Dustinhome beställt på faktura, går det att returnera paketet?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lenhovda
Registrerad
Aug 2004

Dustinhome beställt på faktura, går det att returnera paketet?

Hej!
Har hårdvaruproblem med min burk och var toksäker på att det var moderkortet som strulade så i all hast så beställde jag hem ett nytt moderkort och tog det på faktura via klarna.
Nu till det tråkiga, det var tydligen inte moderkortet som var boven i dramat så nu ligger det ett o-uthämtat paket på posten. Kan jag bara gå till posten och be dom returnera det till avsändaren?
Beställde det på deras mobilapp och tänkte ringa och säga "Min lillebror lekte med min iPhone och när jag kollade på den lite senare så hade han tryckt på beställ på appen, så det beställdes av misstag" eftersom jag var inloggad på appen hela tiden så skulle vem som helst som använt telefonen kunnat beställa vad som helst.
Jag har returnerat saker förut men aldrig när jag tagit något på faktura, så går detta att lösa utan att behöva betala några frakt eller straff-avgifter?
Tacksam för alla svar!

-=[ Asus M2N-SLI Deluxe ] - [ AMD x2 4200+ 65w ] - [ 4x1GB Kingston DDR2-667 ] - [ AMCC 3ware Escalade 8506-8 PCI-X ] - [ ~8 TiB HD ] - [ ATI Radeon HD 2600XT ]=-

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2002

Ja det går, ring Dustin och lös det med dem och ljug inte.

System: i7 4790k | Asus Maximus VII Hero Z97 | 16GB Adata Red | MSI GTX 1070 | Noctua NH-U12S | Lagring SSD: Samsung 850 Pro 256GB, Samsung 850 EVO 1TB, 2x Crucial MX100 512GB | HDD: >20TB | NZXT H440W | EVGA Supernova G2 750W | 32" Philips BDM3270QP | 27" Dell U2713HM | SteelSeries Apex M800 | Logitech G502 Proteus Spectrum | Logitech Z-623 | Windows 10 Eng |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jönköping
Registrerad
Jun 2008

Var ärligt och säg som det är istället, det löser sig!

Citera så jag hittar tillbaka!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
-
Registrerad
Dec 2004

Dustin är mest troligt den bästa butiken i sverige och de ställer alltid upp, du behöver inte ljuga

Det fanns en gång en båt...

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Feb 2011
Skrivet av radimax:

Hej!
Har hårdvaruproblem med min burk och var toksäker på att det var moderkortet som strulade så i all hast så beställde jag hem ett nytt moderkort och tog det på faktura via klarna.
Nu till det tråkiga, det var tydligen inte moderkortet som var boven i dramat så nu ligger det ett o-uthämtat paket på posten. Kan jag bara gå till posten och be dom returnera det till avsändaren?
Beställde det på deras mobilapp och tänkte ringa och säga "Min lillebror lekte med min iPhone och när jag kollade på den lite senare så hade han tryckt på beställ på appen, så det beställdes av misstag" eftersom jag var inloggad på appen hela tiden så skulle vem som helst som använt telefonen kunnat beställa vad som helst.
Jag har returnerat saker förut men aldrig när jag tagit något på faktura, så går detta att lösa utan att behöva betala några frakt eller straff-avgifter?
Tacksam för alla svar!

Du har 14 dagars ångerrätt räknat från när du hämtat ut paketet från Posten. Hämtar du inte ut paketet och låter det gå tillbaka så åker du på en straffavgift på 313 kr. Så det bästa är att hämta ut det, kontakta Dustin och säga att du ångrat ditt köp och att varan är oöppnad. Du kan läsa mer om Dustins rutiner här, skrolla ner till Konsuments ångerrätt vid distansavtal: http://www.dustinhome.se/page/17/forsaljningsvillkor/

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
127.0.0.1
Registrerad
Nov 2005
Skrivet av CZ:

Du har 14 dagars ångerrätt räknat från när du hämtat ut paketet från Posten. Hämtar du inte ut paketet och låter det gå tillbaka så åker du på en straffavgift på 313 kr. Så det bästa är att hämta ut det, kontakta Dustin och säga att du ångrat ditt köp och att varan är oöppnad. Du kan läsa mer om Dustins rutiner här, skrolla ner till Konsuments ångerrätt vid distansavtal: http://www.dustinhome.se/page/17/forsaljningsvillkor/

Eller.... så ringer han Dustin innan och frågar så kanske han inte behöver hämta ut det.

Skickades från m.sweclockers.com

Corsair Obsidian 650D / Silverstone Strider 1200w / Intel 2600K / Corsair H100 / ASUS Sabertooth Z77 / Corsair Vengeance 1866mhz 16GB / 2x Intel 520 240GB Raid0 / 5x WD 3TB / 2x Seagate 4TB / 2x GTX 680 4GB SLI / Philips BDM4065UC
Fyndtråden - Inet Fraktfritt

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
göteborg
Registrerad
Okt 2008

Hursomhaver har du 14 dagars ångerrätt och kan som mest åka på fraktavgifter/ straffavgift för outhämtat paket.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Linköping
Registrerad
Aug 2007

Dustin har dessutom alltid bjudit på frakten tillbaka när jag har ångrat ett köp hos dem.

Så ring eller maila dem. Det spelar ingen roll att du har beställt med faktura, ångerrätten gäller ändå

Skickades från m.sweclockers.com

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Extinction/ Earth
Registrerad
Jan 2010

Ring Dustin på direkten. Förstår de att sedan att du köpte moderkortet i misstron om att ditt nya moderkort var paj så tror jag nog det inte är några som helst problem. De förstår nog precis. Det enda som kanske kostar dig något är posten avgiften.

i7 8700K 4.6GHz|ASUS TUF Z370-PLUS GAMING|GTX 1070| Corsair Vengeance LPX 2x8GB 3200MHz| SanDisk Ultra Plus 256GB| Kingston SUV400 120GB| WD Blue 1TB 7200RPM| Corsair RM850i| SolusProject Linux x64| IGN: Kattmat | Discord: Kattmat#0001 Hittas oftast i PUBG kanalerna på Geeks Discord.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sverige
Registrerad
Jan 2013

Ännu en gång, ring och fråga dustin, de ger dig nog ett mycket bättre svar en vad någon av oss här kan göra.
Jag menar hur svårt kan det vara..

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Nov 2005

Bland det sämsta du kan göra är att hitta på en snyfthistoria om hur köpet "råkat" genomföras istället för att faktiskt vara ärlig.

Q9450 @ 3.5 GHz | GTX 770 | 6GB OCZ Reaper | Abit IP35 Pro | Auzentech X-Meridian | Dell U2412M

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lenhovda
Registrerad
Aug 2004

Tack för alla svar, kommer ringa och vara ärlig. Har bara handlat av dustin genom åren och har säkerligen några hundra beställningar bakom mig så dom borde nog inte ta någon avgift. Moderkortet jag trodde var paj är också köpt hos dom så ska nog inte vara någon fara. Var mest oroad över fakturan och om jag var tvungen att ringa klarna och styra och ställa eller att det skulle bli strul eftersom det är taget på faktura.

-=[ Asus M2N-SLI Deluxe ] - [ AMD x2 4200+ 65w ] - [ 4x1GB Kingston DDR2-667 ] - [ AMCC 3ware Escalade 8506-8 PCI-X ] - [ ~8 TiB HD ] - [ ATI Radeon HD 2600XT ]=-

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Linköping
Registrerad
Jun 2005

Det enda du får betala är returfrakten.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2005

straffavgift finns det också inget som heter. Varför skulle du straffas? du har inte begått något brott