Vill du vara del av diskussionerna i forumet, ställa frågor eller hjälpa andra? Registrera dig här!

USB portar disconnectar när jag spelar

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018

USB portar disconnectar när jag spelar

Tjena! Har i ca 1 vecka haft problemet att min mus, mitt tangentbord och mina hörlurar disconnectar från min dator när jag spelar. Det verkar ske slumpmässigt och frånkopplingen verkar vara total då all belysning i mus och tangentbord slocknar. Har redan testat vissa enkla lösningar som jag hittade på nätet som att exempelvis stänga av en inställning som möjliggjorde det för datorn att stänga av USB portar för att spara ström. Vet inte hur jag ska lösa detta och det är extremt jobbigt när man sitter mid-game och allting bara dör.
Datorn är egenbyggd och har fungerat problemfritt sen jag byggde den i februari förra året.
Dator specs: MSI TOMAHAWK B450, Ryzen 5 2600, GTX 1070, 16 GB ram 3000Mhz.
Spelar CSGO och det är där som problemet oftast inträffar.
Mycket tacksam för hjälp!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Örebro
Registrerad
Apr 2006

Kan vara dags för nytt nätagg

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018
Skrivet av carlen:

Kan vara dags för nytt nätagg

Nätagget är 1 år gammalt seasonic focus gold med 10 års garanti så tvivlar på att det är det som är problemet. Skulle såklart kunna vara så men känns troligare att något annat är orsaken.

Trädvy Permalänk
Forumledare
Plats
Här
Registrerad
Jul 2009

@Jackow: Har du någon mjukvara igång från tillverkaren av tgb/mus? Dessa brukar minst sagt vara sådär när det kommer till kvalisort

Ser du något i Windows loggar/eventjollahejsan?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
127.0.0.1
Registrerad
Sep 2003

Började det efter en Windowsuppdatering? Isåfall kanske du behöver nya USB-drivrutiner.

Det kan också vara fel på någon av usb-enheterna som orsakar problemet.

Ibland kan det räcka med att ha en problemenhet i enhetshanteraren för att grejer ska börja spöka, hårdvarufel som drivrutin.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2006

USB bios

Kolla USB inställningar i bios, så de är normala och inte på ”Turbo” faster” eller liknande

Thorax

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018
Skrivet av NordhNet:

@Jackow: Har du någon mjukvara igång från tillverkaren av tgb/mus? Dessa brukar minst sagt vara sådär när det kommer till kvalisort

Ser du något i Windows loggar/eventjollahejsan?

Har ingen programvara till musen. Har dock ett program från razer till mitt tangentbord som också har börjat dö ibland. Skulle det kunna vara det?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018
Skrivet av Dalton Sleeper:

Började det efter en Windowsuppdatering? Isåfall kanske du behöver nya USB-drivrutiner.

Det kan också vara fel på någon av usb-enheterna som orsakar problemet.

Ibland kan det räcka med att ha en problemenhet i enhetshanteraren för att grejer ska börja spöka, hårdvarufel som drivrutin.

Ska pröva att ominstallera drivrutinerna o se om det fungerar!

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018
Skrivet av Thorax_x1:

Kolla USB inställningar i bios, så de är normala och inte på ”Turbo” faster” eller liknande

Kollade det nu, ser normalt ut!

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2019

Windows 10 2004 kan vara boven om du uppdaterat nyligen, folk har haft problem med usb-portar som lägger av mitt i spel sessioner

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2019
Skrivet av Jackow:

Tjena! Har i ca 1 vecka haft problemet att min mus, mitt tangentbord och mina hörlurar disconnectar från min dator när jag spelar. Det verkar ske slumpmässigt och frånkopplingen verkar vara total då all belysning i mus och tangentbord slocknar. Har redan testat vissa enkla lösningar som jag hittade på nätet som att exempelvis stänga av en inställning som möjliggjorde det för datorn att stänga av USB portar för att spara ström. Vet inte hur jag ska lösa detta och det är extremt jobbigt när man sitter mid-game och allting bara dör.
Datorn är egenbyggd och har fungerat problemfritt sen jag byggde den i februari förra året.
Dator specs: MSI TOMAHAWK B450, Ryzen 5 2600, GTX 1070, 16 GB ram 3000Mhz.
Spelar CSGO och det är där som problemet oftast inträffar.
Mycket tacksam för hjälp!

