Playonline är as?

Jag spelade FFXI för några månader sedan, men efter att jag avregistrerat mig så forstätts det att dra månadsavgifter från mitt konto. Och när man försöker kontakta dom så vill dom ha en massa uppgifter om en playonline-konto, som jag har tagit bort eftersom det är avinstallerat.

Någon som har tips på hur jag ska gå till väga för att få tillbaka mina pengar, och få dom att sluta dra mera från mitt konto. Jag har ju inte ens kvar spelet på datorn!