Reklamationsrätt efter två år

Om du har hittat flera personer som haft samma problem med samma skärm så skulle jag säga att det räcker mer än väl som bevis. Reklamationsrätten är som du säger tre år. Så bara ta skärmen till butiken och reklamera.

Låter ganska tydligt att det inte är något du orsakat, så felet bör kunna ses som ursprungligt. Reklamera. Behövs ingen garanti.

Bevisbördan på dig som köpare under reklamationsrätten är tämligen lätt. Saknar produkten tecken på yttre åverkan och du använt den i linje med de medföljande skötselråden anses felet vara ursprungligt. Kan du då styrka att felet är något återkommande bland andra kunder har du väldigt mycket på fötterna.

De första två åren är det butiken som ska bevisa att felet inte är ursprungligt. Det sista året övergår bevisbördan på köparen. Men beviskravet är inte så stort som man kan tro. Det räcker att du kan påvisa att du inte orsakat problemet. Har produkten inga yttre skador och uppvisar fel som troligtvis beror på dålig kvalitet eller fel vid tillverkningen så brukar det räcka.

För avtal ingångna före 1 Maj 2022 gäller den gamla konsumentköplagen (se övergångsbestämmelserna i nya lagen). Efter 6 månader är det konsumenten som ska visa att felet är ursprungligt. Om du hittar praxis på hur det går till, länka gärna.

Eventuella garantier ska så klart gälla, men där gäller villkoren från den som ställt ut garantin.