Säljare på PcPunkten frågar inte om man skall ha ddr1 eller ddr2 minnen.

"Hej jag vill ha en lampa"

Antar att du bara hade tagit emot valfri lampa då och sen blivit sur för att du som köpare litar blint på att säljaren ger dig rätt saker tack vara din fantastiska förfrågan...

Du har en skyldighet att se till du får rätt saker... speciellt med din extremt detaljerade beskrivning av vad du ville ha..

Vet man inte vad man ska ha så köper man inte sakerna.

Hade dem i butiken frågat hade du väl bara sagt "till en dator", hade ju hjälpt dem lika mycket som "ge mig minne"...

Jag ber om ursäkt för mitt något skeptiska inlägg.
Okejdå, det går tydligen att få in DDR2 minnen i en DDR slot.

Men om man inte själv vet vad man har för minnen så kan man ju alltid ta med de gamla minnena till butiken och visa upp dom. Annars kan man ju fråga om vad man bör använda här på swec!
Då borde ju risken för att det blir fel minska något.

Smart va?

Jag förstår fortfarande inte hur man får i ett ddr2 minne i en ddr1 slot? Jag menar hålet(urgröpningen) i minnet sitter där ju knappast för syns skull?

Du frågade om ett 1gb minne, säljaren gav dig ett? Hur skulle han kunna veta vilken sort du skulle ha när du inte ens själv visste detta?

Om försäljaren hade frågat ifall du skulle ha DDR- eller DDR2-minne, hade du då vetat vilket du skulle ha?

Bara för att följa upp:

Om du går in i en lampaffär och säger att du vill köpa en lampa, du tror inte den försäljaren kommer fråga _vilken_ sorts lampa du vill ha?
Visst har inte säljaren någon skyldighet eller till viss del ansvar att ta reda på minnestypen men har man någon sorts tankeverksamhet samt erfarenhet vet man att alla som kliver in i affären inte vet minnestyp, därför har man som rutin att alltid ta reda på det. Och det går oftast utmärkt att klura reda på minnestypen utifrån beskrivningar av datorn som kunden oftast kan. Vad som är självklart för oss är kärnfysik för den gemene datorägaren.

Kan bara hålla med. Tycker oxå det har varit väl många påhopp på trådskaparen. Det finns tyvärr många medlemar här på swec som är snabba att hoppa på dom mindre kunniga(som trådskaparen). Nu känner jag inte han personligen men om man läser igenom allt han skrivit(som många inte verkar göra) så verkar det som han inte kan så mycket om datorer.
Men visst är det många gnälltrådar som oftast är jobbiga att läsa, men det kan väl bero på att många inte kan så mycke om datorer och vänder sig hit för att få hjälp men utrycker sig kanske inte på det bästa sättet.

Iallafall jag försöker att hjälpa så gott jag kan istället för att hoppa på mindre kunniga.

gosif: Alltså, jag förstår inte hur du har kunnat vara registrerad här i tre år utan att veta att det finns olika sorters ram-minnen?

och om du nu inte på allvar har telepatiska förmågor, så förstår jag inte hur du kunde tro att säljaren skulle veta precis vad du behövde(inte för att jag förstår hur säljaren kunde tro det heller, men han kanske bara plockade fram första bästa minne och utgick från att du skulle veta vad du ville ha, och därmed protestera om det var fel).

alltså, felet är inte _bara_ affärens, utan ditt också.

mitt råd för att undvika det här problemet i framtiden är att du helt sonika tar ut ett av ramminnena ur burken och packar ner den i något esd-säkert och tar med den till affären.

Hej,

Mitt namn är Oliver och jag äger tillsammans med min bror PCpunkten som hamnat i detta "blåsväder".

Till att börja med ber jag hemskt mycket om ursäkt för det inträffade. Jag vill dock understryka att detta är något som händer väldigt väldigt sällan, men självklart händer det ibland... vi är ju trots allt alla människor och människor gör fel ibland.

Självklart sträcker vi aldrig fram ett slumpvis utvalt minne ur vårt sortiment utan ett utlåtande från kunden. Det är ett fullkomligt befängt påstående.

Om en kund kommer in och vill ha ett minne utan att själv veta vilken sort frågar vi normalt hur gammal datorn är samt vilken typ av processor datorn har. Utifrån detta kan man sedan göra en kvalificerad gissning av minnestyp. Detta fungerar utmärkt 99% av fallen. Om minnet trots allt inte skulle passa brukar kunden komma tillbaka med minnet och säga att det inte passade rent fysiskt (piggen sitter fel och hindrar minnet från att sättas fast). Det är ytterst sällan som någon tvingar ner fel minne i fel socket. Jag har testat att göra det själv med trasiga delar, och det krävs rejält med kraft för att knäppa fast ett DDR2 i en DDR1 plats. Och även då är minnet och moderkortet böjt för att piggen pressar mot minnet. Detta borde uppfattas tillräckligt suspekt för att ana att något inte står rätt till.

Och givetvis måste den anställda som tog emot samtalet låtit orolig om en kund satt i ett DDR2 minne i en DDR1 plats. Det är en stor sannolikhet att datorn går sönder och eftersom vi värnar om våra kunders datorer (de är trots allt vårt levebröd) blir vi såklart oroliga om de utsätts för felaktig hantering.
För övrigt tycker jag det är märkligt att det faktum att vår personal lät orolig läggs fram som något negativt. Det är givetvis upp till var och en att avgöra om det är negativt eller inte, men jag själv står helt i linje med min anställdas agerande i detta fall.

Till dig som råkat ut för detta kan jag bara framföra mina ursäkter och jag garanterar dig att detta är något som händer ytterst sällan. Om det är vårt fel eller ditt låter jag vara osagt. Jag hoppas dock att allt har lösts sig för dig och jag är också glad, både för din och för våran skull, att din dator inte fick några skador av hanteringen.
Mitt råd till dig innan du tänker uppgradera din dator nästa gång är att söka på google efter ett gratisprogram som heter CPU-Z. Ladda hem det programmet och gå till fliken längst till höger. Där finns det en knapp som sparar ner massor med teknisk information om din dator i en textfil. Skriv ut filen, maila filen till dig själv eller spara filen på ett USB minne inför ditt nästa besök i en datorbutik. På detta sätt eliminerar du risken för att något liknande skulle kunna hända igen.

Tack alla som som försvarat PCpunkten och särskilt tack till dig som "bara har haft bra erfarenhet med PCpunkten"

mvh
Oliver

Varför ska butiken hållas ansvarig?

Om du inte du vet vad du ska ha eller kan något om datorer då tar man med sig delen man ska byta eller hela datorn.

Det är ju annars som att gå in på en statoil mack med en dunk och fråga kassörskan om man ska ha diesel eller bensin i en bil man inte har på plats och inte vet själv..

Sen blir nog inte Gosif långvarig på SweC

Vilken larvtråd man trillade in i, folket här brukar hålla skapligt hög forumstandard, men till och med modsen har trillat framför tröskeln till god standard.