Hur är prylarna kopplade?
Du säger USB, är de inkopplade i bakpanelen? frontpanelen? USB-hub?

Jag hade en usb-förlägnings-kabel som helt plötsligt blev dålig. Kabeln flyttas inte, men helt plötsligt så bestämde den sig för att det var dags för slumpvisa avbrott. Tog mig några dagar att hitta problemet. Trodde det var något fel på usb-enheten.

OM allt är kopplat på frontpanelen, prova koppla in prylarna på bakpanelen.
Om det fungerar, så är det troligt att problemet är i frontpanelen, du har inte skrivit vad det är för datorlåda.
Om det fortsätter, prova att med allt inkopplat "vecka" kabeln till musen på ett flertal ställen, får du samma resultat så har du nog lokaliserat felet, annars gå vidare till att göra samma sak med kabeln till tangentbordet och kabeln till headsetet.

(Gissning? Någon kabel är trasig invändigt, vid vissa lägen blir det kortslutning mellan vissa trådar vilket resulterar i att USB-kretsen startar om, för samtliga enheter kopplade på samma USB-krets.)

Trädvy Permalänk
Avstängd
Registrerad
Aug 2016

@Viita:
Tror du är inne på rätt spår där, hade en mus som stängde alla usb-prylar, fick korta sladden 2 cm närmast musen, och löda om, den var så välanvänd att 2 trådar i kabeln gott av, och orsakade kortisar.

ASUS Prime B350 Plus, AMD Ryzen 5 1600X, Sapphire R9 390 8GB, 16GB Gskill Flare X 3200
Används för korsord online, och harpan.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018

@Viita: Har Hörlurar och headset inkopplat i frampanelen och tangentbord inkopplat där bak. Där fram är finns det 2 st USB 3.0 uttag. Har testat att koppla in musen där bak också men utan resultat. Problemet har börjat ske allt mer sällan men brukar fortfarande inträffa någon gång varje spelsession.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018

@Viita: Har mus och hörlurar inkopplade i frampanelen och tangentbordet inkopplat i bakpanelen. Har även testat att göra tvärtom men fungerar fortfarande inte. Oftast disconnectar musen i ett par sekunder när jag spelar och kommer sedan tillbaka ett tag innan det händer igen. Men nu de senaste veckorna har ibland mus, tangentbord och hörlurar alla dött helt. Lamporna slocknar i alla 3 och jag måste starta om datorn för att de ska återansluta. Riktigt tråkigt för kan knappt spela som det är nu. Har letat på internet efter lösningar i flera veckor men ingenting som jag provat har gett resultat.
Tacksam för hjälp!!!

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2019
Skrivet av Jackow:

@Viita: Har mus och hörlurar inkopplade i frampanelen och tangentbordet inkopplat i bakpanelen. Har även testat att göra tvärtom men fungerar fortfarande inte. Oftast disconnectar musen i ett par sekunder när jag spelar och kommer sedan tillbaka ett tag innan det händer igen. Men nu de senaste veckorna har ibland mus, tangentbord och hörlurar alla dött helt. Lamporna slocknar i alla 3 och jag måste starta om datorn för att de ska återansluta. Riktigt tråkigt för kan knappt spela som det är nu. Har letat på internet efter lösningar i flera veckor men ingenting som jag provat har gett resultat.
Tacksam för hjälp!!!

Det som är udda i ditt fall är att enheter inkopplade både i frontpanel och där bak dör samtidigt.
Oftast är det bara enheterna kopplade till samma "USB-Hub" som dör, och det finns några stycken på moderkortet.
Här är några alternativ att prova.

***
Koppla ur frontpanelen från moderkortet om du inte redan provat detta. Då menar jag USB-portar och inte start-knapp, Leds, etc.
Jag har dock svårt att se att fronpanelen skulle slå ut hela "usb-nätverket" i datorn. MEN om det skulle fungera och du endast har enheter inkopplade där bak, så tyder det på ett allvarligt fel relaterat till frontpanelskontakterna, och denna bör bytas eller aldrig mer kopplas in.

