Morsan har en gammal windows 10 laptop som närmar sig 10 år. Hon är över 80 och använt datorer sen 80 talet till att skriva / söka osv, men är inte teknisk. Hon använder mail, whatsapp, browsers osv flitigt. Det är nog dags att byta dator, men jag funderar till vad...
Problemet är att hon kräver ganska mycket support för att hålla datorn igång, hon lyckas få fram varningar om virus och erbjudanden om att installera program för att hantera det vilket hon då gör. Telefon och surfplatta får jag regelbundet resetta för att det kommer upp massor av aviseringar att "din enhet har virus, tryck här för att söka igenom". Jag tror altså det är "falska" virus, eller program som erbjuder att söka efter virus hon installerar. Detta problem är framförallt på telefon men även datorn har hon installerat dubbla virusprogram, osv som ställer frågor hon inte kan svara på. Telefoner och surfplattor har jag börjat att bara fabriksåterställa, jag orkar inte sitta och försöka ställa saker till rätta.
Hon blandar även ihop lösenord på google / outlook / android / windows osv så det ofta blir "support" från min sida när kontona låser sig.
Hon tror själv det är datorn som är gammal och därför "dålig", men funderar ändå ofta på att gå till datorbutik hon har nära för att låta dem fixa datorn när jag inte orkar / hinner hjälpa henne. Det känns som bortkastade pengar.
Jag har nu följande fundering. Vilken dator ska hon ha. Jag har testat att hon skulle köra chromebook, men den dissade hon då det inte gick att göra "allt" på den (läs officepaketet tror jag). Den står bara och samlar damm... (farsan har en chromebook på köksbordet han surfar/mailar och kollar på nyhetsvideo på och en windows han använder nån gång om dagen med större skärm osv) - han är supernöjd med det upplägget.
Jag har testat att hon inte är admin som standard, men hon vet ändå adminlösenordet för det är nästan nödvändigt för göra uppdateringar osv. Ändra sina lösenord på nätet behöver man heller inte vara admin för.
Kör oftast TeamViewer för att försöka reda ut det då jag bor 1h bort. Brukar vara nån gång i månaden "nåt" skiter sig...
Jag är själv ingen fan av Apple. Så skaffar hon det har jag små möjligheter att supporta. Men samtidigt, där kanske office finns och möjligheterna att skruva till saker är mindre?
Jag skulle vilja ha nåt där hon kan ändra så lite det bara går, skulle vilja ha allt låst. Men att hon ändå kan få använda officeprogrammen.
Finns några andra som har föräldrar eller otekniska sambos eller liknande som de hittat lösningar för?
Köra en virtuell maskin som jag bara kan återställa varje gång det krånglar? Ha en image jag blåser tillbaka?
(ska tilläggas att mina barn, 13 och 9, kör windows och där har jag i princip ALDRIG behövt göra sådana här "räddningsinsatser" med lösenord eller "virus" - eller jag tror jag faktiskt i praktiken aldrig gjort det - Farsan som är 83 har jag heller inte behövt göra detta. Det är morsan som ställer till det gång efter gång).
