Inet. Nekad garanti moderkort, repor skruv hål.

Permalänk
Medlem

Inet. Nekad garanti moderkort, repor skruv hål.

Kan repor runt skruvhålen påverka funktionen på moderkortet?
Detta har suttit sen förra sommaren sen jag köpte det.
Har fungerat perfekt, till någon vecka sen.
Hade testat allt, kom fram till att moderkort är boven.

Men tyvärr godkänner inte Inet garanti ärendet på repor.

Skulle höra vad ni andra tycker.

Måhända man tog i för mycket när man installerade.
Men borde inte problemen dykt upp redan förra sommaren?

Skulle det varit böjda pins, större hål, spricka skulle det varit fint. Mitt fel.

Men repor, där man ska skriva fast kylare, AIO för min del..
Känns lite fel, kan jag tycka.

Vad anser ni?

Visa signatur

Fractal R6 Blackout TG | ASUS TUF X670E Plus|Ryzen 7600X / H150i Elite LCD | Corsair 32GB DDR5 @6000 | 7900XTX Hellhound | nVme 500GB OS-PRG | NV2 2TB | 4TB HDD x 2 | SteelS Apex 7 | Razer Viper Ultimate | SoundBlasterX G6 + Sennheiser HD 660S | AOC 34" CU34G2X
*SERVER: HP MicroServer Gen8 - Xeon E3-1220L V2 - 16GB - 4x4TB* - PLEX - AdGuard
*MOBIL: Google Pixel 7 Pro 256GB

Permalänk
Medlem

Bilden där det står "HDMI" så är reporna överlappande med ledningsbanor. Det är absolut farligt!

Visa signatur

5700x3D | RTX 2060 Super | 2 TB M.2 | 32 GB RAM | Gigabyte DS3H| 750 WATT

Permalänk
Medlem

Konstigt ställe att placera ledningbanor vid utan skydd, men ja, som FX9 skrev, första bilden skulle absolut kunna vara skäl för nekad reklamation på grund av handhavandefel.

Permalänk
Medlem
Skrivet av FX9:

Bilden där det står "HDMI" så är reporna överlappande med ledningsbanor. Det är absolut farligt!

Skrivet av underd0g76:

Konstigt ställe att placera ledningbanor vid utan skydd, men ja, som FX9 skrev, första bilden skulle absolut kunna vara skäl för nekad reklamation på grund av handhavandefel.

Tackar!
Mailade Inet tidigare. Väntar på svar.
Men tack för detta.
Då blir det nog att beställa nytt moderkort.

Ska man testa att få hem det och använda lite större brickor? Mellan hålet och skruven om det hjälper?

Eller bara skrota och gå vidare .

Visa signatur

Fractal R6 Blackout TG | ASUS TUF X670E Plus|Ryzen 7600X / H150i Elite LCD | Corsair 32GB DDR5 @6000 | 7900XTX Hellhound | nVme 500GB OS-PRG | NV2 2TB | 4TB HDD x 2 | SteelS Apex 7 | Razer Viper Ultimate | SoundBlasterX G6 + Sennheiser HD 660S | AOC 34" CU34G2X
*SERVER: HP MicroServer Gen8 - Xeon E3-1220L V2 - 16GB - 4x4TB* - PLEX - AdGuard
*MOBIL: Google Pixel 7 Pro 256GB

Permalänk
Medlem
Skrivet av AxxT:

Tackar!
Mailade Inet tidigare. Väntar på svar.
Men tack för detta.
Då blir det nog att beställa nytt moderkort.

Ska man testa att få hem det och använda lite större brickor? Mellan hålet och skruven om det hjälper?

Eller bara skrota och gå vidare .

Om något så är det väl mindre brickor som gäller? Som inte går ut på ledningsbanorna?

Men jag kan tycka att om du bara använder de prylar som ingick i AIO kylaren så ska du ju inte behöva fundera på det. Eller tog du egna brickor och la imellan?

EDIT: Om ledningsbanorna redan är trasiga så är det kört däremot.