***
Något jag annars misstänker kan ha en inverkan är någon strömspar-inställning.
I UEFI/BIOS på ditt moderkort finns en inställning som kallas "ErP", du kan prova att ändra denna till "Disabled".
OM detta hjälper, men du vill ha tillbaka dessa strömspar-funktioner, så finns det några inställning i Enhetshanteraren som eventuellt kan fungera.

***
I Enhetshanteraren, "Universal Serial Bus controllers", vad de nu kan tänkas heta på svenska, men förmodligen något likvärdigt, så hittar du något som heter något i stil med "USB Root Hub", högerklicka på dessa, välj egenspaker, gå till sista fliken "Power Management", så bör där finnas en inställning som säger "Allow the computer to turn off this device to save power". Bocka ur denna.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2019

Jag glömde helt bort, att ibland blir drivrtuinerna i Windows korrupta eller går delvis sönder.
En ominstallation av drivrutinerna för dessa "USB-hubar" skulle kunna lösa ditt problem.

För att Installera om en drivrutin så måste denna först tas bort. "Avinstalleras".
Det gör man genom att högerlicka på drivrtuinen eller markera denna och trycka på delete på tangentbordet. Sedan får man bekräfta borttagningen.
Eftera att man tagit bort drivrutinerna så går man upp i någon av menyerna och väljer "Sök efter hårvaruändringar" eller något liknande, inte "Legacy devices".

Jag är osäker på om tangentbord och mus kommer fungera efter att du tagit bort dessa drivrutiner, därför rekommenderas att i Energialternativ i Windows, ställa om startknappen på datorn till att stänga av eller starta om datorn. Om mus och tangentbord slutar fungera, prova flytta dessa till en annan usb-port, tills du förhoppningsvis lyckats ta bort samtliga hubar.

Normalt sätt så installeras dessa drivrutiner automatiskt när man startar om datorn efter att tagit bort dessa.

Problemet om du väljer "Uppdatera Drivrutiner" är att Windows med största sannolihet kommer komma till slutsatsen att de installerade drivrutinera är de bästa och är de korrupta, så kommer de fortsätta vara "de bästa" även om de är korrupta. Du måste alltså ta bort dessa för att de korrupta skall tas bort och nya ska installeras om.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018

@Viita: @Viita: Tack så jättemycket, ska testa att ominstallera drivrutinerna. Är det USB root hub som ska ominstalleras i enhetshanteraren eller ska jag ominstallera de USB enheter som finns i HID?
Alltså dessa: https://imgur.com/gallery/ATefyVL
eller dessa: https://imgur.com/gallery/X1M8DC4

Jag är helt ärligt kass på mjukvara så har ingen koll på hur detta fungerar. Hur gör jag för att starta om sen när tangentbord, mus och hörlurar inte fungerar? Håller jag bara inne power-knappen på datorn o gör en omstart på det sättet? Och hur ska jag komma in på min dator om jag inte kan skriva lösenordet med tangentbordet?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2019
Skrivet av Jackow:

@Viita: @Viita: Tack så jättemycket, ska testa att ominstallera drivrutinerna. Är det USB root hub som ska ominstalleras i enhetshanteraren eller ska jag ominstallera de USB enheter som finns i HID?
Alltså dessa: https://imgur.com/gallery/ATefyVL
eller dessa: https://imgur.com/gallery/X1M8DC4

Jag är helt ärligt kass på mjukvara så har ingen koll på hur detta fungerar. Hur gör jag för att starta om sen när tangentbord, mus och hörlurar inte fungerar? Håller jag bara inne power-knappen på datorn o gör en omstart på det sättet? Och hur ska jag komma in på min dator om jag inte kan skriva lösenordet med tangentbordet?

Tryck Windows-knapp + R, "kör ruta", skriv " powercfg.cpl ", så kommer "Energialternativ" upp.

