Får hem handbojor istället för hårddiskchassi från webbshoppen.se
Beställde följande produkt från webbshoppen.se men fick istället hem ett par handbojor (för erotiska lekar).
Min första tanke var att jag har blivit lurad. När jag försökte ringa dem fick jag bara väntetidsmusik uppspelat och inget annat. Ett annnat nummer fanns också på löpsedeln men det numret existerar inte. Jag kollar upp ytterligare ett nummer på personen som äger företaget och den fick jag inget svar på heller.
Jag mailade dem istället och då fick jag svar väldigt snabbt. Tydligen har de inte min produkt alls och den pekar istället på de nämnda handbojor i deras interna system. De ber om ursäkt och skriver att de skickar en retursedel så jag kan skicka tillbaka handbojorna. Men inget nämns om de pengar jag förskottsbetalat.
När jag undersöker företaget lite närmare verkar vissa saker lukta unket. De ska ha en fysiskt butik i Helsingborg men på adressen finns fyra företag registrerade och ingen av dem verkar vara deras. Dessutom verkar deras organisationsnummer peka på ett annat företag. Jag har inte så bra koll på sånt så någon för gärna ta en närmare titt.
Hur som helst, jag svarar med att det är bättre för mig om de kan först överföra tillbaka mina pengar sedan skickar jag tillbaka handbojorna. De svarar med att de inte kan göra så för att det strider mot deras rutiner.
Handbojorna kostar ungefär 600 kr nytt, dvs ungefär lika mycket som jag har betalt inklusive frakt.
Ska jag bara skicka tillbaka handbojorna och chansa på att jag får tillbaka mina pengar? De har en hämtbutik i Helsingborg så jag kan föreslå att jag tar med mig handbojorna dit och samtidigt får tillbaka mina pengar. Men då måste jag slösa tid och pengar på att åka dit med tåg (bor i Lund).
Vad borde jag göra?
Edit: Problemet är löst nu. Fick tillbaka mina pengar efter att jag skickade tillbaka handbojorna. Fick dessutom ett presentkort som kompensation.