Visa signatur

5700x3D | RTX 2060 Super | 2 TB M.2 | 32 GB RAM | Gigabyte DS3H| 750 WATT

Permalänk
Medlem

Brickor mellan hål och skruv?

Permalänk
Skrivet av AxxT:

Tackar!
Mailade Inet tidigare. Väntar på svar.
Men tack för detta.
Då blir det nog att beställa nytt moderkort.

Ska man testa att få hem det och använda lite större brickor? Mellan hålet och skruven om det hjälper?

Eller bara skrota och gå vidare .

Brickor?

Ska inte va nån bricka alls och skruvskallarna om rätt har använts va domensionerade att de bara ligger mot jordplanet

Ser inget onormalt ledningsavstånd från skruvhålet rätt valigt att banorna ligger bara några millimeter från skruvhålen.

Visa signatur

ASUS B550-f-Gaming, R9 5800X3D, HyperX 3200Mhz cl16 128Gb ram, rtx 3070ti.
[Lista] De bästa gratisprogrammen för Windows
[Diskussion] De bästa gratisprogrammen för Windows

Permalänk
Moderator
Festpilot 2020, Antiallo
Skrivet av AxxT:

Kan repor runt skruvhålen påverka funktionen på moderkortet?
Detta har suttit sen förra sommaren sen jag köpte det.
Har fungerat perfekt, till någon vecka sen.
Hade testat allt, kom fram till att moderkort är boven.

Men tyvärr godkänner inte Inet garanti ärendet på repor.

Skulle höra vad ni andra tycker.

Måhända man tog i för mycket när man installerade.
Men borde inte problemen dykt upp redan förra sommaren?

Skulle det varit böjda pins, större hål, spricka skulle det varit fint. Mitt fel.

Men repor, där man ska skriva fast kylare, AIO för min del..
Känns lite fel, kan jag tycka.

Vad anser ni?

<Uppladdad bildlänk>

I den första bilden så har lödmasken ristats upp över ett diff-par från CPU:n, gissningsvis videosignal, PCIe eller annan diffsignal.
Huruvida det är orsaken till felet är svårt att sia om, men om kylaren har monterats så pass hårt och otillräckligt att lödmasken har ristats upp så kan man ju fundera på hur bra moderkortet i sig har hanterats.

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Medlem
Skrivet av FX9:

Om något så är det väl mindre brickor som gäller? Som inte går ut på ledningsbanorna?

Men jag kan tycka att om du bara använder de prylar som ingick i AIO kylaren så ska du ju inte behöva fundera på det. Eller tog du egna brickor och la imellan?

EDIT: Om ledningsbanorna redan är trasiga så är det kört däremot.

Nej. Använde det som ingick till AIO kylaren och installerade enligt beskrivningen.

Visa signatur

Fractal R6 Blackout TG | ASUS TUF X670E Plus|Ryzen 7600X / H150i Elite LCD | Corsair 32GB DDR5 @6000 | 7900XTX Hellhound | nVme 500GB OS-PRG | NV2 2TB | 4TB HDD x 2 | SteelS Apex 7 | Razer Viper Ultimate | SoundBlasterX G6 + Sennheiser HD 660S | AOC 34" CU34G2X
*SERVER: HP MicroServer Gen8 - Xeon E3-1220L V2 - 16GB - 4x4TB* - PLEX - AdGuard
*MOBIL: Google Pixel 7 Pro 256GB

Permalänk
Medlem
Skrivet av DavidtheDoom:

kan man ju fundera på hur bra moderkortet i sig har hanterats.

Efter som det var enda felet dem kunde hitta så antar jag att man har hanterat det väl
Beskrivning av felet var korrekt.
Ingen annan skada, repa etc har dem berättat om.

Men har beställt ett nytt redan.

Grabben här hemma börjar bli otålig!

Tack alla för information om mitt dilemma!

