Postnord - en logistisk katastrof

Väntar på ett paket skickat från Polen, tydligen fast i Hamburg hos Tyska Posten sedan 26/3, ringde postnord igår och frågade om det berodde på Corona att det satt fast. Postnord visste inget. Nu ploppade paketet upp i postnordappen som ”på gång”... konstigt sammanträffande...

Update:
Postnord ska leverera mitt paket imorgon, visst är det konstigt att det plötsligt fanns i Sverige och kunde levereras efter ett kort samtal till Postnord

Jag tror nåt hände iaf, gissar att det legat i Malmö sen det 26:e och nån fick tummen ur ...

Skönt jag hoppas att jag får min bokade leverans på Måndag som de lovat.

Jag hade också ett sådant paket för någon månad sedan. Paketet hade ankommit till det ombud jag normal får paketen till när jag inte får/kan välja själv. Jag valde då att köpa en flytt till ett annat ombud och då tog mitt paket en omväg via Umeå. Paketet fastnade sedan i Öebro i en vecka innan posten lyckades fånga upp det och sortera det manuellt till rätt ombud.

Hemleveranserna fungerar däremot prickfritt. Det är dock samma chaufför varje gång och han sköter sig med den äran varje gång, ringer alltid upp när han är utanför (antingen med tjänstemobil eller på porttelefon). Jag har också hunnit med att testa hemleverans från Systembolaget med Bring och gick bra det också, blev först uppringd c:a 20 minuter innan och sedan när budet var utanför.

Allt funkar utmärkt utom just Postsnor

Har haft hyffsat ok erfarenhet av Postnord, mitt närmsta ombud är Postnord själva som ligger mittemot huset.

Men:
Leverans med DHL från Tyskland. Skickas måndag förra veckan, inte hört något mer sedan dess.
Hör av mig till avsändaren idag och undrar hur det går och får ett kollinummer.

Då har paketet kommit till Sverige under fredagen och körts upp till Stockholm på lördag.
Postnord har på måndag bestämt sig för att inte köra ut paketet till mig utan det ligger kvar på terminalen i Årsta. Inget brev har kommit, så antingen så har de inte skickat något eller/och så är de så dåliga på sin kärnverksamhet att de inte ens kan få fram ett brev.

Jag kunde välja mellan att hämta det i Årsta, få det hemlevererat på måndag (men då kommer de väl ändå inte ut med paketet eftersom det är en bostadsadress med portkod) eller att få det skickat till ombudet mittemot.
Kommer väl på måndag och då till ombudet men då får man ju vänta hela helgen då eftersom det är midsommar...

Hur svårt är det att få logistiken att funka kring att leverera ett paket och ett brev?!

Menar du att PostNord har tagit över ett paket från DHL som ska levereras till Stockholm? Aldrig hört talas om

Kan ju bero på att PostNord även opererar i Tyskland

Det beror helt på HUR paketet skickats i Tyskland. Skickas den med tyska posten som många också kallar för DHL felaktigt, så blir det PostNord i Sverige. Är den däremot skickad med DHL Express så är det DHL i Sverige.

Nja, det är inte felaktigt så sett att kalla Deutsche Post det, då de faktigts äger DHL (eller majoriteten av det).
DHL är iofs. fortfarande ett eget företag vad jag har förstått, men det ingår i Deutsche Post DHL Group idag.

DHL
Deutsche Post

Hej!

Jag har beställt paket från Komplett.se och de skickade supposedly ut produkten igår vid 09.45.

Sen igår har det stått: "PostNord har fått elektronisk information om din leverans som nu är hos avsändaren eller på väg till PostNords terminal.", kan det vara så att det har börjat transporterats utan att statusen uppdateras eller bör jag oroa mig över att inte få paketet denna vecka? Produkten ska upp till Umeå.

@HarryBee: Det är precis som det står. Paketet har ännu inte ankommit till postens terminal. För övrigt är det ovanligt att paket skickas till terminal på förmiddagen.

@HarryBee:
Tillägg till vad Hubertus skrev.
När paketet har kommit in till terminal och har sorterats och är på väg till nästa terminal så kommer det att stå "Sändningen är under transport" och så kommer det att stå varje gång det lämnar en ny terminal.

När jag väntar paket från holland som skickats med dhl.
Så tar ibland dhl i sverige över och ibland tar postnord över.
Verkar vara helt random.

När butiker säger att de har skickat paketet betyder det att de har printat fraktsedeln och lagt paketet på skicka-hyllan. Det blir först spårbart hos PostNord när de har scannat paketet vilket brukar vara när de kommer och hämtar det.

Jag förstår. Fan det var ju tråkigt, man är ju sällan så ivrig på paket som när man beställt datorgrejer. Sen får man ju skylla sig själv att man bor på ett postnummer som det dröjer en extra dag på. Tack för infon!

Mycket sensationellt en statlig verksamhet som bryter med en statligt ägd aktör. Det är sannerligen sensationellt. Mycket pinsamt av Postnord att inte kunna leverera viktiga Corona prov i tid eller ens spåra dem trots express tjänst. Jag trodde Postnord hade en särskild tjänst för Coronaprov det faktum att jag förväntade mig det som en ren självklarhet men at så icke är fallet visar på Postnords inkompetens! Pinsamt detta!

Om den som är chef för verksamheten talar om långvariga problem så undrar man vad chefen gjort för att lösa problemet.