Inet klagar på repa i moderkort (bild)

Haft exakt samma problem fast en repa på baksidan som var ännu mindre än din. När jag gick till butiken(JME data) så vägra dom byta den(felet var defekt bios) bråka med dom i nästan 2 veckor sen gav jag upp och tog med den hem, hitta samma färg som moderkortet och måla över repan. Gick till en annan JME data butik än den första och dom byte den på 5 min. Så det går att slå deras system;)

Kontakta ARN och kolla med dom, slår vad om att dom ger dig rätt och då är det bara att gå tillbaka och säga det och om inte det funkar hota med anmälan. Ju mer besvärlig du är ju mer vill dom bli av med dig;)

Det låter ju dock som vissa sagt att du ska REKLAMERA inte åberopa garanti, har du talat om för Inet att du inte vill ha det åtgärdat som ett garantiärende utan att du vill just REKLAMERA varan?

Enligt de som svarat dig här ligger ju bevisbördan på återförsäljaren om du reklamerar inom 6 månader.

I svaret du fått från Inet skriver han ju om garanti, inte reklamation.

På vår hemkunskap lagade vi mat Men det kanske man inte gör i dagens skola

On Topic, varje gång nån sån här fråga kommer upp ställs ju olika lagparagrafer mot varandra, och i allmänhet blir det ju en tolkningsfråga som det oftast blir inom juridiken. Brukar ju lösa sig om det är ett "bra" företag man har som motpart

Det är inte riktigt så det funkar med en anmälan, ett utslag tar oftast uppåt sex månader och det efter att ARN begärt in utlåtande från båda parter. Vill man ha ett svar omedelbums är det konsumentvägledaren i sin kommun man vänder sig till, och då ser man till att vara redigt saklig och så opartisk man bara kan för att få ett korrekt utlåtande. Det är alltför vanligt att folk kommer dragandes med ett "aaamen konsumenvägledaren sa..." när det är helt uppenbart att de bara lagt fram de fakta som är till deras fördel.

Det finns formular på ARNs hemsida men konsumentvägledaren i din kommun kan både hjälpa till med att försöka undvika att det går såpass långt alternativt hjälpa dig med anmälan till ARN. Bor du i en kommun där kommunledningen valt att avveckla konsumentvägledningen kan du gå till en jurist. Ärenden hos ARN tar generellt sex månader.

Men som sagts några gånger. Du skall förklara för Inet att du är fullt medveten om att garantin må vara förbrukad men att det är reklamationsrätten du vill använda dig av. Under denna är Inet skyldiga att visa att skadan orsakar felet, vilket de kommer ha svårt för att inte säga omöjligt att göra enligt vad vi skrivit ovan. Inget trams om vem som orsakat skadan, bara be dem förklara hur akadan och felet hänger ihop, kan de inte göra detta har de inte mycket att hänga i granen om du behöver dra ärendet vidare.

----------------------------------------------------

Du ska åberopa reklamation, de kan inte använda sin egen lag (garantin) över kkl. De ska bevisa att märket på moderkortet är
orsaken och vem som har gjort det. Så är det bara. Dom har fortfarande inte bevisat att det är du, dom eller tillverkaren.
Samma fel som du har på just det moderkortet har ju det funnits hos andra också. Gör utdrag ifrån det och hänvisa till att repan
inte är orsaken samt att de kan ju inte säga vem det är som har gjort den, alltså borde den betraktas som ett ursprungsfel liksom
det befintliga felet i moderkortet som är den faktiska orsaken att det inte fungerar.
Börjar dom babbla om garanti så skickar du länken till konsumentverket som jag skickade innan. Garantin har INGEN betydelse i det här fallet

Jag önskar lycka till till TS!
Kommer ihåg när jag hade ett ärende med NetonNet. Det tog lite tid, men det löste sig bra.

Det förvånar mig att Inet ska krångla till detta i onödan, men de kanske innerligt tror att felet beror på skadan och att skadan har uppstått pga ovarsamhet. I så fall så kanske de borde byta branch.
Finns så många exempel där man enkelt kan härleda felet till en yttre åverkan och där jag hade varit på butikens sida trots konsumentskyddet. Men detta är inte en sån situation.

Jaha och vem har gjort det då?

Inet har aldrig påstått att skadan är orsaken till felet, men de kan ej även om de vill byta ut den på garanti då den ej gäller p.g.a. skadan.

"Efter felsökning kan vi meddela att moderkortet är källan till felet men har också en fysisk skada, en stor repa in koppar segmentet."

Och hur kan du veta att det inte var TS som orsakade felet? Om det är så, varför ska då Inet betala för ett nytt?

---------------------------------------

Läs hela tråden så kanske du lär dig något nytt.

Fan va knepigt det kanske var sånt märke redan från fabriken?

Jag har läst hela tråden. Är det något specifikt du pratar om så skriv gärna.

Inet vill inte byta kortet pga en repa i moderkortet, de hänvisar till garantin. Eftersom de inte kan bevisa att vare sig TS, Inet själva eller tillverkaren har begått felet så ska felet betraktas som ursprungligt eftersom Inet inte har bevis för någonting.

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument...

Med detta sagt och denna länken visad för säkert 5:e gången så är detta ett reklamationsärende. Varpå Inet å sin sida hänvisar till garantin att de inte byter saker när de är trasiga fysiskt eller åsamkats fysisk åverkan över huvudtaget. Men detta strider mot reklamationsrätten och KKL som är en stiftad lag i Sveriges Rikes Lag till skillnad från garantin som inte är en stiftad lag utan någonting som företagen själva hittar på.

Så, Inet kan alltså inte på grund av reklamationsrätten hävda genom sin egen garanti att inte byta kortet.

---------------------------------------------------

Men snälla du, det finns inte bevis för det.
Säljaren måste ha bevis (första 6 mån från köp) för precis allting innan han kan säga att; Nej du får inte reklamera ditt kort

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument...

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument...

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument...

Haha. Jag har inte påstått något av det där. Du får läsa mitt inlägg igen helt enkelt.

Jag förstår att lagen ligger på TS sida just nu, men hur kan du veta att det inte är han som orsakat repan? Han jag citerade sa att han var på TS sida, och trodde således att antingen Inet eller tillverkaren har orsakat repan, men det finns som sagt inga bevis för det.

---------------------------------------------

Det vet jag inte heller och det finns således inga bevis för det och då är det ingenting man ens behöver diskutera då lagen är ganska tydlig, ellerhur?

Som sagt så var det ej dig jag citerade, utan en som sa att han var på TS sida. Men han kan inte veta vem som gjort repan.
"Han jag citerade sa att han var på TS sida, och trodde således att antingen Inet eller tillverkaren har orsakat repan, men det finns som sagt inga bevis för det."