Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Jag har egentligen varit nöjd med Com Hem både med fiberkoax och nu med fiber. Det enda som störde mig enormt var den här L1 routern. Sedan uppskattar jag att man får en molntjänst med obegränsat utrymme på köpet, beroende på vad man betalar per månad för abonnemangen kan det vara en fin deal. Åtminstone en liten besparing jämfört med vad man tex betalar för Dropbox. Fick själv en deal på 500-500 för 250kr/månad första året inklusive molntjänst och com hem play appen ett år också (vilken dock kanske inte kommer nyttjas). Det Com Hem är lite sluga med är väl att priser brukar gå upp rejält efter ett år, i synnerhet om man också betalar för en tv tjänst eller två (jag kör enbart bredband). Återstår att se då om jag orkar byta eller ligger kvar efter ett år. Rent ekonomiskt är det så klart smart att hoppa mellan 1 års deals men jag kommer sakna molntjänsten, lite jobbigt att lägga över allting på en annan molntjänst och dessutom betala för det, beror på hur mycket priset ökar efter ett år.

Fiber och trådat är helt klart vägen att gå om man vill ha stabila bra kopplingar där allt bara flyter, Wifi har väl börjat bli bra men det är ändå inte 100% alltid.

Tja, får drygt 9ms ping till Bredbandskollens server, det duger för mig. Om jag får 5ms med ethernet rätt i väggen så skulle jag inte märka någon skillnad alls, medans om jag ska ladda hem 50GB+ data, så kommer jag definitivt märka skillnaden på 100Mbit/s och 500-600.

Att dra hem ett stort spel i 500 knyck är inte så farligt. I 100 kommer det ju att kännas lite segt får man väl säga!

Det finns ju faktiskt gränser! Var inte 250/mån förresten utan 300kr/mån (så ännu sämre pris/prestanda), och 100Mbit uppströms var min uppfinning - efter en andra koll så såg jag att det definierades inte specifikt på värdens hemsida. Stod bara "100mbit/s", så uppströms kan teoretiskt vara strypt.

Status:

Com Hem verkar skickat en ny L1 router till mig, dock inte hämtat den ännu. Jag får väl vara schysst att prova den även om jag sannolikt ändå kommer fortsätta använda min Asus RT-AC66U b1 router som fungerar perfekt. Jag är relativt säker på att något hårdvarumässigt skiljer på den här nya L1 routern de nu skickar till mig jämfört med den gamla, tror inte att mitt problem var något som kunde avhjälpas via en simpel firmware uppdatering, tror inte heller att min L1 router var trasig. När jag förklarade för dem att det var ok att stänga mitt ärende så insisterade de ändå hålla mitt ärende öppet samt att jag fick det intrycket att vissa andra rapporterat in liknande problem med mig.

och kanske en slutstatus

Den nya L1 routern Com Hem skickade till mig verkar fungera normalt/bra vad jag kan se för mitt 500/500 abonnemang. Sedan om min gamla L1 router var defekt eller om de nu skickat en något lite nyare alternativt uppdaterad variant av L1 vet jag inte men jag gissar på det sistnämnda. Om den är nu är vassare eller sämre än min ca 3 år gamla Asus RT-AC66U b1 router har jag ingen aning om dock. Gissningsvis finns det borde fördelar och nackdelar beroende på hur man använder sin router. Wifi exempelvis antar jag är snäppet vassare på L1 men jag använder inte det mer än från mobilen, i övrigt kör jag trådat.

Hej, en långtida stalker av denna tråd. Efter flera samtal och ingen hjälp från ComHems kundtjänst tänker jag att jag får vända mig hit.

Under flera månader har jag haft ett återkommande problem med uppkopplingen. Vi har Coax-kabel. Problemet uppstår för mig helt slumpmässigt, även om jag upplever det något mer på helg och kväll, men det kan vara för att jag faktiskt är hemma då. Det uppenbarar sig som att vi tappar all uppladdningshastighet, typ 0,1 mbit från de 10 utlovade, sedan försvinner all nedladdning till 0,1 mbit några sekunder efter. Vanligtvis kvarstår problemet bara några få minuter och under problemet har vi låga pingtider till testservern i malmö (typ 10 ms), med ibland pågår problemet under 10-15 minuter då med extrema pingtider (flera hundratusen). I 99% av tiden har vi utlovad hastighet och inga problem. Det ska tilläggas att detta sker för alla maskiner, både över wifi och trådat. Pingtider till routern är alltid bra (<1ms).

Jag har ringt kundtjänst flera gånger, men eftersom problemet försvinner så snabbt hinner jag inte komma fram medan jag har en aktiv störning. Vid ett tillfälle kom jag fram medan jag hade en störning, då sa operatören att även han kunde se detta, och att andra i mitt lägenhetskomplex även hade samma problem. Innan han hann koppla det till analysavdelning, återgick uppkoppling till det normala, men han skickade vidare det ändå. Vi fick ett sms om att de hade öppnat ett ärende, 5 minuter senare stängde de ärende då de inte kunde se några problem.

