Är Proshop urusla på reklamation och garanti?

Proshop verkar helt ha checkat ut! VARNING!
De har STÄNGT sina telefonnummer och svarar INTE på mail. Borde fått paket för två veckor sen och har inte hört ett ljud. Inget svar trots upprepade kontaktförsök.

HANDLA INTE PÅ PROSHOP! Konkurs? Håller de på att tömma bolaget inför nåt sånt?

Vet inte vart du får dina påstående ifrån, Proshop ser inte ut att ha några ekonomiska bekymmer vad jag kan tyda. Bolagsfakta: https://www.largestcompanies.se/foretag/Proshop-Europe-AS-246...

Nu har vi inte alla fakta på bordet och vet inte din bakgrundshistoria med Proshop, de kanske bara tycker att du är en jobbig kund och undviker dig förvisso är inte det rätt, de skall sköta det snyggt ändå men det finns alltid två sidor av ett mynt. Ingen rök utan eld.

Jag beställde ett grafikkort från dem igår och det är på väg utan konstigheter, min bror beställde nya datordelar från Proshop för en månad sedan utan några konstigheter..

Har som många andra aldrig haft problem med Proshop förutom att de avbeställt 2 av mina 4 köp av 5090FE, 1 av dom på god grund men den ena på grund av att representanten inte tog sig tid att sätta sig in i och kommentera ärendet. Nu är det senaste köpet under ”utredning” och jag är säker på att det kommer att lösa sig.

Med det sagt så vet jag efter att ha varit i kontakt med dom att deras kundsupport har extremt mycket att göra kring släppen av alla FE kort från Nvidia och att detta med största sannolikhet är varför de valde att stänga kundsupporten igår. De behövde nog avlasta sin support för att styra upp allt kring det.

Vad yrar du om? Deras telefonnummer 08-500 870 30 fungerar som det ska och på mail så svarade man på min förfrågan på mindre än 5 timmar.

När jag skulle ringa stod det inga telefonnummer på hemsidan utan vid telefontider stod det "Stängt". De har inte svarat på varken reklamation eller upprepade mail på över en vecka.

Du är ett praktexempel på varför bolagen drar öronen åt sig gällande returer, ingenting har ju hänt men ändå ska du klaga hos återförsäljaren.

Ska de brösta bara för att ditt paket är lite ihoptryckt? Sakerna är ju inte ens sönder och ändå ska du skicka tillbaka och returner, helt onödig kostnad för företaget.

Skulle alla människor ha samma beteende som dig går ju varje återförsäljare i konkurs, det är ju uppenbart postnord som knycklat till paketet förövrigt, det är ju inte så att de trycker ihop paketen på lagret

https://www.proshop.se/Kundservice.htm ..längst ner

Eller hade dom gjort en specifik version av hemsidan bara för dej eller?

EDIT: Telefonnummer står i klartext, men ser nu att de tillfälligt stängt deras telesupport. Förstår dock inte vad det skulle vara för nåt bevis på att en konkurs skulle vara på g.

Har handlat på proshop lätt en 10ggr under åren och aldrig haft nåra problem. Tror det blivit 2 returer sammanlagt. Den ena gången tog det lite lång tid efter jag returnerat varan men gick bra ändå

Refererade till ditt påstående om att det inte fanns telefonnummer på sidan

Min poäng är du väldigt mycket framstår som arg kund som överdriver hela situationen med felaktiga påståenden.

• T.ex ovanstående, använder quotes som om du skrivit exakt vad det står, när det i sjävla verker står "Tillfälligt stängt, vi besvarar e-post".

• Vilda spekulationer om konkurs utan nån somhelst bevis.

• Anklagelser mot personer med positiv uppfattning om siten skulle jobba på företaget.

Det här med "du säger så eftersom du jobbar för företaget" och liknande ad hominem-argumentation som söker misstänkliggöra är urbota korkat. Utöver att det är ett oärligt argument som inte har någonting med sakfrågan att göra underminerar det kritiken i de faktiska fall när en butiksrepresentant smyger in och försöker påverka diskussionen.

Inlägget som klev in på det spåret har redigerats i enlighet med § 1.1.

Ha gärna i åtanke att ni som diskuterar sällan är motståndare. Vi har (nästan) alla ett intresse av att den information som sprids om företag är korrekt, och då är samarbete ett betydlig mer konstruktivt verktyg än motarbete.

- MOD

Proshop verkar helt ha checkat ut! VARNING!
De har STÄNGT sina telefonnummer och svarar INTE på mail. Borde fått paket för två veckor sen och har inte hört ett ljud. Inget svar trots upprepade kontaktförsök.

HANDLA INTE PÅ PROSHOP! Konkurs? Håller de på att tömma bolaget inför nåt sånt?

Intressant!

Handlade av dom i fredags kväll och varan ligger redan hos posten!

Brukar beställa en till två gånger per år, och har alltid haft snabb hantering av ordern.
Vid kontakt med kundtjänst så har dom alltid varit snabba och sakliga, sen så får man givetvis acceptera att det är Danmark man handlar ifrån och att svaret kan bli på danska.

Är det deras svenska nummer (08-500 870 30) du har ringt?

Får nog säga att jag aldrig haft något som tagit två veckor hos proshop eller någon av dom danska handlare som jag handlat av. som ComputerSalg och Compu-mail. mer än att det normalt tar en dag extra ifrån Danmark.

OBS!
Ser nu att dom har gjort om i deras kundsupport och gått över till AI assistans, samt över en tid även tagit bort möjligheten att ringa support. Det där ¤%&¤%&¤ AI är kanske inte det bästa som kundsupport, även om många höjer det till skyarna.

Du kan ju alltid använda dig av funktionerna i ditt konto där man kan skapa reklamation och returärenden.
Där ser man även status på sin beställning, om där är något som blivit fördröjt (om det man beställt kommer ifrån lager till extern leverantör, som ex.) eller andra problem...
Finns förresten liknande funktion under fakturor.
<Uppladdad bildlänk>

Edit: Dansk kundservice har öppet 08:00 - 13:00 Måndag till Fredag på nummer +45 70205080

Läs mina tidigare inlägg i tråden, telefonen var stängd.

Ja det såg jag, men såg aldrig att något nummer var angivet.
ej heller om det var det svenska eller det danska...

Du skrev:
"När jag skulle ringa stod det inga telefonnummer på hemsidan utan vid telefontider stod det "Stängt". De har inte svarat på varken reklamation eller upprepade mail på över en vecka."

Så jag gav då TVÅ telefonnummer, då dom numren står på annat håll på proshop's sida.
Samtidigt så säger du att du ringt, för att sen i nästa mening säga telefonen var stängd. Då vet man inte längre om du har ringt eller bara gett upp när du läst "telefonen var stängd".

Jag försökte uppriktigt att hjälpa dig! Då med olika vägar att kontakta proshop.
Även om det kanske inte uppskattades...