Lurad av TRE
Hej,
För ett tag sedan så blev vi uppringda av TRE (Hi 3G Access AB), kommer ihåg att jag talade med Jenny. Jag blev erbjuden ett erbjudande som innehöll telefon + abonnemang, jag sa tydligt till henne att vi skulle fundera över detta och sedan höra av hos till henne (vi gav henne vårt nr och sa att hon kunde ringa tillbaka om 2 veckor).
Två veckor senare, då vi precis har kommit hem ifrån Turkiet, så ser jag att jag har ett paket som väntar på posten (står inte vart ifrån paketet är), jag åker dit och hämtar ut paketet och ser att det är ifrån TRE, ser att det är samma telefon + abonnemang som Jenny erbjöd mig över telefonen två veckor tidigare.
Jag ringer direkt till TRE och säger att jag har fått hem något jag inte ens har beställt och som jag ABSOLUT inte vill ha, de säger att så länge vi inte har öppnat paketet så får vi lämna tillbaka allt (vilket jag tyckte var helt ok) och att de skickar med en sk fakturasedel, två dagar senare får vi vår fakturasedel och åker direkt iväg till posten och skickar iväg paketet och är glada över fixat detta.
Men efter månadens slut så fick vi en sk månadsfaktura av TRE (gäller telefonens abonnemang) där det står att vi ska betala osv. Ringer upp TRE igen och säger att jag redan har skickat tillbaka allt och inte hade tecknat något nytt, då säger de att man inte får lämna tillbaka ett abonnemang som man har beställt, jag drar hela historien för säljaren om vad som hade hänt, det som händer är att hon lägger på i örat på mig, ungefär tre dagar senare skriver jag ett brev till TRE där jag talar om ALLT,
TREs svar till mig var varför jag hade hämtat ut paketet från hela början (stod inte vart paketet var ifrån) och varför vi inte har lämnat tillbaka mobilen än.
För det FÖRSTA så har jag fan (ursäkta språket) inte ens beställt något, utan det var en säljare måste varit tillräckligt dum att inte förstå vad ett NEJ bettyder. För det ANDRA så kommer jag absolut inte betala för något som jag inte ens har beställt och då jag verkligen har tagit mig tid att skicka tillbaka allt.