Här klickar du på att du vill ändra inställningar för strömbrytaren, så kan du där sedan välja att när du trycker på strömbrytaren så skall "Datorn stängas av". Då behöver du inte hålla in knappen, utan det är samma sak som att du väljer att stänga av datorn på startmenyn.
Eftersom du har problem med att tangentbord och mus dör, så kan det vara en smart idé att göra denna inställning ändå, så du slipper hålla in knappen för att starta om datorn när det händer. Det räcker då med att bara trycka på knappen på samma sätt som när du startar datorn, så kommer den att stängas av.
Det är dock rekommenderat att du ändrar denna inställning när du fått ordning på datorn, så du inte av misstag råkar stänga av datorn i otid.

Jag har precis provat på Windows 8.1.
I Windows 8.1 så slutade tangentbord och mus att fungera, efter att jag tog bort "Root Hub", vilket är vad du vill ta bort.
Tangentbord och mus fungerade åter efter att jag startat om datorn, dock tog det längre tid än vanligt att starta upp windows. Skärmen blev även svart en oroväckande lång stund.

***
Det är "USB Root Hub" under "USB-styrenheter" du vill ta bort.
Låt enheterna under "HID (Human Interface Devices)" vara.

Vad jag däremot inte har någon koll på är vad "USB-enhet (sammansatt)" är. Du skulle kunna prova att högerklicka på dessa, välja "uppdatare drivrutin" och se om den ändras till något annat.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018

@Viita: Har avinstallerat de 2 root hub som fanns och startat om datorn. Har haft igång den i ca 10 minuter och inget har hänt än men får se imorgon om problemet uppstår igen. Tack så mycket för all hjälp hittills. Mycket bra beskrivet så till och med jag som inte kan något om detta förstår vad jag ska göra !

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018

Startade datorn idag och allt fungerade utan problem i ungefär en timme. Än så länge är det bara musen som försvinner i en eller ett par sekunder innan den reconnectar av sig själv men antar att de andra grejerna kommer börja disconnecta snart också. Mjukvara är hopplöst! Hoppas bara att det inte är moderkort eller något annat som är trasigt. Problemet verkar ske oftare när jag spelar vilket får mig att tro att det har något med ström/strömfördelning att göra. Men har stängt av alla inställningar som skulle kunna låta datorn att stänga av USB portar för att spara ström.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018
Skrivet av Viita:

Tryck Windows-knapp + R, "kör ruta", skriv " powercfg.cpl ", så kommer "Energialternativ" upp.

https://i.imgur.com/xGYMcE2.png

Här klickar du på att du vill ändra inställningar för strömbrytaren, så kan du där sedan välja att när du trycker på strömbrytaren så skall "Datorn stängas av". Då behöver du inte hålla in knappen, utan det är samma sak som att du väljer att stänga av datorn på startmenyn.
Eftersom du har problem med att tangentbord och mus dör, så kan det vara en smart idé att göra denna inställning ändå, så du slipper hålla in knappen för att starta om datorn när det händer. Det räcker då med att bara trycka på knappen på samma sätt som när du startar datorn, så kommer den att stängas av.
Det är dock rekommenderat att du ändrar denna inställning när du fått ordning på datorn, så du inte av misstag råkar stänga av datorn i otid.

Jag har precis provat på Windows 8.1.
I Windows 8.1 så slutade tangentbord och mus att fungera, efter att jag tog bort "Root Hub", vilket är vad du vill ta bort.
Tangentbord och mus fungerade åter efter att jag startat om datorn, dock tog det längre tid än vanligt att starta upp windows. Skärmen blev även svart en oroväckande lång stund.

***
Det är "USB Root Hub" under "USB-styrenheter" du vill ta bort.
Låt enheterna under "HID (Human Interface Devices)" vara.

Vad jag däremot inte har någon koll på är vad "USB-enhet (sammansatt)" är. Du skulle kunna prova att högerklicka på dessa, välja "uppdatare drivrutin" och se om den ändras till något annat.

