Webhallen felsökning dålig kommunikation.

Jag lämnade in mitt RX 6700XT på felsökningen den 29 december hos Webhallen och då sa personen i "kassan" att det skulle troligtvis redan bli klart dagen efter eller på måndag veckan efter. Nu har har det gått över en vecka och statusen på ärandet han inte ens uppdateras från mottaget en. Mailade dom även i torsdags och är än så länge inte fått någon svar. Jag har även försökt med deras live chatt på deras hemsida men dar kan dom tydligen inte hjälpa mig och anvisar mig till maila i stället. Så hur får man kontakt med specifik Webhallen butik på enklast sätt eftersom dom verkar inte ha något nummer till respektive butik enligt deras support utan bara en mail adress som dom ändå aldrig svarar på.

Något som har upplevt något liknade ? Och hur lång tid dar det egentligen för en felsökning ? Visade även bilder till dom på problemet när jag lämna in kortet så dom vet ju exakt vad de ska testa och vad problemet är för något.

Problemet är att hotspot temperaturen går upp till en bit över 100c så fort börjar spela ett spel och fläktarna går på nästan 100% hela tiden i spel vilket gör kortet extremt högljutt Och efter någon timmes spelande så går temperaturen på hotspoten upp till 110c och stänga spelen bara av. Antar att problemet är kortet blir så pass varmt och enligt AMD så är hotspot gränsen på 110c så antagligen så är det anledningen varför kortet kraschar till desktop då och då. Det kan ju inte vara normalt att korten ska gå upp i dessa temperaturer när fläktarna är inställda på 2550rpm och låter som ett jet flygplan.

Japp dock var mitt kort köpt på dagen 6700XT kom ut.

Hen sa att det ärendet skulle gå fort eftersom att kortet fortfarande hade gsranti kvar vilket betyder att dom felsöker kortet direkt i butik i stället för att sicka det till deras verkstad.

Rimligt ändå att det kan ta lite länge tid en vad som var sagt på grund av de röda dagarna under denna period.

Dock så förstår jag inte varför det aldrig svarar på mailen man sickar som chatt supporten anvisar en till om fråga dom ärendet ?

Kortet är nu felsökt och kommer få tillbaks vad jag betelade för inte alls dåligt eftersom det är långt över vad det går för begagnat idag.