Yrkeshemligheter

Jag är av helt motsatt uppfattning.
Folk ska inte pilla om de ej begriper.

Sen är det inte mycket man får göra som privatperson i sin egen anläggning.

En fråga från en som bor på hotell 200 dagar om året, är det uppskattat att man hänger ut städa ej skylten 6 av 7 dagar i veckan?
Jag behöver inte få mitt rum städat vareviga dag. har aldrig fått återföring på detta.

Nämn:
En viktig regel.
En onödig regel.

Ja, det är väl snarare det här som är problemet. Om jag som kund kommer till en butik strax innan stängning och bara har ett snabbt ärende så förväntar jag mig givetvis att kunna få det fixat men man har så klart även förståelse för er situation om ni inte får betalt och jag tror att det är rätt få som känner till det.

De flesta tar för givet att ni har arbetstid till t.ex. 21.30 om ni stänger 21.00 just för att ha tid för eftersläntrare, räkna kassan, stängning osv. och det är helt galet (och givetvis olagligt) att ni inte skulle få betalt för arbetad tid.

Skickades från m.sweclockers.com

Din bransch: IT
Din roll: Kommunikations konsult / Nätverk, drift och underhåll
Tips/yrkeshemlighet:
Sluta rycka i kablar,
Om nätverk som fungerat helt plötsligt inte gör det så har inte en kabel flyttat sig själv, vet man inte precis vad man gör så låt bli.!

Har hänt alldeles för många gånger att jag åker ut på uppdrag där nätet har dött hos kund, och grundproblemet är att ex ISPn har haft problem, sen har de själva kopplat om i switchar och dödat server nät etc etc, skapat loopar..
Sen efter det ringt ISP som då fixat sitt problem och då fungerar inget alls.

Även övertro på konsument utrustning...

Finns många bolag som snålar och köper utrustning som är gjord för privatpersoner och sen klagar på att det är dålig prestanda.
IT kostar pengar,
Inga större fel på de flesta konsument routrar ex Asus, Netgear, men de har inget att göra hos företag som är helt beroende av vpn tunnlar och kontakt med molntjänster.

Tidigare Kundtjänstmedarbetare.

Haft olika erfarenheter, kunden får absolut extra service om de är trevliga och sakliga överlag, tyvärr i mitt fall fanns det även det helt omvända där de absolut jävligaste kunderna till slut skrikit till sig att få prata med en chef/överordnad och i 95 fall av 100 har denne sedan gett kunden rätt utan att se till sakfrågan sen står man där med en självgod och dryg kund som ytterligare ska påpeka att de haft rätt hela tiden och att man minsann skulle göra sitt jobb istället för att kasta bort deras tid.

Hade även positionen av att vara verkstadsansvarig för rep och reklamationsfrågor som ofta slutade med att först försöka reda ut situationen med kunden sedan komma med svaret att vi lämnar det på verkstadens bord för att någon dag senare återkoppla och ge samma svar.
Väldigt frustrerande då vi lätt kunnat spara både deras tid och vår genom att kunna vara rak och ärlig mot kund direkt vid första kontakten.

Varför envisas städare att bädda tillbaka det tjocka täcket när man rivit ur det och vikt ihop snyggt på en stol?

Med tanke på hur sjukt varmt det är i rummet borde det vara väldigt enkelt att förstå att den där tjocka ”filten” är olidlig på natten...

Din branch: Handel
Din roll: Postombud
Tips: För er som inte lärt er att man måste ha giltigt legitimation så har nu Postnord lanserat en tjänst så att ni kan hämta ut era paket med BankID. https://www.postnord.se/foretag/foretagslosningar/e-handel/le...

Tror du på allvar att en kassör bryr sig om sin arbetsplats? Det är ett tillfälligt jobb för de flesta och sen hittar de något bättre, precis som McDonalds och alla andra snarlika jobb. Men till on-topic.

Din bransch: Försäkring
Din roll: Motorskadereglerare, backoffice
Tips/yrkeshemlighet: Var snäll, vi har makt att göra mycket om vi vill. Och skriv för tusan ordentliga i era anmälningar.

