.

3. Jag tycker du kan kräva både dubbel hastighet och sedan prata med de som är ansvariga för fibern i ditt hus om reducerat pris och att de får ta strid med CH. Sen skulle jag påstå att det är en rätt fet skillnad mellan 100Mbit och 250Mbit Att konstant ligga på 31.x+MB/s när man tankar från Steam/Origin/Uplay osv är väldigt trevligt.