Orimliga "covidskyll"

Jag förstår ju att vissa typer av ärenden kanske måste hanteras på plats. På företaget jag jobbar på har vi gjort så att kundtjänsten kan göra vissa typer av ärenden hemma och vissa på plats. Det går jättebra att köra skillbaserad ärendetilldelning så dom får bara sådant dom kan göra när dom sitter hemma, blir det fel (typ att kunde angett fel ärendetyp) kopplar dom vidare. Allt man gör loggas ju dessutom ändå så det är ju inte som att man kan sitta och göra dumheter hemma.

Lagret anges vid beställning och det var i Tyskland. Jag fick min andra vara efter två dagar. Så för min del kändes det som orimligt. Men jag har iofs inte jobbat med logistik i 20 år.

Ja, var svenskt dotterbolag. Och ja, det är ju bullshit att dom lyckades. Vad jag förstår har dom inte kollektivavtal och det var precis i början när det var väldigt osäkert med hela pandemin. Dom skyllde på arbetsbrist.

På min arbetsplats så får man jobba hemifrån om man är frisk men i karantän exempelvis för att familjemedlem är sjuk eller om man väntar testsvar. Vi kanske gör fel men det tror jag inte?

Jag vet, funderade på om jag ens skulle ta med den pga av det. Men, jag vill inte outa bolaget eller källan pga kompis. Kanske hade varit bättre att inte säga något. Mer att jag blev upprörd av det jag hörde särskilt eftersom jag själv följt LAS till punkt och pricka vid uppsägningar.

Dom har lager i Sverige och Tyskland. Denna kom från Tyskland och fanns i det lagret, finns fortfarande i lager när jag kollar. Den andra varan jag beställde kom på två dagar från samma lager redan i mitten av december. Visst KAN det vara Covid, tycker bara det låter konstigt att dom inför en regel att jag måste vänta tre veckor innan dom hjälper mig. Fakturan fick jag efter två dagar dessutom, så den ska vara betald innan jag ens får hjälp av kundtjänsten. Men men, det är ju ingen jättegrej såklart.

Är väl medveten om LAS eftersom jag behöver beakta den lite då och då i jobbet. Jag har ju inga bevis, bara hörsägen från en jag litar på och inte vill outa. Som jag förstod det varslade dom inte alla utan dom gick på enskilda personer och skyllde på att just deras kunder gick dåligt och därmed arbetsbrist. Jag vet att man då ska få omplacering enligt LAS. Mycket möjligt att det finns mer i storyn, men att ens skylla på Covid som ett delargument, tyckte jag var magstarkt.

Alltså, jag är med på det. Men in detta fall handlade det om en produkt som skulle skickas från Tyskland. Jag beställde två, fick den ena. Allt fanns och finns i lager. Jag har dessutom fått fakturan och den ska vara betald innan kundtjänst ens tar i mitt ärende pga en Covidregel.

Absolut. I mitt specifika fall var den tillverkad i Japan av alla ställen. Men som sagt, den finns enligt sajten i lager i Tyskland.

Jag vet att det är kaos på sina håll i världen. Jag köper in hundratals datorer varje år och där pratar vi ju 6 månader för vissa modeller, sitter just nu och väntar på ett SAN för några mille som aldrig kommer etc. Jag är även medveten om de ökade fraktpriserna mellan Kina och resten av världen. Det var inte min poäng med detta.

Alltså, jag ångrar att jag startade denna tråd, jag ångrar mest att jag inte lade mer tid på att vara tydligare i det jag skrev, men med det sagt gällande punkt 2:

Jag beställde alltså två prylar, som fanns (och fortfarande finns) i lager i Tyskland. Jag fick den ena på två dagar, den andra har jag snart fem veckor efter beställningen inte fått. Jag har däremot fått fakturan som snart ska vara betald. Jag hörde av mig till kundtjänst som bara svarade att jag måste vänta tills tre veckor efter sista beräknade leveransdatum (31 dec) innan dom ens tar i mitt ärende pga Covid. Jag tyckte det var orimligt, visst kanske en överdrift, men på vilket sätt är jag rejält ute och cyklar? Enligt mig, och jag kan ha fel såklart är det inte totalt kaos i postgången mellan Tyskland och Sverige när det gäller små paket. Jag har beställt massor av annat från Tyskland som har funkat hur bra som helst.

Ja, det hade nog varit smartare att skriva något i den stilen utan några snabbt nedskriva exempel. Det är iaf min sammanhållna känsla, att det finns många företag som utnyttjar pandemin.