Retur av trasig hd till tyskland. Hur skicka billigast?

Jo, en hårddisk av märket western digital som jag köpte från dustin home visade sig vara trasig. Eftersom jag upptäckte det på en fredageftermiddag kunde jag inte få kontakt med kundtjänst på dustin.

Jag blev otålig och kollade på western digitals webbsida, och såg att man kunde få en ny disk direkt från dem. Det lät ju bra, men sedan insåg jag att jag måste skicka den trasiga disken till tyskland. Och inte bara skicka, det måste vara ett fraktsätt där jag får kvitto på mottagandet och helst kunna spåra disken hela vägen också.

Så jag har några frågor.

1) Man har ju ingen chans att kontrollera disken innan man får den. Skall man verkligen behöva punga ut med en massa pengar för att få en fungerande då?

2) Finns det någon chans att dustin skulle byta disken? Det skulle nog bli billigare med inrikesfrakt. På deras webbsida står uttryckligen att det är tillverkarna som har hand om all garanti, men de har ju faktiskt levererat en trasig produkt.

(Nu hinner jag säkert inte avbryta innan de skickar den nya disken från WD, men det vore kul att veta till nästa gång).

3) Har ni något tips på hur man billigast skickar hårddisken till tyskland? (Paketet är 24x15x7 cm och väger knappt 1 kg).

Postens utlandspaket kostar ca 250 kr (plus säkert en massa extra avgifter!), men jag vet ej om man får kvitto på mottagande. (Dessutom vet jag inte om WDs servicetekniker orkar masa sig ut till närmsta bensinstation för att hämta paketet. )

UPS, Fedex och dylikt kostar lika mycket som en ny disk!

4) Betalar man tull på returvaror?

Nästa gång tror jag att jag struntar i garantin eller åtminstone köper en så dyr disk att det lönar sig.

Tack för svaret, och tack för tipset. 200 är ju inte så farligt med tanke på att nu dröjer det ju en miljon timmar till nästa gång!

Ang. 1 så menade jag den defekta disken jag köpte, inte ersättaren. Jag var mest lite bitter.

Jag skulle tagit det med dustin först, och det skall jag göra nästa gång. Men nu blev det inte så den här gången, ersättningsdisken är på väg och därför måste jag skicka den gamla till tyskland.

Den här tråden handlade mest om fraktalternativ.

Ärendet är avslutat, så jag ville bara uppdatera och avsluta tråden också.

Jag packade den defekta disken i den skyddspåse och kartong som ersättaren kom med. Sedan skickade jag den som rekommenderat brev vilket kostade 195 kronor (tack igen för tipset). Tydligen kom den fram ok, för jag fick en bekräftelse efter nån vecka.

Ersättningsdisken var på 500 GB, den defekta var 320 GB, så jag tycker jag fick valuta för pengarna trots allt.