Köpare nyttjar köpskydd, som säljare vad har man för skyldigheter

Jag har inte fått faktura ān men Jag hörde AV mig till dispytavd. På tradera med ārendet och vāntar svårt. Fortfarande står det såhār på mina sålda.https://imgur.com/a/p8hNkKr

Ang. att Jag ingått avtal nār Jag sāljer så har Jag ingenstans under försāljningen blivit informerat Eller godkānnt det hār köpskyddet som köparen skaffat.

Efter att ett tvistlösningsförfarande har inletts ska Köpare och Säljare först kommunicera med varandra genom Traderas tvistlösningssystem för att försöka hitta en lösning på problemet. Om Köpare och Säljare inte kommer fram till en lösning inom tio (10) dagar från att tvistlösningsförfarandet inleddes, kan Köparen eskalera tvisten till Tradera. Om Köparen inte eskalerar tvisten till Tradera inom tio (10) dagar från att tvistlösningsförfarandet inleddes så kommer tvistlösningsförfarandet automatiskt avslutas till Säljarens fördel.

När en tvist eskaleras till Tradera enligt ovan, kommer Tradera kontakta både Köpare och Säljare för att skaffa sig en uppfattning om vad som har inträffat. Tradera kan sedan komma be bägge parter om underlag, så som ytterligare dokumentation kring varan eller Transaktionen. Köparen är ansvarig för att påvisa att det föreligger fel i den tjänst Säljaren utfört eller den vara som Säljaren har sålt, t.ex. med underlag bevisa att varan skiljer sig från Säljarens beskrivning.

Traderas beslut i ett ärende kan inte överklagas till Tradera, men det står Säljare och Köpare fritt att nå en annan lösning på en tvist i ett annat forum.

Villkoret 8c "Vissa typer av köp omfattas aldrig av Traderas köparskydd. Dessa är följande:"
- Köp av anpassade objekt (såvida inte mottagaren påstår att objekten inte kommit fram);

Jag sålde ett vattenkyltsystem innan jul, nu efter nästan en månad av frakt och användning menar köparen att grafikkortet inte fungerar och vill ha återbetalning. Jag hjälper köparen att felsöka under helgen och får bilder från enhetshanteraren då köparen har kopplat skärm till moderkortet. Jag försöker guida köparen att stoppa grafikkortet direkt i pcie socket på moderkortet istället för vertikalfästet men det lyckas inte köparen med utan spiller vätska över riserkabeln i försöket. Jag instruerar köparen i att torka upp säkerställa att läckan inte fortgår och ber dem avvvakta till igår kl 20.00 så jag är hemma och kan fortsätta guida köparen genom processen (eventuellt montera luftkylaren för att testa kortet utan riser). När jag kommer hem och öppnar tradera ser jag det här:
Beslut från Tradera
Tradera har avslutat ärendet till köparens fördel. Återbetalning sker enligt Traderas rekommendation. Beslutet går inte att överklaga. Vid frågor kontakta kundtjänst.

Nu undrar jag vad jag har för skyldigheter gentemot köparen i ärendet då denna mot min rekomendation velat få ett Lian Li PC-011 Dynamic skickat med vätska ifyllt, tungt distroplate, grafikkort i vertikalstand. Jag vet att den kom fram säkert , har sett bilder och guidat köparen igenom processen att installera windows, köpt licens till köparen m.m.

Biforgar annonsen om man vill se vad det gäller: https://www.tradera.com/item/1001185/652900052/vattenkyld-gam...

Jag lider med dig, TS. Tradera har blivit ett riktigt skojarföretag, där man som köpare har många rättigheter men säljare väldigt få - Ebay är precis likadana som nästan alltid går på köparens linje. Sedan en vecka tillbaka är dessutom köpskydd obligatoriskt hos Tradera - de får en extrapeng för varje annons som läggs ut, och som säljare känner man ännu större obehag varje gång man skickat något.

Köp skydd på en månad, så då ska man som säljare sitta som på nålar och hoppas på att köparen inte hittar på nåt dumt?
Surt men stå på dig, hopps det löser sig för dig.