Visa signatur

Fractal R6 Blackout TG | ASUS TUF X670E Plus|Ryzen 7600X / H150i Elite LCD | Corsair 32GB DDR5 @6000 | 7900XTX Hellhound | nVme 500GB OS-PRG | NV2 2TB | 4TB HDD x 2 | SteelS Apex 7 | Razer Viper Ultimate | SoundBlasterX G6 + Sennheiser HD 660S | AOC 34" CU34G2X
*SERVER: HP MicroServer Gen8 - Xeon E3-1220L V2 - 16GB - 4x4TB* - PLEX - AdGuard
*MOBIL: Google Pixel 7 Pro 256GB

Permalänk
Medlem
Skrivet av AxxT:

Nej. Använde det som ingick till AIO kylaren och installerade enligt beskrivningen.

Mycket märkligt att de som ingår ska göra såna stora märken runt om, om du följt instruktionen...

Vilken AIO är det du använt? Exakt märke och modell tack

Visa signatur

5700x3D | RTX 2060 Super | 2 TB M.2 | 32 GB RAM | Gigabyte DS3H| 750 WATT

Permalänk
Medlem
Skrivet av FX9:

Mycket märkligt att de som ingår ska göra såna stora märken runt om, om du följt instruktionen...

Vilken AIO är det du använt? Exakt märke och modell tack

EK AIO Basic 360.
Med montering sats för lga1700.

Ja det man tycka. Men någon gång ska bli första när man klantar sig.
Många RMA har det blivit genom tiden. Detta är första gången det blir nekad pga mig.

Visa signatur

Fractal R6 Blackout TG | ASUS TUF X670E Plus|Ryzen 7600X / H150i Elite LCD | Corsair 32GB DDR5 @6000 | 7900XTX Hellhound | nVme 500GB OS-PRG | NV2 2TB | 4TB HDD x 2 | SteelS Apex 7 | Razer Viper Ultimate | SoundBlasterX G6 + Sennheiser HD 660S | AOC 34" CU34G2X
*SERVER: HP MicroServer Gen8 - Xeon E3-1220L V2 - 16GB - 4x4TB* - PLEX - AdGuard
*MOBIL: Google Pixel 7 Pro 256GB

Permalänk
Medlem

Fick ett längre mail tillbaka av Inet.
Men det viktigaste:
"Tyvärr är det så att det går ledningsbanor runt monterings hålen och om de blir repade så att man ser kopparn så har de tryckts ihop i varandra och kortsluter därav. Det är inte helt säkert att just dessa repor är vad som orsakar problemet med moderkortet men det bryter garantin. Jag bifogar en av bilderna igen där man kan se att ledningsbanorna syns och ringar in dem."

Godkänner så klart bedömning, och mitt egna fel.
Bara lära sig av sina misstag och gå vidare.

Tack alla ! Och @Inet för bra hantering av mitt ärende.

Visa signatur

Fractal R6 Blackout TG | ASUS TUF X670E Plus|Ryzen 7600X / H150i Elite LCD | Corsair 32GB DDR5 @6000 | 7900XTX Hellhound | nVme 500GB OS-PRG | NV2 2TB | 4TB HDD x 2 | SteelS Apex 7 | Razer Viper Ultimate | SoundBlasterX G6 + Sennheiser HD 660S | AOC 34" CU34G2X
*SERVER: HP MicroServer Gen8 - Xeon E3-1220L V2 - 16GB - 4x4TB* - PLEX - AdGuard
*MOBIL: Google Pixel 7 Pro 256GB

Permalänk
Medlem
Skrivet av AxxT:

Fick ett längre mail tillbaka av Inet.
Men det viktigaste:
"Tyvärr är det så att det går ledningsbanor runt monterings hålen och om de blir repade så att man ser kopparn så har de tryckts ihop i varandra och kortsluter därav. Det är inte helt säkert att just dessa repor är vad som orsakar problemet med moderkortet men det bryter garantin. Jag bifogar en av bilderna igen där man kan se att ledningsbanorna syns och ringar in dem."

Godkänner så klart bedömning, och mitt egna fel.
Bara lära sig av sina misstag och gå vidare.

Tack alla ! Och @Inet för bra hantering av mitt ärende.

