Problem med capture card EVGA XR1 LITE - fast på 720/30

Jag kan inte få mitt externa capture card EVGA XR1 LITE att funka i någon alls av mina USB3 portar utan den är fast på low quality mode med lila lampa och 720p 30fps istället för 1080p 60fps. Dessutom kunde jag inte uppdatera firmware eftersom enheten inte ens registrerade att den var inkopplad i en USB3-port trots att den var det och det funkar inte med någon annan av mina andra portar heller. Däremot när jag var hos en kompis i förrgår och testade enheten så funkade den hur bra som helst och jag kunde uppdatera firmware, allting. Det känns nästan som om det är nåt fel på moderkortet, eller att USB-portarna inte strömförsörjs korrekt och inte kan ge ut rätt bandbredd. Eller vad kan det vara, jag fattar inte!?

Jag kör den sista versionen av Win 10 ifall det spelar någon roll.