Jag har råkat ut för en liknande grej en köpare som hävdade att surfplatta som såldes inte fungerade efter några dagar, jag får tillbaks den och ser att köparen har tappat den, märken som inte blivit i frakten och som inte var där innan.

Jag sa till Tradera att köparen skickade tillbaks en skärbräda som jag fotade och skickade in till dom, har inte blivit krävd på några pengar ännu och detta var ett halvår eller nåt sedan.

Bra jobbat Linus! Rätt åt personen.

Inte riktigt bra jobbat, det blir ju fel åt andra hållet istället för att bestrida och påvisa att han förstört den.
Nu har ju båda begått bedrägeri istället för bara köparen.
Mvh Thomas

Så kan det vara men jag tycker inte det är rätt att ljuga och hålla på med bedrägeri bara för att vinna, i det här fallet så verkar Tradera tagit säljarens sida, så misstänker de finns folk som utnyttjat systemet åt båda hållen.
Påstår inte att så är fallet här men förstår inte varför man tycker det är ok att sjunka till samma nivå bara för att vinna.
Mvh Thomas

Stör mig på deras Betalningsvillkor - 8D | Att de inte kontaktat dig för att skaffa sig en uppfattning från dig är märkligt... De har en del att svara på. Hoppas du ej missat något i deras försök att nå dig eller liknande.

8e är ännu märkligare, där de i dess villkor ej kommer hjälpa dig om de nu följer de slaviskt...

Här säger de att tvisten ej kan överklagas till Tradera. Så det står dig fritt att neka samtliga krav som säkerligen dyker upp från Tradera då 9b att de har rätt att fakturera dig om du redan fått betalt. Frågan är om de gör detta. Om du får en faktura så bör du helt enkelt bestrida samtliga krav så får de ta dig till rätten om de nu önskar och ej vill lyssna på din "överklagan" eller klagomål på deras process.

Ytterligare en sak att beakta.

Läser jag din annons, och vad du byggt ihop anses inte detta att vara ett "de facto" anpassat objekt - dvs custom bygge?

Går ju att trycka på detta mot Tradera. Känns ju som att ditt bygge inte ens bör/kan omfattas av detta sjuka köparskydd.

Delar inte denna uppfattningen. Den som skrivit avtalsvillkoren syftar nog till det man i DAL och KKöpL kallar för varor med personlig prägel. Det kan vara att välja en färg på ett sofftyg ur ett tygsortiment, att få ett smycke graverat eller att köpa en jacka med ditsytt namn eller annan text på.

Jo - Kan säkerligen va på detta sätt. Så nästa gång man bestämmer sig för att sälja något på Tradera så kan man gravera chassit med något coolt på ett par ställen och sälja sin ett anpassat sådant.

Mnja, det syftar till när köparen beställer en anpassad vara. Dvs du som säljare kan inte bara kludda på något personligt och sen sälja den och hävda att det skulle vara en vara med personlig prägel, då iaf annan lagstiftning likställer detta med att köparen begärt den personliga prägeln.

Däremot så skulle du kunna utan kostnad börja erbjuda eventuella kunder gravering på grejor. Då kan inte köpskyddet täcka dessa varor eftersom personlig prägel satts på varan på köparens begäran, även om denne inte betalat något för det.

Bör dock nämnas att detta är en klar förbättring mot tidigare då man som köpare saknade både skydd och rättigheter. Men tyvärr är det väl så att just datorprylar förmodligen hör till en av de sämre kategorierna av varor på så sätt att de är fysiskt känsliga, många skador syns inte på utsidan och både köpare och säljare hör i många fall till kategorin "ung man" med allt vad det innebär av omognad och socialt avvikande beteenden. Hade en bekant som handlade mycket med begagnade böcker och trots hundratals köp blev det aldrig någonsin några problem. Tror det var totalt en försändelse för honom som försvann på posten, och då fick han direkt pengarna tillbaka. Men då är typen som samlar på böcker förmodligen inte samma typ som köper datorprylar.