Nu har problemen kommit tillbaka. Musen disconnectar oftast ett par sekunder och kommer sedan tillbaks. Ibland, kanske några gånger i timmen, disconnectar även hörlurar och tangentbord helt vilket ofta gör att jag behöver starta om datorn. Detta inträffar i mycket högre grad när jag spelar.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Nov 2019
Skrivet av Jackow:

Nu har problemen kommit tillbaka. Musen disconnectar oftast ett par sekunder och kommer sedan tillbaks. Ibland, kanske några gånger i timmen, disconnectar även hörlurar och tangentbord helt vilket ofta gör att jag behöver starta om datorn. Detta inträffar i mycket högre grad när jag spelar.

Jag skulle rekommendera att köpa den billigaste mus du kan hitta och ett par billiga hörlurar. Tangentbord brukar sällan vara ett problem. (Om du har möjlighet att ha ljud ur skärmen, så koppla helt enkelt bara ur headsetet, då behöver du inte köpa några hörljurar, om nu ljud är nödvändigt. Alternativt, prova ett annat spel där ljud inte är nödvändigt.)
Om datorn börjar fungera normalt, så vet du att problemet är i musen eller headsetet.
Då kan du testa att byta ut en av dessa. Återkommer problemet när någon av dessa är inkoppade så vet du vad problemet är.

Jag misstänker fortfarande att det är problem med någon usb-sladd.
Du säger själv att det händer oftare när du spelar.
När du spelar rör du sladd till mus och headset mycket mer frekvent än när du slösurfar.

Jag misstänker fortfarande att problemet är skavda ledningar innuti någon usb-sladd.
Om det bara är Data+ och Data- som kortsluts eller att de kortsluts mot varandra eller mot 5V eller Jord, så kan jag tänka mig att usb-enheterna startar om. Tiden du väntar på att de skall återstarta, är tiden det tar för windows att stänga ner enheterna och starta upp dem.
Om kortslutningen istället kopplar ihop 5V med Jord, så kan jag mycket väl tänka mig att det finns en skyddskrets som helt enkelt stänger ner USB-clipet tills du startat om datorn.
Detta betyder att samtliga USB-enheter helt enkelt kopplar ifrån.

Det behöver givetvis inte vara någon kabel som det är kortslutning i. Det kan även vara en enhet som är defekt.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018
Skrivet av Viita:

Jag skulle rekommendera att köpa den billigaste mus du kan hitta och ett par billiga hörlurar. Tangentbord brukar sällan vara ett problem. (Om du har möjlighet att ha ljud ur skärmen, så koppla helt enkelt bara ur headsetet, då behöver du inte köpa några hörljurar, om nu ljud är nödvändigt. Alternativt, prova ett annat spel där ljud inte är nödvändigt.)
Om datorn börjar fungera normalt, så vet du att problemet är i musen eller headsetet.
Då kan du testa att byta ut en av dessa. Återkommer problemet när någon av dessa är inkoppade så vet du vad problemet är.

Jag misstänker fortfarande att det är problem med någon usb-sladd.
Du säger själv att det händer oftare när du spelar.
När du spelar rör du sladd till mus och headset mycket mer frekvent än när du slösurfar.

Jag misstänker fortfarande att problemet är skavda ledningar innuti någon usb-sladd.
Om det bara är Data+ och Data- som kortsluts eller att de kortsluts mot varandra eller mot 5V eller Jord, så kan jag tänka mig att usb-enheterna startar om. Tiden du väntar på att de skall återstarta, är tiden det tar för windows att stänga ner enheterna och starta upp dem.
Om kortslutningen istället kopplar ihop 5V med Jord, så kan jag mycket väl tänka mig att det finns en skyddskrets som helt enkelt stänger ner USB-clipet tills du startat om datorn.
Detta betyder att samtliga USB-enheter helt enkelt kopplar ifrån.

Det behöver givetvis inte vara någon kabel som det är kortslutning i. Det kan även vara en enhet som är defekt.

Tack så jättemycket, ska testa detta och se om jag kan hitta problemet!

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2018

Uppdatering: Har köpt en ny mus nu, en Logitech G502 Hero. Har spelat i flera timmar utan att något har kraschat vilket får mig att tro att det antagligen var fel på den förra musen. Tack så jättemycket för hjälpen!!!!!