Inet vägrar ersätta moderkort, hjälp!
Jag köpte en dator inklusive montering från Inet för cirka 10 månader sedan. Igår skulle jag flytta över alla delar från gamla chassit till nya chassit. Jag lyckades demontera alla delar förutom moderkortet. Jag fick loss alla skruvar på moderkortet förutom det sista som var i ett av hörnen. Problemet var att hur mycket jag än skruvade så gick skruven inte ur standoffen. Tänkte att det kanske var standoffen som snurrade med skruven, jag fixerade därför standoffen med en tång och provade skruva loss samtidigt som den var fixerad – fortfarande samma problem, skruven vägrade gå ut. Standoffen gick inte att komma åt på baksidan då den är täckt av chassits ena sida som inte går att demontera, tänkte att man kanske skulle kunna knacka ut den. Troligtvis något fel i standoffen där skruven går in eller fel på skruven.
Ringde och mejlade angående problemet, blev otrevligt bemött och anklagad. Inet sa att om man öppnar datorn får man bara byta RAM-minnen, grafikkort och hårddisk – allt annat som man demonterar/byter gör att garantin slutar gälla. Bad om hänvisning till vart detta står i köpvillkoren, det lyckades dem inte ordna. Det är ju inget fel på själva produkten utan snarare skruv och tillbehör. De vägrade skicka ett nytt moderkort eller erbjuda någon form av ersättning såsom tillgodobelopp. De sa att jag kunde besöka deras Inet-butik och lämna in datorn för att sedan hämta den, då skulle de göra en BEDÖMNING om ifall de kunde hjälpa mig eller inte. Butiken är inte direkt utanför min dörr så jag tackade nej. Även om garantier är förbrukade eller inte så har man reklamationsrätt i upp till 3 år men det spelade ingen roll för ”något nytt moderkort kan jag säga kommer vi inte skicka till dig”.
Varken jag eller mina syskon kommer handla mer på Inet, håller mig till Komplett och Webbhallen som aldrig motargumenterat eller försvårat för mig vid problem.
Tillägg (Datorn är monterad av Inet själva)
-----------------------------------------------
Kan jag göra något åt detta eller är det lönlöst att ens försöka?