Webhallen krånglar och drar ut på återbetalning efter krediterat köp

Helt sanslöst, 7 månader? Mycket har man ju hört men det här tar priset. Så får det ju inte gå till. Tror det enda raka är kronofogden. Det kostar 600kr att handlägga men det läggs på till webhallens skuld om jag minns rätt. kanske är annorlunda när ett företag är i skottlinjen än en vanlig dödlig.

De har gått back 160 MSEK senaste två åren (2024 är inte ute ännu).
https://www.allabolag.se/foretag/webhallen-sverige-ab/solna/b...

Utöver detta har de en skatteskuld på 294 MSEK (2024 år siffra) till Skatteverket och enligt ovan, eget kapital på 100 MSEK (utgången 2023).

Detta är ingen hälsosam ekonomi och konstanta poster på detta forum, reddit osv borde betyda att de har mer problem än lagret flyttas till NON.
Vet inte om det var denna tråd eller annan där TS fick ett svar att supportavdelningen lägger ned. Hade det vart tillfällig svacka så hade nog Webhallen / Komplett vart lite mer kommunikativa, för varumärket är rätt kört vid detta lag.

En sista edit: Här kan ni läsa hur liknande scenario spelade ut sig med längre och längre leveransen från DB.com innan de kursade. Det som gör mig mest oroad.

https://www.sweclockers.com/forum/trad/680314-datorbutiken-co...

Jag skrev i en annan tråd om hur kasst de har kommunicerat (alltså inte svarat) och när jag fick tag på nån till slut så "löste" det sig genom att jag ska skicka tillbaka varan och få den återbetald men nu börjar man ju fundera på om man vågar det.
En stund innan det kollapsar lär de ju sluta återbetala och blir det konken kommer man ju aldrig se sina pengar.

Har enbart köpt produkter från Webhallen de senaste åren som ej krävt garantiärende, sist var ett par m.2 skruvar och en m.2 kylare och innan dess lite lego när de haft rea

Konkursen är ett faktum, de har väl egentligen gått ganska knackigt de senaste 10 åren? det var väl lite därför de blev uppköpta av komplett?

Efter att ha läst denna tråden loggade jag in på Webhallen och insåg att den senaste "dyra" (över 1000kr) varan jag köpt på Webhallen är ett RTX 2080 Ti inköpt i februari ...2019.

Har visst undermedvetet undvikit dom det senaste halvdecenniet redan.
Med tanke på tätheten i antalet trådar på Sweclockers som framställer dom i dålig dager så ser det onekligen ut som att dom tyvärr gått ner sig rejält och det är väl bara en tidsfråga innan dom är ett minne blott..

När jag köpte min första dator så beställde jag på datorbutiken, hade sparat ihop 16 000 och skulle äntligen få min första dator.

Det tog lång tid för dem att få iväg ordern och de svarade inte på mejl så min mor kontaktade de på telefon (jag var typ 11-12). De svarar och ordern blev avbruten och pengarna tillbaka.

Typ 1-2 veckor efteråt så går de i konkurs. Snacka om tur (för mig). Idag köper jag alltid på kredit.

Heh, har du frågat om de själva läst konsumentköplagen (som den heter, inget köpSlagen - om de inte ens kan stava till den känns det inte sannolikt att de har så bra koll på den)? Specifikt 8 kap. 3 §?

Du kan ju även länka Konsumentverkets hållning i frågan. Bra att du skriftligen meddelar att du begär ränta (har inte annat än skummat igenom det specifika fallet, så jag såg inte tydligt om det är avkastningsränta eller dröjsmålsränta som är aktuellt), att de motsätter sig det känns som ett ärende värt att driva vidare till ARN för att se vad de säger.

Lycka till - tråkigt att se alla erfarenheter på forum som tyder på hur WH har fallit, inte minst sedan Komplett tog över.

De kommer skita i konsumentköplagen och göra sin egen tolkning.
Är kostnaden och kravet på återbetalning över 500kr gå vidare med ARN.

Speciellt om konkursen ligger runt hörnet så kunde dom bry sig mindre

Ganska irrelevant fakta. Däremot är det relevant vad ägaren(komplett har jag för mig) tycker och tänker. Älskar de webhallen och har stor tilltro kan de om pengar från övriga bolag finns hålla webhallen vid liv hur länge de vill. Finns företag som går med förlust i årtionden där ägarens goda övriga ekonomi håller de flytande.

Mest logiskt om de ska bort är stt komplett avvecklar varumärket och döper om alla butiker till tex netonet som gjordes med siba.

Började inte webhallens problem när de blev uppköpta?

Komplett Group går ju inte direkt lysande heller, så lär inte finnas mycket hjälp därifrån:

2023: -1050 MNOK
2024: -236 MNOK

Samt sjunkande marknadsandelar. https://www.komplettgroup.com/investor-relations/financial-in...

Mest troliga är väl som du säger att Webhallen försvinner och blir NoN. Finns ingen direkt anledning för dem att ha två "märken" när bägge ändå är inriktade på E-handel med ett fåtal varuhus.

Utan att ha insyn i Webhallen innebär gissningsvis lagerflytten också att kundservice flyttas/görs om och får helt nya system (NetOnNets) att arbeta i, förmodligen också NetOnNets personal som får ta över. Bakom detta är det ändå mycket arbete då det fortfarande handlar om olika företag som ska redovisa var för sig.

Jag skulle inte tro att Webhallens varumärke är på väg att försvinna nu, NetOnNet vill knappast ta över de butiker som finns. Webhallen är uppenbart från början ett Stockholmsfenomen och håller åter på att bli detta.

Kommer sakna vad webhallen en gång var. Det var bra en gång i tiden.
Beställde filmer som inte fanns någon annanstans på den tiden och även om det tog typ ett halvår så hittade de vartena en, det är dedikation.

Alltså, detta beteende "Angående avkastningsräntan ligger på 0 kr är du inte okej med detta så kan du gärna ta det vidare med konsumentköpslagen." Gör mig så inuti helvete förbannad. Det är väl inte meningen att jag som kund, som är den som blir drabbad av företagets inkompetens ska behöva JAGA kompensering som jag, som ts i denna tråden, är helt solklart i sin rätt att kräva. Bra företag ERBJUDER kompensation när de har fuckat upp. Men det verkar inte existera något sådant alls idag. Jag hade själv ett reklamations-ärende men Biltema nyligen där de säger till mig "du får väl gå till ARN då" lite spydigt fast de är fullt medvetna om att jag inte KAN pga att värdet understiger ARNs lägsta-gräns på 2000:-. Det är så jävla dåligt.

Har du pratat med ARN och/eller lokal konsumentrådgivare? (Som finns på kommunal nivå.)
WH har fått både en och två chanser att faktiskt göra rätt för sig i det här fallet inom en skälig tidsram.
Konsumenten må inte alltid ha rätt, men inte heller företaget. Det känns som att de börjar tänja rätt hårt på gränserna för vad som är skäligt.