Mardrömsleveransen från Proshop var tom

Skulle 'Proshop' återkomma med "vi kan tyvärr inte lösa detta åt er" (dvs en standard "we give zero crap about your issue")
så kanske du bör överväga polisanmäla det? (om det nu står fast att det är en sorts bedrägeri/grovt egenmäktigt förfarande nånstans mellan (inklusive) proshop och kunden.
Visst, "vad gott gör en polisanmälan?" well, det skulle göra det klart för proshop att kunden inte bara ger upp sitt påstående samt att kunden riskerar 'på heder och samvete' grova böter och/eller bli dömd ifall kunden skulle visa sig vara den som inte varit helt ärlig enligt polisanmälan (och så vidare..) också, hemförsäkringar som må täcka någon förlust i såna här fall kräver generellt en polisanmälan utöver alla fakturor och sånt i relevanta fall.

Konsumentköplagen är ingen fråga för polisen. Polisen lägger bara ner anmälan då det inte finns möjlighet att utreda eller åtala för det påstådda bedrägeriet utan kommer se det som en helt civilrättslig tvist.

Proshop följer ARNs rekommendationer så det är där du ska prova, men det finns ingen chans att det går så långt då Proshop skickat en försändelse utan bud och kund har haft möjlighet att granska försändelsen vid utlämnandet.

Nej, precis... en sådan tvist skulle i så fall tas upp direkt i tingsrätten, ingenting som polisen blandas in i öht.

ARN är en genväg för konsumenten att få ett *rådgivande* utlåtande (som seriösa verksamheter som regel följer) på ett riskfritt sätt för konsumenten.

Jobbar inte för proshop men för en annan återförsäljare. Hos oss är det standard att vi måste undersöka med postnord för att se till att det inte är bedrägeri. Det kollas vikt förändring, kameror osv hos båda parter (centrallager där det skickats från och Postnords lokaler) och även om det finns liknande ärenden hos samma kund.