Som skadereglerare, speciellt på backoffice hade vi rätt mycket svängrum för att göra kunder nöjda, vi kunde tillåta dem åka till en verkstad vi inte har avtal med, kolla mellan fingrarna på något ni inte hade kvitto på, betala en hyrbil/bärgning eller hjälpa till med en reparation som inte riktigt fanns med i er försäkring. Iallafall jag ville verkligen hjälpa folk som råkat illa däran på olika vis och gick ofta utanför mina arbetsuppgifter för att göra detta. Detta gällde dock ENDAST om man var schysst, de skrikiga och jävliga kunderna med attityd fick endast till punkt och pricka det som stod i avtalet, inget mer, inget mindre. Har vi bara en verkstad 20 mil ifrån, synd, ska du ha pengar ska du dit.

De som höll på att hotas hade jag (och företaget) nolltolerans mot, jag la på, ringde riskavdelningen och de fick ta ett snack med kunden, är kunden fortfarande jävlig så bröts deras kontrakt. Så var schysst när ni ringer, det är en person på andra änden.

När ni har krockat, gör en skadeanmälan så fort som möjligt och var NOGA med händelseförloppet, jag har sett folk skicka in sina skadeanmälningar som de har ritat på en servett, skrivit ett ord på ett A4 och andra helt vrickade saker. Vi kan inte arbeta med detta, ett vållande måste hålla i en rättssal då det faktiskt är ett skadestånd som ska medlas, bevisbördan ligger på er och får vi inget bra underlag så kan vi inte göra något för er. Det håller heller inte att "Han sa att han var vållande till olyckan på plats", vi skiter fullständigt i det, folk vet inte lagarna, kan vara i chock och det finns inget bevis på att han sa det men även i de fall som finns är det oväsentligt. Vad polisen säger är också i de flesta fall oväsentligt, de kan ofta inte lagarna till punkt och pricka och var inte på platsen och såg händelseförloppet.

Tror du på allvar på det du skriver? Tror de flesta har mer innanför pannbenet och inser att goda vitsort/meriter är viktiga, oavsett typ av jobb...

Skickades från m.sweclockers.com

Din bransch: Färjetrafik till Finland
Din roll:Vakt

Tips/yrkeshemlighet:Tjafsa inte ombord, du blir avslängd i Finland och hämtad av finska polisen (dom är inte som den svenska polisen om man säger så) och har du betett dig riktigt illa så pratar vakterna med konkurentens vakter så kommer du inte med deras båt heller = flyg hem (blir dyrt)

Tips/yrkeshemlighet: Undvik buffén, där tjänar rederierna mest pengar.

Tips/yrkeshemlighet: Drick drinkar, betydlig mer prisvärt i förhållande till bärsen ombord.

Yrke: Service tekniker

Spenderat ett gäng år och haft några tusen besök hos folk som har problem med internet eller tv, trots att kundtjänst gör en rätt jobbig screening så är det fortfarande relativt vanligt med fel som "Kunden utan tjänster 1 vecka", så kommer du dit och kundens nätverkskabel ligger urkoppad bredvid nätverksuttaget, ström-kabeln har åkt ur när man dammsuger till en router, man har loopat sin router med en patchkabel, man har klamrat julbelysning i sina egna kablar och inte kunnat lägga ihop 1+1 med när internet dog, eller så har en kanin ätit upp varenda kabel bakom en byrå och ingenting fungerar, vissa gräver av sin egna inkommande anslutning i trädgården och menar på att "nee, vadå, jag har inte grävt där" när det står en jävla grävmaskin på tomtem och du ser att allt har varit uppgrävt.

Många blir lite rosiga om kinderna och tycker det känns pinsamt, några få är mer "aha, oj.. ok då tack för hjälpen", medans andra är typ "AHA, Jag var utan nät 2 veckor FÅR JAG NÅGON JÄVLA ERSÄTTNING FÖR DET HÄR?" ja jo vårt fel att din kanin åt upp din utrustning liiksom..

Lite ot, men..
1) Golv folket bestämmer inte öppettiderna.

2) Jag har en bekant som jobbar åt en klädeskedja.
De har X-minuter hantera kassan och stänga/låsa butiken efter stängning. Övrig tid får de inte ersättning för eftersom det skulle "uppmuntra arbetarna att dra benen efter sig".
Detta har huvudkontoret räknat ut och bestämt.

Tiden bygger på att butiken är tom strax innan stängning så att personalen hinner lägga tid på att avsluta, och att inget övrigt strular.

Men detta är en utopi och nästan dagligen ska någon shoppa/kolla lite extra och de får jobba övertid, gratis.
Jag har dock för mig att de får ta hjälp av väktare att jaga ut folk som stannar längre än 30minuter.

Det är alltså inte superglassigt att vara säljare i alla butiker. Så ha gärna det i åtanke och visa lite respekt när ni handlar.