Sedan dess har jag ringt flera gånger till, de gjorde likadant igen. Till slut hade de ärendet uppe i en vecka och kom fram till att det var vårt modem det var fel på. Och eftersom vårt abonnemang var så pass gammalt var vi tvungna att uppgradera till deras 350-400 mbit, med en ökad månadskostnad. Jag tänkte då, vad som helst för att slippa problemen. Det tog inte mer än en timme efter att jag installerat det nya modemet, wifihub c2, innan första störningen kom igen. Sedan dess har jag gett upp allt hopp om att få hjälp via kundtjänst.

Jag kan för lite om hur jag ska fortsätta att felsöka detta, jag har gjort traceroutes under problemen, och det jag kan utröna är att det sker packet loss. Det enda som tillkommit i samband med att första problemet uppstod var att jag köpt en ny dator. Jag vet att den ethernetadaptorn har kända problem, men eftersom detta sker för alla andra maskiner i hushållet har jag svårt för att tro att det är den som orsakar problemet. Läs mer på (https://www.pugetsystems.com/labs/support-hardware/Intel-i225-V-and-Z490-Chipset---Network-Connection-Issues-1981/ )

Jag är tacksam för all hjälp jag kan få!

Av någon anledning så har jag högre hastighet än vad jag borde ha.. 400Mbit istället för 300..

är jag ensam om detta?

Hallå i tråden.

Sitter just nu med Telia 100/100Mbit (439/mån) som har varit stabilt. Men börjar bli lite väl dyrt när Comhem nu erbjuder 300/7-10Mbit 249/mån, dessutom obundet. Att uppladdningshastigheten är 7-10Mbit vet jag knappt hur det skulle påverka mig om jag inte är ute i piratsvängen?

Hur pass piss är det med FiberCoax egentligen? Spelar väl en del online men att spara 190 i månaden är ju inte helt fel.

Com Hem WiFi Hub C2:

Om jag låter min enhet XxX - som jag vill prioritera hög datahastighet - ensamt verka på mitt 5gHz band, och låter en knippe andra mobila enheter verka på 2.4gHz bandet - uppnår jag då effektiviteten jag letar efter?

Saxar ordagrant från ComHem.se:

"Optimera dina trådlösa anslutningar
Routrar som stödjer både 2,4 och 5 GHz kallas dual-band och ger det bästa av två världar och möjlighet till en optimal WiFi-upplevelse. Med dual-band har du möjlighet att dela upp nätverkstrafiken i hushållet efter användningsområde. Vid mer krävande aktiviteter på internet där högre hastigheter krävs, såsom vid filöverföringar och streaming av HD-film, kan du lägga nätverkstrafiken på 5 GHz-bandet. Vid mer normalanvändning som surf på internet kan du låta trafiken gå över 2,4 GHz-bandet."

Någon mer som har koll på varför man får bättre "ping" i speedtest/bredbandskollen än i spel? jag har runt 20 ms/ping högre i spel än hastighetstester, mäter de olika sätt på svarstider?

T.ex i Speedtest har jag 11MS, medan jag spelar battlefield V så har jag 30-40ms.

Mycket möjligt det är så. Dock när jag spelade cs go på svenska serverar så var det fortfarande 30+ ms. Känns som man får leva med detta tills man flyttar eller om bostadsförnening bygger in fibern in till lägenheterna istället.

Japp, riktigt bra. Tyvärr Telia som har gjort installationen för fiber och deras utrustning klarar ej mer än 100Mbit enligt föreningen.
Annars endast Comhem som alternativ.

Tack för svar!, det är mer som en paus, tror jag. Eller hur tar jag reda på det? Finns det något magiskt jag kan säga till kundtjänst så de tar det på allvar?

Har börjat använda Comhems bredband för några dagar sedan och jag är nöjd än så länge. Jag får mer än 250 till och med.
Förväntade mig att WiFi signalen skulle vara svag för routern har inga antenner men det är bra signal ändå.

När jag fick hem routern så funkade inte nätet, kunde ansluta till routern trådlöst men den hade ingen interet åtkomst.
Ringde deras support och dom bad mig använda reset knappen men det hjälpte så klart inte så dom skapade ett ärende så deras tekniker skulle undersöka.

Fick sms om att ringa dem igen och då frågade teknikern om mac adressen på routern och sen gjorde han nåt och bad mig använda reset knappen igen och sen funkade det. Men han glömde avsluta ärendet för jag fick sms av dom senare att felet verkar vara i min lägenhet och att jag behöver logga in på hemsidan för att boka tid med en tekniker.