Bokus.com - moment 22?

Har inte handlar på Bokus på ett par år och försökte nu, men stötte på ett intressant problem.
Hade glömt min inloggningsuppgifter och tryckte självklart på knappen "glömt lösenord" får notis om att mailadressen inte finns hos dem. Konstigt tänker jag, har handlat böcker där tidigare.

Går tillbaka för att registrera nytt konto och där säger de att ett konto med mailadressen reda existerar.. *witcher-hmm*

Kontaktar support som svarar ordagrant:

"Vi beklagar att du inte kan logga in på ditt användarkonto. Detta beror på att det har inaktiverats på grund av inaktivitet och inte kan återaktiveras"

Nu måste jag skapa en ny mailadress för att handla hos dem igen.

Är ingen panik så, men tycker det är jätteintressant och funderar på hur det kan vara såhär. Aldrig stött på detta hos andra företag.
Har de råkat radera sina databaser, blivit hackade, har en policy som raderar användarkonton efter ett par år och inte kan aktivera dessa igen?

Har någon upplevt detta i någon annan e-handel?

Ja, det låter som den mest sannolika förklaringen.
Tyckte bara det hela var väldigt märkligt. Får skapa en ny e-post ikväll helt enkelt