Följande står i manualen:

Install 4x LGA 1700 mounting thumb screws
through your motherboard to the backplate.
It is mandatory to put a 0.8mm plastic washer
underneath each of the thumb screws.

Kan du missat detta steg?

Samt verkar som att på 1700 måste man även ha en gummimatta mellan backplate och moderkortet, har du använt den?

https://www.ekwb.com/shop/EK-IM/EK-IM-3831109891551.pdf
sidan 3.

Visa signatur

5700x3D | RTX 2060 Super | 2 TB M.2 | 32 GB RAM | Gigabyte DS3H| 750 WATT

Permalänk
Medlem

Det där måste nog tyvärr ha varit ditt eget fel på något sätt. Sätt inte tillbaka aio-kylaren innan du kontrollerat manualen väldigt noga så du inte riskerar det nya moderkortet.

Är det denna kylare du har? https://www.ekwb.com/shop/ek-aio-basic-360
Om det är det så ska det vara de medföljande 0,8 mm plastbrickorna som ska sitta under pinnarna som skruvas ner enligt manualerna för LG1700-uppgraderingskitet och ursprungsmanualen.
https://www.ekwb.com/shop/EK-IM/EK-IM-3831109891551.pdf och https://www.ekwb.com/shop/EK-IM/EK-IM-3831109832509.pdf

Dubbelkolla att det är rätt manualer jag länkat till.

Visa signatur

Vituð ér enn, eða hvað?

Permalänk
Medlem

Kudos för din approach kring ärendet får man säga. Och lärorik tråd! Uppfriskande kontrast från "jag körde mitt moderkort i mixern och butiken nekar retur"-trådar.

Visa signatur

[Moderkort: Asus TUF X570-Plus Gaming] [Nätagg: Corsair AX 750W]
[Minne: G.Skill Trident Z Neo DDR4 3600MHz 2x16GB] [Grafikkort: ASUS RTX 2070S]
[Processor: AMD Ryzen 7 3700X] [Hårddisk: Corsair Force Series MP510 960GB + SSDs + lagringsdiskar]

Permalänk
Medlem
Skrivet av AxxT:

Fick ett längre mail tillbaka av Inet.
Men det viktigaste:
"Tyvärr är det så att det går ledningsbanor runt monterings hålen och om de blir repade så att man ser kopparn så har de tryckts ihop i varandra och kortsluter därav. Det är inte helt säkert att just dessa repor är vad som orsakar problemet med moderkortet men det bryter garantin. Jag bifogar en av bilderna igen där man kan se att ledningsbanorna syns och ringar in dem."

Godkänner så klart bedömning, och mitt egna fel.
Bara lära sig av sina misstag och gå vidare.

Tack alla ! Och @Inet för bra hantering av mitt ärende.

Under de första 24 månaderna efter inköp så måste säljaren (enligt konsumentköplagen), vid en reklamation, bevisa / göra sannolikt att det är köparen som orsakat felet för att den förstnämnde skall slippa ansvar; bevisbördan ligger alltså på säljaren. Här erkänner Inet att de faktiskt inte vet om reporna orsakat felet. Jag skulle, med hänvisning till detta, absolut låtit ARN ta ställning till om Inet kan anses ha mött sin bevisbörda. Vad garantin säger spelar ingen roll, då konsumentköplagen har företräde.

Det minsta man kan begära för att Inet skall ha gjort sannolikt att det är köparen som orsakat felet är i mitt tycke att visa, genom teknisk dokumentation, att ledningsbanorna som går precis där repan finns är direkt relaterade till det aktuella felet (t.ex. att det är ledningsbanorna till ljudkretsen som går där, om det är ljudet som inte fungerar).

Visa signatur

Laptop: Dell Latitude E7270 | 12,5" FHD IPS | i5-6300U | 16GB RAM | 500GB SSD
Laptop: MacBook Air 13"
NUC: Intel i5-4250U | 8GB RAM | 250GB SSD

Permalänk
Medlem

Om du ändå ska kassera kortet så kan jag erbjuda mig att ta en titt på det.
Har du möjlighet att ta en närmare bild på området vid HDMI-loggan?